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「お知らせ」とは

お客様へ ご確認お願い致します!!(弊社のご注文の流れ)(お客様へ ご確認お願い致します…

PALMY:心と身体、そして環境に優しい商品を卸価格でご提供します。


【重要なお知らせ!】

今年のクリスマスの季節となりました。
日にち指定、時間指定配送が困難な場合がございますので、
ご理解のうえ、ご注文お願い致します。
12/22から26日の日にち、時間指定など宅配業者次第となりますので、
お受けできないことになります事、お詫びをさせていただきます。
(※お電話での問い合わせについては、行っておりません。)
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願い致します。




【重要なお知らせ!】

弊社の営業日と時間
■AM10時から12時 13時から16時
土、日、祭日は休日とさせて頂いております。

休日の翌日は発送優先日として、TEL対応お休み
一部出荷対応のみとさせて頂いております。
予めご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
(※お届け指定日時の急な変更などは、承ることが出来ない場合も御座います。)
(※お電話での問い合わせについては、行っておりません。)
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。



※お買い物をされる全てのお客様へご確認お願い致します。

弊社のシステムについてここをクリックしてご確認ください


※ご注文された商品は共同在庫の為、取寄品もございます。
その為、更新が遅れる事がございますので、在庫が終了する場合がございます事、ご理解お願い致します。
「即発送」出来ない商品もございますので、最短2.3日頂く事をご理解・ご協力お願い致します。

●ご注文後の変更、お取り消しはお受けしておりませんので、よくご確認のうえ、ご注文下さいませ。
【弊社、メーカー在庫が欠品時は、その限りではございません。】
※楽天システム上、検索では在庫ありとなってしまいますが、
メーカーとの共同在庫の為、タイムラグ等で、ご提供できない場合がございます。

■兄弟店舗、メーカーへ在庫確認をさせて頂きますので、
★在庫ある場合は兄弟店舗・メーカー取寄中のため、数日頂くことになります。
★在庫欠品時は、連絡相談をさせて頂きますので、変更、お取り消しなどをご指示をお願い致します。
【※早急に商品をご希望のお客様は、ご質問メールにてお送り頂きますと、回答をさせて頂きます。】

★商品の取り付けについて、形状により、取り付かないものもございます。
商品発送後の、返品・交換は行っておりません。
商品、パーツの取り付けについてはお近くの自転車屋さん等でお願い致します。
個人様で取り付けの場合、何かあった場合の補償は行っておりません。
※商品画像はサンプルの為、色・形は、実際の商品と異なる場合がございます。
ご注文後の返品・交換は不可とさせて頂きます。。
※サイズ等はメーカーの参考表記となります。《ご確認の上、ご購入お願い致します。》
★また、製品の仕様等は予告なく変更する場合がございます。
あらかじめご了承の上、ご購入くださいませ。

※メールがお客様のセキュりティにより届かない場合がございます。
楽天メールが届くセキュリティ設定をお願いいたします。
弊社のメールはすべて楽天より届く仕組みとなっております。
メールが届かない等の理由のキャンセルはお受けしておりません事、ご理解お願い致します。

★タイヤ、チューブのご注文について。
●生産の都合上、商品によっては、タイヤの曲がり等が有る場合がございますので、
その場合は修正して頂く必要がございます。
●チューブについては、メーカーが生産時に、空気を入れて検査済みとなりますため、
ご確認お願い致します。
【取り付け時には、リム、タイヤ等と噛んで音なくパンクする例もございます。
取り付け時には十分お気を付け下さいませ。】
尚、その場合の交換等は行えません事、ご理解お願い致します。

【※ご協力下さいませ】
●「あす楽」について、兄弟店在庫も含まれますので、更新が遅れてしまい、
タイミング悪く欠品してしまうことがございます事、お詫びをさせて頂きます。
●到着後、お客様ご都合での返品、交換は行っておりません。
●代引でのご注文のお客様は、ご本人確認をさせて頂く場合がございます
●代引きでの受け取り拒否、不在返品等、弊社への損害については、
別途、請求をさせて頂き、法的機関へのご対応となります。
●高額代引きなど、クレジット、振込に変更をして頂く事もございます
ネット販売で発生しているいたずら防止のため、ご理解・ご協力をお願い致します。



【重要なお知らせ!】

【発送する送料についての一部変更のお知らせ!】

2016年10月21日から送料変更をさせて頂きます。

■北海道 
  101サイズ以上 「基本送料」+400円〜
  自転車 送料無料の場合 追加送料+3240円〜
■本州(四国から関東圏)
  260サイズ以上 発送不可
  自転車 送料無料の場合 追加送料なし
■本州(東北・九州)
  260サイズ以上 発送不可
  自転車 送料無料の場合 追加送料+1000円〜
■沖縄 
  80サイズ以上 「基本送料2160円」+500円〜
  自転車 配送不可になります
■本州離島   パーツ基本送料 追加がございますので、
訂正連絡をさせていただきます。
自転車 場所により配送不可になります


※パーツの[送料無料]品については、
「本州基本送料」(648円)を引かせて頂いての発送となります。

例 ■北海道 60サイズの場合 「基本送料」−「本州基本送料」
  ■沖 縄 60サイズの場合 「基本送料」−「本州基本送料」
■本 州 「送料無料」

なお、沖縄のお客様は、ご注文後、送料訂正のご連絡をさせて頂きますので、
ご確認、ご了承のご連絡をお返信お願い致します。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願い致します。
(税抜)表示をさせていただいております。




【重要なお知らせ!】

■佐川急便より、初回の配送時、お受け取りが出来なかった場合、
不在表が入り、その日より「一週間以内」のお客様からの連絡がない場合、
弊社へ返送をされることになりましたので、お気を付けくださいませ
なお、返送後の再配送には再度送料がかかりますので、ご了承くださいませ 。



【重要なお知らせ!】

■ご注文後、発送ナンバーの記載をされることがございますが、 現在の発送ナンバーは仮となりますので、「発送メール」後、確定します
弊社メールが届くよう、「palmy@gifu-rinei.jp」
「palmy@shop.rakuten.co.jp 」設定をお願い致します。
万が一のナンバーミスもございますので、ご一報いただければ幸いです。
ご理解・ご協力よろしくお願い致します。


3つのスタイル



↑【送料無料】商品はこちら↑
↑これと一緒に他購入でも↑
↑送料無料させて頂きます↑
↑(本州分送料)になります↑

※通常の商品購入では
送料無料 にはなりません

 
 
● コルクマット
● コルクの積み木
● コルクシート
 


カテゴリトップ > お客様へご確認お願いします

お客様へ ご確認お願い致します!!(弊社のご注文の流れ)

商品番号  005
価格0円 (税込) 送料無料
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※楽天システム上、検索では在庫ありとなってしまいますが、
共同在庫の為、即、ご提供できない場合がございます。
(その場合は取寄中のため、数日頂くことになります。)

ご理解の上、ご注文下さいませ!!
※商品画像の色・形は、実際の商品と異なる場合がございます。
★また、製品の仕様等は予告なく変更する場合がございます。
あらかじめご了承の上、ご購入くださいませ。

■商品のサイズ・カラー交換・返品等は行っておりませんので、
お間違えの無いよう、よくご確認の上、ご注文をされますよう、お願いいたします。
(ご注文が確定後、キャンセルは出来無くなります。)
営業日9時から15時までのご注文はご注文後に、即確定します。
◆商品について、欠品の場合はご連絡をさせて頂き…
●ご返答を頂ければ、ご指示の対応をさせて頂きます。
(※代引き・振込みの場合は例外もございます。)

初めてのお客様の「代引き」発送については電話確認をさせて頂いてからのご対応となります。
※誠に申し訳ございません。
土日祝日、一部例外日は、弊社休業日となり、電話応対は行っておりません。
土日祝日などの休日明けは、一部発送対応をさせて頂きます。


(カレンダーをご確認ください!!)

●営業日 平日10時から12時 13時から16時までとなります。

「それ以外の時間帯」・カレンダー記載の「土・日・祝日」等、営業日でないご注文についてのご対応は、
次回営業日以降でのご対応となります。
(即納記載分も次回営業日でのご対応です。)

●お電話でのお問合せは営業日の時間帯にお願いいたします。
※(12〜1時・15時以降は不在です。)
●営業時間帯について、商品発送作業中により、応答できない場合が多々ございますので、ご理解お願い致します。

■発送について、リサイクル梱包を採用をさせて頂いております。ご理解・ご協力をお願い致します。

◆PALMYでは掲載商品全ての在庫は致しておりません。
《PALMYではお求めやすい価格を実現する為に自社在庫をあまり持たず、
本社系列店との共有在庫・メーカー在庫を利用している商品も多々御座います。》


◆PALMYでのご注文の流れ

◆お客様が商品をご注文されるとメールにて楽天市場より
【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)」が届きます。
届かない場合はメールのセキュリティ設定をご確認ください。
(※こちらでご注文承諾となります。確認後、手配・発送対応となりますので、
この時点ではキャンセルが出来なくなりますので、お間違えの無いように「注文確定」を押してくださいませ。)

◆こちらで受注順に商品確認・確保・取寄・発送となりますので、2〜4営業日以内に送らせて頂く
「発送・お振込願・商品欠品・予約・発注メール」などが最新情報とさせて頂きます。
(※商品在庫は現時点で一個以上確保しておりますが、流動的で先着順発送の為、
または入荷待ち分等で欠品する場合もございます。)
(※欠品してもメーカー、兄弟店舗に次回在庫分を受注しております。
通常、2〜4営業日には入荷予定です。)

★お客様のセキュリティ状態により、メールが届かない場合がございます。
(※palmy@gifu-rinei.jpが届くよう、メール設定の変更お願いたします。)
★この時点での、ご注文商品のキャンセル等はお受けいたしておりません。
取り寄せ、入荷後の発送となりますので、よろしくお願い致します。

(※メーカーよりの品切れ、次回入荷未定分など入荷にかなりのお時間がかかる場合、
お客様にご相談メールをさせて頂き、キャンセル、変更等ご指示をいただく事もございます。)
【メーカーからの連絡がこちらに入らない場合もございます、
その場合、お客様へのご連絡が遅れることもございます事お詫びいたします。】
※お客様のご返答が入らない場合、そのまま、継続をさせて頂き、入荷後、発送をさせて頂きます。

◆商品は全て揃ってからの一括発送となります。
(※分納希望のお客様は別途送料が発生致しますが、よろしければご検討ください。)
(※ご希望の時間帯を優先での発送となります。発送メールをご確認ください!)

◆お客様のもとに商品が到着
(※到着しましたら商品のご確認をお願いいたします。到着一週間以内が対応可能

●万が一、誤品がある場合は商品を開封せずにメールにてご連絡をお願いいたします。
弊社で早期対応をさせていただきます。
(商品おパッケージなどの開封の場合、対応不可)
●初期不良・パーツ欠品等はメーカー対応になる場合がございます。
各メーカーのお客様サポートセンターへのお問い合わせくださいませ。
【例 CATEYE、MINOURA、OGKなど】

★大変申し訳ございませんが、ご使用後、一か月以上が経過した商品についての対応はお受けできかねます。

◆PALMYからのメールについて

1.在庫確保・発送
◆ご注文を頂いてから、商品の在庫確保時、そのまま発送させて頂きますので、
PALMYからの初めの連絡は商品発送連絡となります。
(※発送業務を優先とさせて頂くため、メールが遅れる場合がございます。)
(※この時点での、ご注文商品の取消等はお受けできません)


2.在庫確保(入荷確定分)・お振込願
◆ご注文を頂いてから、商品の在庫確保時、(またはメーカーよりの近日入荷予定)
PALMYからの初めの連絡はお振込願いとなります。
★入金確認後(平日午前に経理が確認)の発送(または商品が入荷後の発送)となります。
(※確認に数日のお時間がかかる場合がございます)
メールが届くよう設定をお願い致します。

3.在庫なし・商品欠品/取寄発注
◆PALMYからの初めの連絡は商品についてのご連絡となります。
●在庫が本日分に対応できなかったため、次回入荷分での対応となります。(在庫が無くなる前に発注済)
(※メーカー在庫がある場合、最短で明日〜5営業日の入荷となります。)
(※メーカー在庫が欠品の場合はご相談メールさせて頂きます。キャンセル・変更等をお願い致します。)


4.在庫なし・予約(予約受付商品・次回入荷○月予定分・取寄品など
◆PALMYからの初めの連絡は商品についてのご連絡となります。
●入荷についてはお時間を頂きますが、キャンセル等は行っておりません。
(★ご理解の上、ご注文ください。)

(※メーカーの生産状況について、発売が短縮・延期する場合もございます。)
(※メーカー生産状況・カット等に寄り、確実な確保ができない場合もございます。)
(※ご注文先着順の発送のため、予定分での対応が出来ない場合がございます。)


5.在庫なし・商品確保不可
◆PALMYからの初めの連絡は商品についてのご連絡となります。
●在庫更新が間に合わず、ご注文を頂いた商品で、メーカー確認にて、
廃番・生産終了等、確保に困難な場合、こちらでのキャンセルをさせて頂く場合がございます。
(※予約商品以外の対応となります。)

6.オーソリNG(お客様のクレジットカードエラー)
◆PALMYからの初めの連絡はご注文に関する重要なご連絡ですとなります。
●お客様のカードが使用できない為、再度ご確認、変更をして頂く必要がございます。


◆PALMYからのご利用頂くお客様へのお願い

★休み明け等、ご注文が多数の場合、先着順処理のため、
お客様へのご連絡・発送等が遅れる場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力お願いいたします。


★完成車の発送について
●別売りのカゴ等の取り付けについては備考欄にその旨をお伝えください。
(※後ろ子供のせ・リアカゴなど)
トラブル防止のため、備考欄記載のないカゴ・子供のせ商品は取り付けしておりません。
ご注文先着順でのご対応となります。
整備等にお時間を頂く事、ご理解お願いいたします。


★商品、ご注文後の即納を目指しておりますが、在庫等には限りがあり、
先着ご注文順のため、即納できない場合がございます。
無くなる前に次回分在庫を注文しておりますので、入荷までお待ちくださいませ。
なお、メーカー連絡にてかなりのお時間がかかる場合は、お客様とご相談の上、キャンセル・変更等も可能です。


★最後に「ご注文の商品」の確認をお願いいたします。
商品、カラー、サイズ等、ご希望の商品で間違えないですか??
一部、希望商品をお間違えになるお客様がいらっしゃいます。
よくご確認の上、ご注文をお願いいたします。   PALMYより



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○当店ストア内について

一部「改装中」でリンク先等に進めない場所もあり、ご迷惑をおかけいたしますが
問題なくショッピングをお楽しみいただけます。


【お支払方法】
■クレジット払い
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステ
ムを利用しております。カード番号は暗号化されて
安全に送信されますので、どうぞご安心ください。


■代金引換(着払い)
代金引換でのご注文の場合、購入価格の合計に対して下記の代引手数料がかかります。
●1円〜10000円の場合 : 税抜300円
●10001円〜30000円の場合 : 税抜400円
●30001円以上の場合 : 税抜600円〜

■銀行振込・郵便振替(前払い)
十六銀行 or ゆうちょ銀行(郵便ぱるる)
お振込みの際の振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
振込先は当店からお送りする <<入金願いメール>>に記載されています。
【※確認は一日一回午前の為、タイミングにより発送が遅れる場合がございます】

【営業日】
■営業日:平日:10:00〜16:00
■休業日:土・日・祝祭日・年末年始などの特定日
(※休業日明けの平日は一部商品発送の対応日・電話応対は休業日)
●当店はインターネット専門店となっております。
お電話でのご注文は受けかねますので、
ご注文の際はサイト上よりご注文下さい。
(※携帯サイトもご利用頂けます。)

●商品発送作業中により、電話応対できない場合が多々ございますので、確実対応のメールでのご連絡はこちらです。
《 http://item.rakuten.co.jp/palmy/005/ 》
商品についてのお問い合わせをクリックお願いします。
※ご連絡時は「お客様のお名前」「問合せ商品」などの記載のない質問にはお答え出来ませんので、
ご理解・ご協力をお願いいたします。



【プライバシーポリシー】
■お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
●法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
●法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

ショップレビュー


【配送業者】
■佐川急便
※但し離島などの場合、当社指定の別業者を使用する場合が御座います。
お客様による配送業者のご指定は出来ません。
【送料】
■送料は1回の発送につき
●本州一律600円(税抜)
●北海道への発送の場合は基本 800円(税抜)〜
●沖縄・離島への発送は基本 1600円(税抜)〜
【一部、商品のサイズにて変動します】
※沖縄・離島への発送の場合、大型商品に関しましては、別途お見積もりさせて頂く場合が御座いますので予めご了承下さい。
【 【送料無料】記載商品について】
■【送料無料】は本州扱い分となります。

【一部、商品のサイズにて変動します】
●北海道について 200円(税抜)〜別途追加
●沖縄・離島は 900円(税抜)〜別途追加。
●代引の場合は手数料が別途追加されます。
(ご注文時の送料はこちらで訂正させて頂きます)

【在庫表示について】
楽天システム上、全ての商品が「在庫あり」
となってしまいますが、取寄品もございますので、即、ご提供できない場合がございます。
在庫状況は営業日に1日2回更新していますが、
更新が間に合わずに、完売・予約終了した商品が
購入可能になっている場合もございます。
その場合、ご注文を実際にスタッフが確認した後に、ご連絡さしあげます。

【発送時期】
■弊社倉庫に在庫のある商品は、ご注文後、
通常2〜3営業日程度でのお届けとなります。
■ご住所・ご注文商品によって所要日数が異なりますので、お急ぎの方は
商品問い合わせより、別途お問合せください。
取寄せ商品・予約商品は入荷後のお届となります。
(いずれの場合も銀行・郵便振込の場合はご入金確認後の発送です)
問屋在庫が切れている場合は、商品のご提供が出来かねる場合がございますので、予めご了承のうえご注文下さい。
また、商品のご提供ができない場合がございますので、 ポイントのご使用はお控え頂きますようお願い致します。

【領収書・明細書】
■当店ではお届けのお荷物に明細書/納品書/領収書等の資料は発行しておりません。
お客様の顧客情報漏洩のリスク回避、ならびに省資源化に、何卒ご協力くださいませ。
お届け商品内容については、お送りしておりますメールの内容でご確認お願いします。
(※ご希望のお客様はご注文時の備考欄に書面希望の旨の記載をお願い致します。)

【その他】
■メールが届かないご意見を多数頂いております。
「palmy@gifu-rinei.jp」と「楽天市場のメール」が届くようセキュリティを変更願います。
■お求めやすい商品の価格の実現のため、コスト削減を心がけてリサイクル梱包等も採用しております. 《価格維持の為にご理解を頂けます様、宜しくお願い申し上げます》