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セレクトショップパームスです♪

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。

当店の商品は、当社のバイヤーが直接買い付けに行なっているものや、
海外の代理店から直接仕入れを行なっておりますので、
すべて真正品です。ご安心ください。
ご不明な点が御座いましたら何なりとご質問くださいませ。



お電話にてのお問い合わせ

06-6265-8063

メールにてのお問い合わせ

info@palms-net.com



商品が届くまで

Q.最短でいつ発送してくれる?

営業日のPM3:00までにご注文は当日に発送いたします。(決済方法により異なります。)

日曜祝日および休業日の場合は翌営業日の発送になります。

ご注文内容の変更がある場合はすぐにご連絡ください。TEL:06-6265-8063
ご注文後発送の手配をすぐにさせていただきます。
商品の発送後のご変更はお受けできかねます。

発送後の変更につきましては、返品交換のお手続きをいただくようになりますので、ご了承の程よろしくお願いいたします。

Q.複数商品を同梱できますか?

同梱可能で御座います。同梱のあるお客さんはご注文の際に備考欄に同梱ありとご記載をお願いいたします。
すぐに発送の手続きをさせて頂きますので、発送後の同梱は出来かねます。何卒ご了承ください。

在庫について

自社サイトでのインターネット販売及び店頭でも販売致しております。
在庫管理には管理システムを導入し、万全を期してはおりますが、 ご購入された商品が入れ違いで完売する場合もございます。
楽天上に在庫が御座いましても入れ違いにより完売し在庫がない場合がございます。
その際はお詫びのご連絡をさしあげることになりますので、ご容赦ください。
個人情報につきまして、一度ご連絡を差し 上げた上で削除いたしますので
どうぞご安心ください。

商品が届いてから

Q.実際に着用してみたらサイズが合わなかった!イメージが違った!返品・交換は可能?

返品交換可能で御座います。ご安心ください。
ご返品方法をご案内させて頂きますので、まずは一度お電話またはメールにてご連絡くださいますようお願い致します。
在庫がない商品に関しましてはご返品にて承りまます。(アウトレット商品)

返品・交換は到着日より1週間以内にお願いします。

ご返送や交換の際にかかる費用はすべてお客様ご負担となりますので予めご了承ください。

段ボールやエアーパッキンにて到着した商品にお関しましては同様の梱包にてご返送ください。

●連絡先
TEL:06-6265-8063(電話受付時間 10:00〜17:30)
e-mail:info@palms-net.com  (ご注文頂いたお日にち・お名前・お支払い方法をお知らせください。)

下記の内容をご注意ください

※返品可能な商品は試着段階のものに限ります。 使用感があるものに関しては、一切交換できません。
※シューズ類に関しては、 室内着用 のものに限ります。
革靴に関しましては履きシワが入った物に関しましてはお断りをしております。
※付属品・保存袋や外箱のある商品に関しては、 外箱も一緒にご返送ください。付属品がない場合はお受けできません。
※交換時、お客様から 当店へのご返送料と再度当店からお送りする送料を頂戴いたします。
※アンダーウェアー及びベビー服の商品に関しましては、衛生的な理由により着用前でも返品、交換は一切お受けできません

送料について

○ヤマト運輸:全国一律600円(北海道・沖縄県 1500円となります。)


  代金引換をご利用の場合は、別途代引き手数料がかかります。
※ヤマト運輸の商品保管期間は当店発送日より1週間以内で御座います。
  1週間すぎた場合は当店に着払いにて返送となりますので、その場合はお客様に実費でのご請求をさせて頂きます。

※当店の日付指定は、ご注文日から1週間以内とさせていただいております。
⇒くわしくは「 お支払い・送料について 」をご覧ください


 


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