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大人シンプル
膝丈ワンピース
4,644 円(税込)

リネン
ガウチョパンツ
5,292円(税込)

上質リネン
リブソックス
864円(税込)

ノースリーブ
ワンピース
4,644円(税込)

下着のチラ見防止
大人のタンクトップ
1,490円(税込)


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6 June 2017

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7 July 2017

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営業時間
10:00〜17:00 定休日
店舗へのお問合せは、上記の時間帯に
お願いいたします。
ネットでのご注文は24時間うけつけて
おります。
※土・日・祝日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日以降となりますので、
ご了承ください。



TEL: 06-6484-6586
MAIL: pajamatown@shop.rakuten.co.jp
受付時間: 10時〜17時
定休日: 土・日・祝日 (詳しくはページ左下部のカレンダーをご参照下さい)
担当: 北川(キタガワ)

お問合わせの内容を問わず、お気軽にご連絡下さい。
なお受付時間外のご注文・お問い合わせ等もお受けしておりますが、ご対応は翌営業日となります。


【共通】
>> メールで問い合わせたのに返事が無い!

【ご注文後】
>> (発送前の)ご注文内容のご変更・キャンセルについて
>> 「カード入力情報再確認のお願い」と言うメールが届いたら
>> 店舗からの注文受付メールが来ない!
>> 商品がいつになっても届かない!

【商品到着後】
>> 返品・交換をご希望の場合について


>> その他のお問合わせ・ご意見等



■ メールで問い合わせたのに返事が無い!

(※ご注文の受付メールが来ないと言う場合はこちら)

頂きましたお問い合わせにつきましては、(広告や営業等のメールを除き)必ずお返事を致しておりますので、
当店からの返事が無いと言う場合は、以下のような場合が考えられます。

◎なんらかの原因で、当店にメールが届いていない。
 ⇒ サーバーの問題等で、エラーが出なくても届かない場合が稀にあるようです。
◎メールは届いているが、当店からの返信メールがお客様に届かない。
 ⇒ お客様側での『メールの拒否設定』等により、当店からのメールが届かない件が多々発生しております。
   この場合は、例えばお電話番号のご記載があれば「06-6484-6586」からお電話にてご連絡しておりますが、
   お電話もご住所のご記載も無い場合はご連絡のしようがない為、
   やむを得ずお客様からのご連絡待ちとなります。
◎当店が休業日の場合。
 ⇒ 土・日・祝日が定休日ですが、夏季や年末年始休業、または臨時休業日の場合があります。
   詳しくは左下部の営業日カレンダーをご参照下さい。
   また営業日でも、営業時間終了の17時以降のお問い合わせへのご対応は、翌営業日になります。


お問い合わせ後、数日が経ちましても当店からの返信が無い場合は、
大変恐れ入りますが、以下のご対応をお願い致します。

・上記のメールアドレスではなく、「order@grand-style.jp」宛にご再送下さい。
 念の為、日中ご連絡の取れるお電話番号・お名前もご記載下さい。
・または、お電話にて直接お問い合わせ下さい。





■ 店舗からの注文受付メールが来ない!

営業時間内(平日10時〜17時)のご注文であれば当日中に、
【リネンカフェ】お買い上げありがとうございます!
という件名の受付メールを必ず送信しております。(※ご注文内容により件名が異なる場合もあります)
営業時間外、または定休日・臨時休業日(詳しくは左下部のカレンダーをご参照下さい)のご注文は、
メールの送信は翌営業日となります。

また、お客様側での『メールの拒否設定』等により、当店からのメールが届かない件が多々発生しております。
その場合、通常は当店側にエラーメールが届く為、お電話等によりお知らせ致しておりますが、
当店側にエラーメールが届かず「お客様にメールが届いていない事がわからない」ままの場合もあります。
万が一、「当店からの連絡も無く、ご指定の着日を過ぎてもお買い上げ品が到着しない」場合は、
大変恐れ入りますが以下の情報をお知らせ下さい。

 ・受注番号
 ・ご注文者様のお名前
 ・ご連絡の取れるお電話番号
 ※メールアドレスだけではお客様を特定出来かねます為、必ず以上のご記入をお願い致します。

 >> メールでのお問い合わせはこちらから





■ 商品がいつになっても届かない!

お待たせ致しまして、大変申し訳ございません。
【リネンカフェ】発送のお知らせ
と言うメールが届いている場合は、
メールに記載の「佐川急便お荷物問い合わせサービス」に伝票番号を入力して検索する事で
配送状況が確認出来るようになっております。
万が一、メールが届いていないと言う場合に関しましては、
楽天会員様のご注文であれば、『my Rakuten』の『購入履歴』にて伝票番号をご確認頂く事も出来ます。

いずれのご確認も不可能な場合は、早急に状況を確認し折り返しご連絡致しますので、
大変恐れ入りますが以下の情報をお知らせ下さい。

 ・受注番号
 ・ご注文者様のお名前
 ・ご連絡の取れるお電話番号
 ※メールアドレスだけではお客様を特定出来かねます為、必ず以上のご記入をお願い致します。

 >> メールでのお問い合わせはこちらから





















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