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送料節約の裏ワザメール便速達廃止のお知らせ【お取り寄せ】等の表記のご案内

■ご注文の前に必ず下記をご確認ください。

■ご注文の流れ

カテゴリボタンや検索ウインドウなどから商品をお選びになり、「買い物かごに入れる」ボタンをクリックしてください。
その際、各商品ページに記載の注意事項などもよくお読みください。

引き続きお買い物を楽しみたい方は「買い物かご」画面の下部にあります「元の商品に戻り、買い物を続ける」ボタンを
クリックし、他の商品をお選びください。

全ての商品をカートに入れ終わったら、「注文画面へ進む」ボタンをクリックし、画面の表示にしたがって、
必要事項を入力してください。

全てよろしければ、「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。
内容をよくご確認の上お申し込みください。

ご注文後、自動で楽天市場より【ご注文の確認メール】が送信されます。
(この時点ではまだ当店ではご注文を確認できておりません)

当店にてご注文を確認後、【ご注文の承諾メール】をお送りします。
※重要な事項が記載されておりますので、必ずお目通しをお願い致します。

●ご注文商品を出荷後、【出荷のお知らせメール】をお送りします。

ご注文商品がお手元に届きましたら、内容をお確かめください。

以上でショッピングは完了です。
ありがとうございました!

■商品について

当店では一部の商品を除き、在庫を持っておりません。
【在庫あり】の表記がない商品はご注文頂いてからのメーカーへの発注となります。
※ただし当社が運営するその他の店舗と在庫を共有しておりますのでご注文頂いた時点で在庫がない場合もございます。

メーカー発注後、限定版の生産終了・廃版・発売中止や発売済み商品の次回生産未定などで
入荷のメドが立たない場合はご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。
その際はメールにてご連絡差し上げます。

ご予約商品で、当店の設定するご予約締切日を過ぎてご注文頂いた場合、発売日以降のお取り寄せ
対応となる場合があります。

一部商品で、ご予約締切日以前にご注文頂いていた場合でも、メーカー出荷数カットなどにより、
ご注文数量を減数、またはキャンセルとさせて頂く場合がございます。

初回生産分のみ特別仕様の商品は、在庫がなくなり次第終了となり、通常版に移行します。
掲載画像が初回版仕様のものであっても、通常版でのお届けとなる場合があります。
お求めの商品が初回生産分かどうかは、ご注文前にこちらよりお問い合わせください。

商品ページに明記されている場合を除き、基本的に外付けの特典はお付けしておりません。

■お支払い方法について

代金引換
(後払い)
※全額ポイント利用(ポイント以外での精算無し)の場合は選択しないよう、お願い致します。

代引き手数料は以下の通りです。

商品代金の合計が10,000円未満
 300円+税
商品代金の合計が10,000円以上
30,000円未満
 400円+税
商品代金の合計が30,000円以上
 600円+税込
代引手数料はお客様のご負担となります。

ご利用限度額は10万円迄です。

クレジットカード決済

当店でご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、ダイナース、AMEXの各カード会社のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。

※上記のカードであっても発行形態によりご利用になれない場合がございますので予めご了承ください。
当店のクレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りとなります。

・1回払い・分割払い・リボルビング払いよりお選びください。
ただしAMEXでのリボ払いはご利用いただけません。ご注意ください。

■クレジットカード決済のご利用方法について
1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」をお選びください。
2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください。

※クレジットカード決済ご利用の場合は必ずカード名義人ご本人様よりお申し込みください。
お申し込みのお名前とカード名義が異なる場合はご注文のキャンセルをお願いすることとなりますのでご注意ください。

お支払い手数料は無料です。

銀行振込(前払い)

楽天銀行宛の振込となります。
商品の手配が整い次第、お振込のご案内メールを差し上げます。

※当店よりの「振込口座のお知らせ」メールを受け取るまではお振込はお控えください。
メールが届く前にお振込があった場合で、返金となる場合(品切れ等)は、お振込手数料は差し引かせて頂きます

振込み手数料はお客様のご負担となります。
当店よりのお支払いメールより7日を過ぎて入金の確認がとれない場合は
ご注文をキャンセルとさせていただきますのであらかじめご了承ください。


■送料について
宅配便
●本州・四国・九州 … 550円+税です。
●北海道 … 750円+税です。
●沖縄県 … 1100円+税です。
※離島料金はかかりません

メール便は全国一律250円+税
※代金引換ではメール便はご利用いただけません。
※商品によってはメール便をご利用頂けない場合がございます。当店でメール便にて発送出来ないと判断した場合、お客様に断り無く宅配便での発送となる場合もございますので、予めご了承ください。
【送料無料(※注1)】と記載のある商品は、商品金額にかかわりなく送料無料となります。
また、【送料無料(※注1)】商品がご注文内に含まれる場合、そのご注文は送料無料となります。
ただし、メール便発送を基本とさせていただきます(メール便適応外商品、また代金引換での発送の場合は宅配便利用となります)
■お届けについて

発売済み商品で当店に在庫がある場合、午前9時までのご注文受付分は当日〜翌営業日に出荷致します。
午前9時以降のご注文分は翌営業日の対応となります。
お取り寄せの場合は通常、ご注文から3日〜1週間程度でのお届けとなります。
※再生産待ちや一部メーカーへの注文は、お届けまでに2週間〜1ヶ月以上かかる場合があります。

ご予約商品は発売日以降(通常は発売日当日含め2〜3日以内)のお届けとなります。

発売日が設定されない商品(グッズなど)は当店の入荷状況により、お届けまでにお時間を頂くことがあります。

発売済み商品を複数ご注文頂いた場合、ご予約商品を複数ご注文頂いた場合、ご予約商品と発売済み商品を混在してご注文頂いた場合、いずれの場合も全ての商品が揃い次第の出荷となります。
※ご予約商品は単品でのご注文をオススメします。

当店の判断でご注文を分割配送・または複数のご注文を同梱発送とさせて頂く場合があります。
当店の判断で分割配送となる場合は、追加での送料は発生しません。
お客様よりの複数のご注文のおまとめ依頼は承ることができません。

曜日指定が利用できます。
指定を頂きますとお届けが遅くなる場合があります。
日付指定は基本的には承っておりませんが、対応可能な場合もございますので、ご注文の前にご相談ください。
指定をしない方が一般的にお届けは早くなります。
曜日指定等は、『配送についての希望』欄に記載してください。
時間指定は下記よりご選択ください。
9:00〜12:00・12:00〜14:00・14:00〜16:00・16:00〜18:00・18:00〜20:00・19:00〜21:00
※一部配送便では、上記に近い時間帯指定となる場合があります。
※お客様がお住まいの地域によっては、時間指定をお受けできない場合がございます。ご了承ください。
こちらも指定をしない方が一般的にお届けは早くなります。
特に9:00〜12:00をご選択される場合はお届けに時間がかかる場合が多くなりますのでご注意ください。

配送業者は 佐川急便・日本郵便(郵便局) となります。メール便はヤマト運輸です。
運送業者につきましては当店にて決定させて頂きます。

営業所留めは承っておりません。

■その他の注意事項について

ご注文完了後のお客様ご都合によるキャンセルは発送前のみ受付致します。
発送後のキャンセルは一切承っておりません。
※下記の場合、当店よりご注文キャンセルのご連絡をさせて頂くことがございます。

1.ご注文後、1ヶ月を経過しても入荷の見込みがない場合
2.ご注文後、納品数カットなどが発生し、入荷ができない場合
3.ショッピングサイト上に表示されていた内容が誤っていた場合
4.ご注文に無効な内容が含まれていた場合
5.ご注文後に決済が正常に行われない場合
6.転売目的と思われるご注文(同一商品の大量注文等)の場合
7.その他当店がご注文を正常に完了できないと判断した場合

ご注文後の決済方法の変更は出来ません。
この場合は一旦ご注文をキャンセルとさせていただき、改めてご注文頂くこととなります。
なお、再注文時に改めて商品の確保をすることとなりますので、商品をご用意できなくなる可能性がございます。
また、お支払い方法の変更を希望される場合はまずご連絡ください。
ご連絡のないまま再注文されますと、重複注文となります。

ご注文後の商品の変更は出来ません。
商品追加、数量変更、一部キャンセルなどは基本的に受付できません。
ご注文前によくお確かめください。

お名前やご住所の内容に不備がある場合はご注文を受付することが出来ません。
お名前はフルネームでお願い致します。また、ご住所の番地抜けが多発しております。
このような場合は、ご注文を受付できませんのでご注意ください。

領収書の発行は致しません。
クレジットカードの場合は、各カード発行会社の「ご利用明細書」を領収証とさせていただきます。
代引きの場合は、配送業者発行の「代引金額領収書」を領収証とさせていただきます。
銀行振込の場合は、各金融機関発行の「ご利用明細票」等を領収証とさせていただきます。

発送前のご連絡は行っておりません。
「商品入荷時に連絡をして下さい」といった要望にはお応えできません。
発送後に出荷のお知らせを送信します。お届け時にご不在の場合は配送業者が不在票を残しますのでそちらにお受け取りにご都合のよい日時をご連絡下さい。

平日18:00以降及び土日、祝日及び他に定める休業日のお問い合わせは翌営業日の対応となります。

■返品・交換について

下記の場合を除き、返品・交換は一切お断り致します。

1.商品が破損していた場合(開封前に判別出来るものに限ります)
2.当店の手違いにより違う商品が届いた場合

上記に該当する場合、商品到着より7日以内にまずご連絡ください。
期間経過後は返品・交換をお断り致しますので、商品が到着しましたらお早めに内容のご確認をお願い致します。

商品を返品される前に必ずご連絡ください。ご連絡がない場合は返品・交換を受付出来ません。

上記であっても、商品を開封された場合は返品・交換は受付致しかねます。 必ず未開封の状態でご連絡ください。

商品を開封した後でないと判明しない破損については返品・交換は受付致しかねます。(ディスク割れ・ケース内部の破損やソフトウェアの動作不良など)
お客様より商品の発売元へ直接ご連絡ください。
販売元が不明な場合はご連絡ください。
メール便の場合は破損でも返品・交換は出来ません。

発送後の受取拒否等の場合は往復の送料などを御請求させて頂きます。
また、次回以降のご注文をお断りさせて頂く場合があります。

≪商品返品窓口≫
〒640-8111
和歌山県和歌山市新通4-17
O-TRAP 楽天市場店 返品係
rakuten@o-trap.com


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お店のお休みや、お支払方法など
【営業日について】

ショッピングカートでのご注文は24時間・年中無休で受付しております。

営業日:月曜日〜土曜日
(祝祭日及び年末年始を除く)

詳しくは営業日カレンダーをご覧ください

営業時間:11:00〜18:00

※営業時間外に頂いたお問合せメールのご返信は翌営業日となります。

土曜日は発送のみとなります。お電話・メールでのお問い合わせへのお返事はお休みとさせていただきます。


★予約商品について★
予約商品は、メーカーの都合により、発売日・価格・仕様が変更されたり、発売中止となる場合があります。また、稀に発売直前に納品数が削減されたり分納となる場合もあります。そのため、お申し込みいただきましても、発売日にお届けできなかったり、ご注文をキャンセルさせていただく可能性があります。
なお、その際は受付の先着順にて商品を確保させていただきます。
上記をご了承の上お申し込みいただきますようお願いいたします。
■送料に関して

●本州・四国・九州 … 550円+税です。
●北海道 … 750円+税です。
●沖縄県 … 1100円+税です。
※離島料金はかかりません

メール便(DM便)は全国一律250円+税です。

※商品によってはメール便をご利用頂けない場合がございます。当店でメール便にて発送出来ないと判断した場合、お客様に断り無く宅配便での発送となる場合もございますので、予めご了承ください。
●メール便は発送後の汚濁・破損・紛失等の保証はございません。
また、代金引換での発送や時間指定もお受けできません。
ご利用の際はあらかじめご了承ください。


■お支払い方法

1.代金引換【手数料お客様負担】
商品到着時に運送会社のドライバーに代金をお支払いください
ご利用限度額は10万円(税込合計金額)迄です。

 【代引手数料】
    税抜商品合計金額10,000円未満は300円+税
    税抜商品合計金額10,000円以上30,000円未満は400円+税
    税抜商品合計金額30,000円以上は600円+税


2.クレジットカード決済 【手数料無料】
  以下のクレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカード

3.銀行振込【前払い・手数料お客様負担】
    ※お振込手数料はご利用の各金融機関にてご確認下さい。
    (楽天銀行宛の振込となります)

4.楽天バンク決済【前払い・手数料お客様負担】
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
【手数料】
合計金額30,000円未満は143円+税
合計金額30,000円以上は238円+税
■お届けに関して

●時間指定が可能です。
9:00〜12:00
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
19:00〜21:00

※一部配送便では、上記に近い時間帯指定となる場合があります。
※お客様がお住まいの地域によっては、時間指定をお受けできない場合がございます。ご了承ください。
※時間指定をしない方が一般的にお届けは早くなります。 特に9:00〜12:00をご選択される場合はお届けに時間がかかる場合が多くなりますのでご注意ください。

●曜日のご指定が可能です。
※日付指定はご利用いただけません。
・曜日指定をいただきますと、お届けが最大7日間遅くなる場合があります。

●配送事故防止のため、営業所留めは承っておりません。 ご了承ください。

●「のし」「ラッピング」の対応は承っておりませんのでご了承くださいませ。
■商品のお引渡し時期について


●発売済商品
・当店に在庫がない場合 …… お取り寄せ後の発送。
・当店に在庫がある場合 …… 1〜2営業日で発送。

●ご予約商品 ・発売日前日〜翌日の発送。

●発売済み商品を複数ご注文頂いた場合、ご予約商品を複数ご注文頂いた場合、ご予約商品と発売済み商品を混在してご注文頂いた場合、いずれの場合も全ての商品が揃い次第の出荷となります。
※ご予約商品は単品でのご注文をオススメします。



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