【おてんば】良くある質問(【おてんば】良くある質問)
 

京都二条城のふもとにお店を構えています。着物や和装小物・和装の仕立てを中心に元気イッパイがんばってます!
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お品物を直接お店までお持込の方へ

 ご来店をご希望の場合は直接担当のものがお伺いできるよう対応させていただきたいと思います。 ご希望のご来店日時を事前にご予約くださいませ。
 
よろしくお願い申し上げます。

窓口の電話:
075−606−6782

メール:
otenba@mbr.nifty.com



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採寸について



反物巾について



身丈について



長襦袢の袖について



発送、梱包について


Q1.初お仕立て!自分の寸法が分からないんです、、、
大丈夫ですよ、身長・洋服のサイズ・ヒップサイズをお知らせいただければ当店で寸法を割り出素ことが出来ます。またはお手持ちのお着物の寸法を測って見るのも一つの方法です。

Q2.他店の商品を持ち込むのはアリなんでしょうか?
もちろんOK!他店で購入されたお品でもお仕立てさせていただきます。また、付属品もお手持ちのものはどうぞお使い下さい。足りないものは当店でもご用意できますから大丈夫ですよ。

Q3.身丈・裄丈が希望通りに出せるか心配、お仕立可能?
長身の方や反物自体が短いものに関しては奥の手を使ってご希望の寸法に近づけてお仕立て致します!ご希望の寸法と反物の巾・長さをお知らせの上、是非々々ご相談くださいませ。

Q4.難ありの反物でお仕立てを断られました、、、
反物の目立つところにシミがある場合、ご了承納得の上お仕立ていたします。まずは相談していただいて後悔の無いお仕立てを一緒に考えてみましょう♪

Q5.古い反物を持っているけど、お仕立てできるの?
古い反物に見られがちな生地の縮みやホコリっぽさは「巾だし加工」「湯のし・湯通し」である程度軽減できますよ。今までにご依頼いただいた古い反物はほぼお仕立てをお受けすることができました。

Q6.これって「湯のし」「湯通し」?必要なの?
「湯のし」「湯通し」は反物巾や生地目を揃え不純物を取り除き、仕上がりの歪みをおさえます。
「湯のし」は後染めものに。「湯通し」は先染めの紬に。分からない場合は当店で反物を拝見させていただいてからご連絡いたします。


Q7.ハイテク仕立てってなんだか心配、、、
ハイテク仕立てとは直線を和裁専用ミシンで縫い、カーブや細かい衿元などは手縫いで仕上げるお仕立てです。仕立て上がりの出来映えは絹・ポリ関わらず驚いていただいています。当店の7割はハイテク仕立てのご依頼をいただいています。

Q8.とりあえずネットで仕立て自体が不安なんですけど!
当店では、お品の検品・仕立て上がりの検品をこの道30年以上の匠によって致しておりますのでご安心いただきたいです。また、ご依頼からお手元に届くまでメールでのご連絡を約6回致しておりますのでメールチェックをお願いいたしますね♪

9.直接見てもらって相談したいです、可能ですか?
もちろん可能です。直接実店舗へご来店下さいませ。その際はご来店予定日をあらかじめお知らせください、おってご連絡いたします。実店舗情報は会社案内よりどうぞ。

Q10.仕立て上がりの着物を仕立て直したい、可能ですか?
もちろん可能です、まずはお着物を「解き端縫い・洗い張り」の加工をして一旦反物状態にします。それから通常のお仕立てをします。ご希望の寸法にできるかどうか、身丈は元の寸法が限界ですが身幅やおくみは変えることが可能です。是非ご相談くださいませ。

Q11.お仕立てに何が必要なのか?分かりません。
「お仕立てに必要な付属品」をご覧ください。特殊なお仕立てをご希望の方は直接お問い合わせください、柔軟に対応させていただきます♪

Q12.着物から帯への仕立て直しは可能ですか?
はい、可能です。通常の帯のお仕立に別途加工料金が必要ですのでお見積もりさせていただきます。過去何度かご依頼いただき仕上がりコストパフォーマンス共に大変ご好評いただいておりますので安心してお任せください。



【おてんば】良くある質問

おてんば価格1円 (税込 1 円) 送料別
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・お客様の都合による返品・交換の場合、商品到着後7日以内であれば対応させていただきます。但しお手元に届いた時と同じ状態の商品のみを対象とさせていただきます。
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・セール品の交換・返品は不良品以外はお断りさせて頂いております。



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