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「お知らせ」とは

ご利用規約


いらっしゃいませ!
ギターを中心に様々な中古商品を取り扱っており、 随時、追加・更新を行っております。
当店の営業時間は
朝10時から夜19時まで
となります。
ご注文は24時間可能です。
どうぞごゆっくりとご覧下さいませ。





エレキギター
エレキベース
アコースティックギター
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※年中無休
※営業時間は10時〜19時になります。
※店舗により営業中でもスタッフ不在の場合がございます。お急ぎの場合は各店舗までお問い合わせ下さい。
ネットでのご注文は24時間うけつけております。




お宝ギターズ利用規約


ご利用の前に下記項目をよくご確認頂きご利用くださいませ。

【お宝ギターズについて】

▼お宝ギターズとはお宝発見岡山店楽器コーナーの商品を販売しているサイトです。
在庫の問い合わせやご質問等は商品名に記載致しております店舗へご連絡下さい。


【お客様への対応について】

▼営業時間は朝10時から深夜1時までとなります。
また楽器スタッフ不在時やお盆・年末年始など繁忙期や土日祝など実店舗混雑時につきましてはお問合せのご回答や商品受注対応、ご入金の確認や発送等のご対応に遅れが生じる可能性がございます。予めご了承くださいませ。

また、お急ぎの場合や電子メールにてご返答が無い場合にはお手数ではございますがお電話を頂けます様お願いいたします。

【商品の受注について】

▼当店は基本的に中古商品を取り扱っており、商品は基本的に現品限りで販売しております。
掲載商品につきましては店頭、他サイトでも並行販売しておりますので、先に購入されたお客様の先着順とさせて頂いております。
また、コンディションにつきましては商品掲載時点のものとなり店頭での展示・試奏等により,多少状態が変化することがございます。予めご了承ください。


  ▼お電話やメール等、楽天・デジマートを介さないご注文はお伺いいたしておりません。
お手数をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

▼販売済みの商品を楽天市場への反映に遅れが生じ、数日かかる恐れがございます。
品切れとなっている商品をご注文頂いた場合は、店舗都合にてキャンセルとさせて頂きますので、ご容赦くださいませ。
指定日による配送も条件によりお受け致しておりますが、ご注文の配達指定日が1週間を超えてしまう場合には、ご注文を無効とさせて頂きます。
また、配達日のご指定に関しましては、ご注文日より3日後以降でご指定ください。
▼商品のお取り置き(HOLD)につきましても原則1週間とさせていただきます。
HOLDにつきましては、ご注文〜発送までを1週間と定めさせていただきます。
なお、新入荷商品、店舗が定める一部商品につきましてはHOLDをお断りさせて頂きます。
また、内金、予約金等のHOLDは一切お受け致しかねます。
新入荷商品に関しましては商品掲載後1週間を目処とさせていただきます。

▼出荷時につきましては調整を行ってはおりますが、本体などにつきましては、商品によっては環境の変化等により状態が変わる恐れがございます。予めご了承ください。


【お支払いに関して】

▼お支払いにつきましては、代金引換、銀行振込(楽天口座)、ローソン決済、楽天Edy決済がご利用いただけます。
それぞれにおける手数料はお客様のご負担となります。
上記以外のお支払いは対応致しかねますのでご了承くださいませ。


▼クレジットカードにてご注文を頂いた場合につきましては第三者によるクレジットカード不正利用防止の為、クレジットカードの本人(属性)確認を行わせて頂いております。
クレジットカードご契約者様情報と、楽天会員登録者様情報または、ご注文者様情報を照合する作業を行わせて頂いております。
確認が取れ次第、正式に受注となりますので予めご了承くださいませ。
ご氏名、ご住所、ご連絡先の内一つでも一致しない場合には、
お手数をおかけ致しますが、ご連絡させて頂きます。
確認作業には、カード会社の都合により数時間から数日のお時間が必要となります。

通常は、営業日当日中に確認作業は完了致しますが、楽器スタッフ不在時やお盆・年末年始など繁忙期における実店舗混雑時や18時以降のご注文に関しましては、翌営業日のご確認となりますので予めご了承下さい。
その際、お届けまでに数日お時間を頂戴する場合がございますので、 配送希望日にお届け出来かねる場合がございます。
ご注文の際には、なるべく日数に余裕をお持ち頂きますようお願い致します。

また、送付先住所がクレジットカード情報と別の場合にも、 クレジットカードご契約者様にお電話にて、ご注文内容の確認、 送付先住所の確認を行わせて頂く場合がございます。
お電話がつながらない場合には、発送は出来かねますのでご了承下さい。
なお、属性確認につきましてはクレジットカード番号などの情報はショップ側には表示されず、楽天側にて代行にて行って頂く形となっております。
お客様から頂きました個人情報につきましては本件および発送のみでの使用となります。

上記の理由により、お急ぎのお客様につきましては代金引換をご利用いただくことをお勧めいたします。
何卒、ご理解の程宜しくお願い致します。


▼銀行振込・ローソン決済にてご注文の場合は当店より発送される【受注完了メール】に振込先、手続き方法等を記載致しておりますので、お手元に届くまではご入金をご遠慮くださいます様お願い致します。


▼お支払い期限に関しましては1週間とさせて頂き、1週間以内にお支払を頂けない場合はキャンセルとさせて頂きます。
予めご了承ください。



【発送に関して】

▼商品に関しましてはお宝ギターズ各店舗からの対応、発送となります。
各店の楽器担当が不在の場合は在庫確認、ご連絡のご対応や発送業務が遅れが発生する恐れがございます。3日以内にご返信がない場合はお手数ではございますが、ご連絡をお願いいたします。

▼お振込にてご注文頂きました場合、ご入金のご確認にお時間を頂く場合がございます。
なお、(土)(日)(祝)に関しましては、銀行営業日外ですので、翌営業日の確認となりますので、予めご了承くださいませ。

▼商品によりましては、調整等で発送まで2〜3日いただく場合がございます。
なお、原則当日出荷は行っておりません。予めご理解ください。
尚、天候、天災等による交通の乱れやお盆、ゴールデンウィーク、お盆、年末年始等繁忙期はさらにお時間がかかる場合があります。予めご了承くださいませ。



【返品に関して】

●商品につきましては、入荷時及び発送時に確認、調整をいたしておりますが、万が一商品不備があった場合はお手数ではございますが、必ず1週間以内に当店までご連絡下さいませ。

なお、動作不良があった場合につきましては、状態の確認等の観点から、ご返品のみの対応となります。
差額分のご返金、代替品・同等品との交換はお受け致しかねます。
予めご了承くださいませ。


●返品につきまして、お客様のご都合による返品、不良における自己修復や改造等本来の状態ではない、手をつけてしまった等、販売時の状態とは異なる場合等はお受けできませんのでご了承ください。またそれによる工賃・部品代や損害の補償等もお受けいたしかねます。

●中古商品の場合、全てのコンディションの把握が難しく、
 更にコンディション判断につきましては主観や各々の判断基準も異なります。
その為、「思っていた感じと違った」
「説明に無かった小さな塗装剥がれや打痕があった」
等、確認が不透明なものに関しては当店の判断により返品・キャンセルをお伺い出来ない場合もございます。予めご了承下さい。

ギターやベースは木材で出来ている為、お届け時までの環境変化などによりコンディションが変化することも中にはございます。
当店の商品は基本的には【中古】となりますので、細かなコンディション、状態を気にされる方は商品内容を十分に確認・ご理解いただいた上でのご購入をお願い致します。





【その他】

▼付属品について付属品の項目が空欄の場合は、付属品はございません。
また、ギター等のケースは専用やオリジナル等の記載がない場合は、メーカー製ではないケースの場合がございます。

▼当店HPに掲載されております商品価格につきましては、通信販売をご利用頂く場合の価格となります。
つきましては店頭販売と異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。
また、商品価格につきましては常に変動しております。
価格の変動による補填、値引き交渉は一切行っておりません。ご了承ください。
また、付属品欠品、パーツ変更等による補填、値引き交渉も同様となります。



▼掲載載商品価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断により、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。予めご了承ください。



上記、ご理解の上ごゆっくりとお買い物をお楽しみ下さいませ。




2015.04/01 お宝ギターズ



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▼当店の中古商品は、現品1品限りで販売いたしております。
 店頭、他サイトでも並行販売しておりますので、先に購入されたお客様の先着順とさせて頂いております。
 また、販売済みの商品を楽天市場に反映させる事が、数日かかってしまう場合もあります。
 品切れとなっている商品をご注文頂いた場合は 、店舗都合にてキャンセルとさせて頂きますので、ご容赦ください。
 ご注文の配達指定日が1週間を超えてしまう場合には、ご注文を無効とさせて頂きます。

▼出荷時につきましては調整を行ってはおりますが、本体などにつきましては、商品によっては環境の変化等によりネックの状態が変わる恐れがございます。予めご了承ください。

▼当店は年中無休で営業致しておりますが、楽器担当が不在の場合はご連絡等のご対応や発送業務が遅くなる恐れがございます。3日以内にご返信がない場合はお手数ではございますが、ご連絡をお願いいたします。
尚、お盆期間中、ゴールデンウィーク、年末年始はさらにお時間がかかる場合があります。予めご了承くださいませ。

付属品について、特に記載がない場合は、付属品はありません。
 また、ギター等のケースは専用やオリジナル等の記載がない場合は、メーカー製ではないケースになります。


▼お電話での商品のお問い合わせ、在庫確認等は各店舗の楽器担当にご連絡ください。

岡山店(商品番号OK)TEL 086-246-0351 FAX 086-805-4277
日本橋道楽店(商品番号ODR)TEL 06-6648-1335
・お支払いはクレジットカード・銀行振込・代金引換が
 ご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。


・配送は佐川急便にてお届けいたします。業者の指定は出来ません。
・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の翌日発送をこころがけておりますが、出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

・また、時間指定も承ります。(日程等によりお伺いが難しい場合もございます。)
 指定できる時間帯は
[午前中] [12:00-14:00] [14:00-17:00] [17:00-19:00] [19:00-21:00]です。      
指定できる時間帯:
【返品に関して】

●商品につきましては、入荷時及び発送時に確認、調整をいたしておりますが、万が一商品不備があった場合はお手数ではございますが、1週間以内にご購入店舗の楽器担当までご連絡下さいませ。

なお、万が一動作不良があった場合につきましては、状態の確認等の観点から、ご返品のみの対応となります。
差額分のご返金、代替品・同等品との交換はお受け致しかねます。
予めご了承くださいませ。

●購入後1週間以内の商品に関しましては、情報不備、記載漏れなど当方に責任がある場合、返品をお受けいたします。なお、返品にかかる送料は当方が負担致します。

●中古商品の場合、全てのコンディションの把握が難しく、
 更にコンディション判断につきましては主観や各々の判断基準も異なります。
その為、「思っていた感じと違った」
説明に無かった小さな塗装剥がれや打痕があった」
等に関しては当店の判断により返品・キャンセルをお断りさせていただく場合もございます。予めご了承下さい。

ギターやベースは木材で出来ている為、お届け時までの環境変化などによりコンディションが変化することもございます。
細かなコンディション、状態を気にされる方は商品内容を十分に確認・ご理解いただいた上でのご購入をお願い致します。

●返品につきまして、お客様のご都合による返品、改造等手をつけてしまった等、販売時の状態とは異なる場合等はお受けできませんのでご了承ください。



★返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:086-246-0351
返送先住所:〒700-0954 岡山県岡山市南区当新田121−1
担当者  :岸上
株式会社チャレンジ
〒700-0954 岡山県岡山市当新田121−1
TEL:086-246-0351 FAX:086-805-4277
店舗運営責任者:岸上 やおき(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:岸上 やおき
店舗連絡先:otakaraguitars@otakarahakken.com

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