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「お知らせ」とは

当店からのメールが届かない場合

【重要なお知らせ】
「お宝市番館」を装う偽サイトにご注意下さい。
※詳細はこちらでご確認ください。
【楽天市場】ポイントアップキャンペーン ※詳細は各バナーのリンク先でご確認下さい。

当店からのメールが届かない場合

当店からのメールが48時間以内に届かない場合は、お客様のアドレスにメールが送信出来ない可能性があります。
ドメイン指定解除設定のご協力をお願いいたします。

下記のメールアドレスの受信設定、または拒否設定解除をお願いします。
解除できない方、分からない方はお電話にて対応させて頂きます。
ご購入いただいた担当店舗まで直接お電話をお願い致します。

店舗メールアドレス:otaichi@shop.rakuten.co.jp
※もしくは、rakuten@otaichi.com


モバイルのメールアドレスでご注文いただいた場合

まずは、各キャリアでの受信設定をご確認ください。スマートフォンや携帯電話のメール設定には、パソコンから送信されたメールの拒否、端末に未登録のアドレスからのメール拒否、指定したドメインやURL付きメールの拒否などの多様な受信設定があります。

ショップからお送りした携帯宛のメール(メルマガ除く)のうち、エラーで届かなかった一部のメールが購入履歴上で確認できます。 購入履歴画面上部の「携帯メールアドレス宛不在メール一覧」というテキストリンクよりご確認ください。
※docomoもしくはauアドレスをご使用の場合、「携帯メールアドレス宛 不着メール一覧」をご確認ください。
※携帯電話で確認する際は「My Rakutenの購入履歴」からのみにまります。
※不着メール掲載期間は送信日から30日間です。掲載期間を超えたメールは一覧から削除されますのでご注意下さい。
※携帯電話で「受信拒否メールを返さない設定」としている場合、「不着メール一覧」は表示されません。
※一部のアプリのバージョンには対応していない場合があります。

●DoCoMo携帯電話をお持ちの方
1:お客様サポート
2:各種設定(確認変更・利用)
3:メール設定
4:詳細設定/解除、受信/拒否設定
5:ステップ4「受信設定」
6:当店メールアドレス(otaichi@shop.rakuten.co.jp)を入力
7:登録

●au携帯電話をお持ちの方
1:Eメールメニュー
2:Eメール設定
3:その他設定
4:メールフィルター
5:暗証番号入力(携帯電話契約時)
6:個別設定の指定受信リスト設定
7:指定受信リスト設定で当店メールアドレス(otaichi@shop.rakuten.co.jp)を登録

●softbank携帯電話をお持ちの方
1:Yahooケータイ
2:メニューリスト
3:My Softbank
4:各種変更手続き
5:メール設定
6:迷惑メールブロック設定
7:受信許可拒否設定→
8:許可リストとして設定
9:当店メールアドレス(otaichi@shop.rakuten.co.jp)を登録

PCのメールアドレスでご注文いただいた場合

■AOL、Gmail、HotMail、MSN、Yahoo等のフリーメール等をご利用の場合、迷惑メール設定による自動振分処理(削除処理)をされている可能性があります。
■迷惑メール設定の解除および当ショップ(otaichi@shop.rakuten.co.jp)からのメールを受信許可設定が必要となる場合があります。
※以下、フリーメールの設定方法は実際と異なる場合がございます。予めご了承ください。

●AOLメール
1:ご利用環境によりAOL接続ソフト、AOLCommunicatorの設定が必要です。
2:クイックガイドのメールコントロールを参照します。
3:[迷惑メールフィルタ]で当店のアドレス(otaichi@shop.rakuten.co.jp)を受信許可に設定して下さい。

●Gmail
1:Gmail にログインして、右肩にある歯車マークから[設定] をクリック
2:[フィルタとブロック中のアドレス] を選択
3:「すべての受信メールに次のフィルタが適用されます」の項目にある[新しいフィルタを作成]をクリック
4:From:に「otaichi@shop.rakuten.co.jp」を入力し、「この検索条件でフィルタを作成」をクリック
5:「迷惑メールにしない」と「一致する〇件のスレッドにもフィルタを適用する」の項目にチェックを入れて、「フィルタを作成」をクリックを追加します。
6:フィルタ一覧に「処理:迷惑メールにしない」と表示されている事をご確認ください。設定は完了です。

●HotMail Msnメール
1:Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
2:迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
3:当店のアドレス「otaichi@shop.rakuten.co.jp」を追加します。
4:「OK」をクリックして終了します。

●Yahooメール YahooBBメール
1:Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
2:[フィルターと受信通知設定] [追加]を順にクリック
3:設定を次のようにします。
「Fromが次「otaichi@shop.rakuten.co.jp」を含む] 移動先フォルダ 受信箱 「保存」をクリック


【実店舗での並行販売品】 在庫更新の遅れにより、品切れの可能性があります。
問合せにて在庫確認も承ります。【受付対応時間】10:00~17:30(年中無休)
下記4店舗の合同出品です。商品番号末尾の英文字を元にお問合せ頂くと、スムーズな対応が可能です。
-kako(お宝市番館 加古川店):079-490-3660  -mie (お宝市番館 三重本店):0594-84-6202
-seto(お宝市番館 瀬戸大橋店):0877-49-6133 -hime(お宝市番館 姫路東店):079-253-6832
-koma(お宝市番館 尾張小牧店):準備中

※ご注文は24時間受付可能ですが、対応時間外に実店舗にて売切れになる場合もございます。
ご注文いただく前に 【ご利用案内】 も併せてご確認下さいませ。

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