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返品・交換について

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--- 6/20〜6/26 ---

No.1
クロスデザインサンダル
5,900円

No.2
ダブルストラップサンダル
6,900円

No.3
コルクヒールクロスサンダル
6,900円

No.4
ギャザーサンダル
6,900円⇒
3,450円

No.5
キャンバスウェッジサンダル
6,900円⇒
4,830円
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シューケア
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レインブーツ特集
ヒー ル0cm〜
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パンプス
ウエッジソール
フラット
ポインテッドトゥ
ラウンドトゥ
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サンダル
ウエッジソール
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ミュール
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コンフォート
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ブーティ
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    一回のお買い上げ合計金額が4,000円以上送料無料
    ご不明な点がございましたら、
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    TEL:0120-575-395
    e-mail:orshoes@shop.rakuten.co.jp
    営業時間:10:00〜18:30
    休業日:年末年始

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    ■返品・交換について
    ● 不良品について
    商品の品質に関しては、万全を期しておりますが万一不良品がございましたら商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。
    ★ 不良品手続きの流れ
    以下の内容を入力頂き、メールにてご連絡をお願い致します。
     ・ ご注文番号
     ・ 注文者様のお名前
     ・ 商品名
     ・ 不良箇所と状態(できるだけ詳しくお知らせ下さい)
     ・ 返品希望・交換希望(どちらかご希望のお手続きをお知らせ下さい)

    【連絡先メールアドレス】 orshoes@shop.rakuten.co.jp

    弊社より返品・交換手続きの詳細をメールにてお知らせ致します。

    返品・交換手続きの詳細メールをご確認頂き、箱にお入れした「返品・交換連絡票」にご記入の上、商品と一緒に返送下さい。
    送料は弊社が負担致しますので、送料着払いにて返送下さい。
     ※ 弊社がメールで不良品と判断できかねる場合は、送料をご負担頂く場合もございます。
        弊社に到着し、不良品と判断した場合には送料を返金させて頂きます。

      【返送先】
       〒181-0011 東京都三鷹市井口3-15-1 株式会社ダブルエー
                TEL:0120-575-395


    ・ 返品の場合は、返送して頂いた商品の不良の確認が取れましたら、ご指定の口座へ返金
      致します。
      返金口座は、ご注文者様と同一名義の口座と限らせて頂きます。
      返金時の振込み手数料は弊社が負担致します。
      クレジット決済でお支払い頂いた場合は、決済の取り消しを致します。請求締め日によって
      一旦お引き落とし後に返金させて頂く場合もございます。
    ・ 交換の場合は、返送して頂いた商品の不良の確認が取れましたら、交換商品を発送致しま
      す。送料は弊社で負担させて頂きます。
      交換商品が在庫切れの場合は、返品のお手続きとさせて頂きますのでご了承下さい。

    ★ ご注意
    交換ご希望の場合は、同一商品での色・サイズ交換とさせて頂きます。
    弊社の商品はほとんどの工程を一足一足手作業で行っている為、商品ごとに形が若干異なっている場合や、細かいキズ・接着剤等の付着がある場合がございます。
    また、商品を保護する為箱に入れて発送致しますが、配送中にやむを得ず飾り等の形が崩れたり、キズが付いてしまう場合もございます。
    そのような状態ですと、不良品としてお受けできかねる場合もございます。
    ご了解頂いた上でご注文をお願い致します。


    ● お客様都合での返品・交換について
    商品到着後お早めにご試着下さい。
    返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。
    ★ 返品・交換手続きの流れ
    以下の内容を入力頂き、メールにてご連絡をお願い致します。
     ・ ご注文番号
     ・ 注文者様のお名前
     ・ 商品の詳細(商品名、色、サイズ)
     ・ 返品希望・交換希望(どちらかご希望のお手続きをお知らせ下さい)
     ・ 交換の場合は、交換希望商品の色・サイズ(同一商品での色・サイズ交換とさせて頂き
       ます)

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    弊社より返品・交換手続きの詳細をメールにてお知らせ致します。
    返品・交換手続きの詳細メールをご確認頂き、箱にお入れした「返品・交換連絡票」にご記入の上、商品と一緒に返送下さい。
    返送時の送料はお客様のご負担となりますので、送料元払いにて返送下さい。
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      〒181-0011 東京都三鷹市井口3-15-1 株式会社ダブルエー
               TEL:0120-575-395


    ・ 返品の場合は、返送商品を確認させて頂きましたら、ご指定の口座へ返金致します。
      返金口座は、ご注文者様と同一名義の口座と限らせて頂きます。
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      一旦お引き落とし後に返金させて頂く場合もございます。

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      交換商品が在庫切れの場合は、返品のお手続きとさせて頂きます。
      その場合、返金時の事務手数料(420円)はお客様のご負担となりますので、予めご了承
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    ★ ご注意 以下の場合は返品・交換をお断り致しますのでご注意下さい。以下の場合で返送された場合は、送料着払いにて返送させて頂きます 。
    お届けから8日以上経過した商品の場合
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    ご使用になられた商品、汚損、破損された商品の場合
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    ご返金について詳しくご案内致します。
    ★ 返金方法について
    商品と一緒に返送頂く「返品・交換連絡票」にご記入頂いたご指定の口座に返金させて頂きます。クレジット決済でお支払い頂いた場合は、決済の取り消しを致します。
      請求締め日によって一旦お引き落とし後に返金させて頂く場合もございます。
    上記以外の返金方法以外は行っておりませんので、予めご了承下さい。

    ★ 返金の金額について
    不良品での返品の場合は、商品金額と送料を返金致します。1点のご注文でポイントをご使用の場合は、返金金額からポイント分を差し引き、ポイントを返還させて頂きます。
    お客様都合での返品の場合は、商品代金から事務手数料420円を差し引いた金額を返金致します。1点のご注文でポイントをご使用の場合は、返金金額からポイント分を差し引き、ポイントを返還させて頂きます。

    ★ 返金時期について
    基本的に返金処理は商品到着後1週間以内に行っております。弊社の都合により、前後する場合がございますが予めご了承下さい。返金手続きが完了致しましたらメールにてご連絡致します。



    ORientalTRaffic/ミドルプレーンパンプス
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    ビジューサンダル
    価格3,950円(税込)
    ジュートサンダル
    価格4,830円(税込)
    ストラップヒールサンダル
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    価格4,830円(税込)
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    価格2,950円(税込)
     

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    商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。
    お客様のご都合による返品・交換
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