サイズ交換について。


お客様がご購入になった商品が合わなかった場合でも、
交換を希望する商品の在庫がある場合は交換いたします。
■条件
・商品が未使用で交換希望商品のサイズ在庫がある場合に限ります。
・送料など交換に必要な費用(交換代金)はお客様負担となります。
・差額が発生した場合の返金は致しかねます。
・交換代金のお支払いは代金引換のみの取り扱いとなります。
※あわせて「交換をお受けできない商品」も必ずお読みください。

■手順
商品到着後一週間以内に cap@onspotz.com まで以下の様にEメールで連絡下さい。

□メール題名を「交換希望」としてください。

□メール本文に以下の内容をご記入下さい。
・ご注文番号 ・ご注文者氏名 ・ご注文時の電話番号
・交換品の送り先住所 ・サイズ交換希望商品の品番 ・ご希望のサイズ

■交換元の商品をお届した際の梱包に戻してお待ち下さい。

お客様からの交換希望メールを受信後、当店スタッフが改めて在庫をお調べします。
※在庫の確認ができなかった場合、交換はお受け出来ません。

■交換品発送
在庫が確認され次第、交換品を発送いたします。

■お届け
宅配業者ドライバーが交換に伺いますので、元の商品と交換代金と引き換えにお受け取り下さい。

■交換代金
往復送料で1000円(+税)とさせて頂きます。(往路送料 500円(+税)
※別商品交換で差額が発生した場合の追加代金。
(例:3150円の商品から5250円へ交換した場合、+2100円を請求いたします。)
※離島など一部地域では追加料金が発生する場合がございます。

■交換をお受けできない商品

□お届けから7日以上経過した商品 □お客様がご使用になられた商品 □お客様が汚損・破損された商品 □お客様の試着などでタバコ等の匂いのついた商品 □お届け後、洗濯・修理・クリーニングされた商品 □商品タグ等(説明書・箱・付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合 □一部のセール対象商品 □共同購入の商品 □その他、当店発行のクーポンや福袋、特別企画などで返品交換不可の記載のある商品 □商品の性質上、返品交換をお断りしている商品 □返品交換目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合 □海外発送の商品 □何度も交換を要求するなど、悪質なイタズラや迷惑行為と判断された場合
お客様の声 (商品レビュー・店舗評価レビューより)



 お気に入りページに追加