返品・交換について。


交換について
【※2014年5月23日をもちまして交換対応を終了させて頂きました。】
サイズ交換をご希望の場合は、ご購入された商品を一度返品して再度ご購入の手続きをお願い致します。
商品の返品につきましては、下記【返品について】をご確認お願い致します。
返品について
以下の条件にて返品をお受け致します。
※いかなる場合も、ご連絡のない返品はお受けいたしませんのでご注意ください。


■返品条件
・往路送料(送料無料であった場合でも500円+税)
・決済手数料(代引き手数料)
・返送料・振込手数料など必要な費用はお客様負担となります。
・商品到着後1週間(7日間)以内にご連絡ください。
・商品タグ・付属品等を取り外していない商品に限ります。
※あわせて「返品交換をお受けできない商品 」も必ずお読みください。

■返品手順
商品到着後一週間以内に cap@onspotz.com まで以下の様にEメールで連絡下さい。

□メール題名を「返品希望」としてください。

□メール本文に以下の内容をご記入下さい。
・ご注文番号 ・ご注文者氏名 ・ご注文時の電話番号
・返品希望商品の品番(商品コード)※納品書記載
・返品理由

■お客様からの返品希望メールを当店スタッフが確認後、
当店から改めて返品のご案内を差し上げます。
※案内前に返送されないようご注意ください。

■返品をお受けできない商品

□お届けから7日以上経過した商品 □お客様がご使用になられた商品 □お客様が汚損・破損された商品 □お客様の試着などでタバコ等の匂いのついた商品 □お届け後、洗濯・修理・クリーニングされた商品 □商品タグ等(説明書・箱・付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合 □一部のセール対象商品 □共同購入の商品 □その他、当店発行のクーポンや福袋、特別企画などで返品交換不可の記載のある商品 □商品の性質上、返品交換をお断りしている商品 □返品交換目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合 □海外発送の商品 □何度も返品を要求するなど、悪質なイタズラや迷惑行為と判断された場合



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