■お支払いについて
　【クレジット決済】【銀行振込(前払い)】【代金引換】【コンビニ決済・郵便振替(後払い)】【郵便振替(前払い)】がご利用いただけます。

　※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
　　カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

　各支払い方法の手数料について
　【クレジット決済】→手数料なし
　【銀行振込・郵便振替(前払い)】→手数料お客様負担
　【代金引換】→手数料315円
　【コンビニ決済・郵便振替(後払い)】→手数料120円（お買い上げ金額3,150円以上は無料）
　※振込用紙は、送付先へお送りしております。
　　変更をご希望の場合は、ご注文の際の備考欄にご記入ください。

■配送について
　【佐川急便】【ヤマト運輸】でお届けいたします。

　宅配便の場合、時間指定のみ承ります。
　時間帯指定［午前中][12:00-14:00]［14:00-16:00］［16:00-18:00］［18:00-20:00］
　[19：00-21：00]です。

　※メール便の場合は、ポスト投函となるため時間指定・代金引換は出来ません。 　　　　　　
　※配送先の地域によっては、ご希望日時にお届することが困難な場合もございます。
　※天候、交通事情等やむを得ない事情により配送が遅れる場合があります。

■宅配便送料について
　当店では、商品の合計金額に応じて送料がかわります。

　【宅配便】
　合計金額3,000円未満→￥490
　3,000円-6,000円未満→￥380
　6,000円以上→送料無料

　※ヤマト運輸での配送をご希望の場合は配送についての備考欄にご記入ください。
　　別途送料150円を加算の上、ヤマト運輸にて配送指定させていただきます。

　※沖縄県・離島扱い区域のお届け先の場合は、商品代金にかかわらず
　　送料＋別途630円がかかります。

　 【メール便】
　合計金額6,000円未満→￥210
　6,000円以上→送料無料

　※メール便をご選択の場合でも、厚み2cm以上の商品は当店にて【宅配便】に
　　変更させていただきます。
　　（梱包材を含みますので、実際の商品の厚みは1.5cm以内となります。）
　　何卒ご了承下さいますようお願い致します。

■営業時間帯について
　ネットでのご注文は24時間受け付けております。
　お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願い致します。
　平日9：00〜18：00（12：00-13：00は留守番電話になります）

　※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となります。
　※メール等のお問い合わせは、休み明けに順次対応させて頂きます。
　　問い合わせ等が殺到しますので、お返事が遅くなりますこと、ご了承くださいませ。

■プライバシーについて
　お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
　当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

■返品について
　商品の品質には万全を期しておりますが、お届けした商品が破損・汚損していた
　またはご注文商品と異なる場合は、お手数ですが一週間以内にご連絡ください。
　お客様のご都合による返品・交換の場合は、未開封・未使用のものに限り、
　商品到着後一週間以内にご連絡ください。
　その際の送料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
　必ず事前にご連絡をお願いいたします。

　※電動歯ブラシ・口腔洗浄器等の不具合は、メーカーが早急に対応いたします。
　　お手数をおかけ致しますが、お客様より直接メーカーへお電話下さいますよう
　　ご理解とご了承をお願い致します。
　　⇒各メーカーへはこちらをご覧ください。

　【連絡先】お口の専門店（株式会社Ｐ＆Ａ）
　tel: 072-367-7063 平日9：00〜18：00（12：00-13：00は留守番電話になります）
　e-mail:rakuten@e-okuchi.jp

■お客様都合のご注文保留について
　当店でのご注文の保留期間は、楽天のシステムの都合上
　ご注文日より２週間までとさせて頂きます。
　それ以降のお届け日をご希望される場合には、恐れ入りますが
　決済方法にて、銀行振込（前払）または楽天バンク決済をご選択下さい。
　その他の決済方法にて、２週間を超えるお届け日を指定をされた場合は
　当店にて注文をキャンセルさせて頂きます。何卒ご了承下さいませ。
　
■商品の納期について
　在庫がある商品は営業日12時までの受付で即日出荷させていただきます。
　最短でのお届けをご希望の場合は指定は必要ありません。
　配達日をご希望の方は備考欄へご記入下さい。
　商品や注文状況によりご希望日にお届けできない場合がございます。
　メーカー欠品やご注文が集中した時（定休日明け）など
　特別な理由により発送業務が遅れる場合もございます。
　在庫の無いものに関しましては当店よりメールにて配達日の詳細をお知らせ致します。
　また、急な販売中止などでお届けできないこともあるため、その場合も
　当店よりメールにてご連絡させていただきます。何卒ご了承くださいませ。

■運営会社
　お口の専門店　（株式会社　P＆A）
　〒589-0006　大阪府大阪狭山市金剛2-4-14
　連絡先：072-367-7063(平日9：00〜18：00）
　rakuten@e-okuchi.jp

　※当店からの配信元アドレスは「okuchi@shop.rakuten.co.jp」となります。