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Behringer/Bugeraの製品保証について


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お客様へ
いつもオフプライス楽器をご利用頂き誠にありがとうございます。
当店は8月1日(月)より島村楽器オンラインストアと統合し、店舗を移転致しました。
> 詳しくはコチラから <


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Behringer/Bugeraの製品保証について
 
オフプライス楽器な国内正規販売店です。
ベリンガー behringer 正規品一覧
bugera 正規品一覧
IK MULTIMEDIA 正規品一覧
SHURE 正規品一覧
SHURE正規販売店マーク
Shure認定正規販売店マーク
製品保証について
オフプライス楽器のSHURE製品は正規品です。メーカー保証付きですが、保証書は同梱されておりませんので、購入証明としての当店の納品書を保管ください。詳しくはこちら>>>


オフプラ放送部
部活応援シリーズ〜放送部編〜
 
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保証書の販売店印について
メールでのお問合せについて
 

Behringer/Bugeraの製品保証について

【1】Behringer/Bugeraの製品保証について
  1. Behringer/Bugera製品のメーカー保証は、当店からの商品発送日より1年間になります。

  2. Behringer/Bugeraの商品ご購入日より、90日以内にオンライン登録をして頂いた場合、保証期間が2年延長され、商品ご購入日より3年間の保証となります

  3. なお、消耗品やパーツ類については、メーカー保証対象外のものや保証期間に制限があるものがございます。 詳細につきましては、3.保証の制限についてをご確認下さい。

  4. 「ご注文内容(納品書)とお届け商品が違う場合」「初期不良・破損等がある場合」商品は、お受け取り後1週間以内にご連絡をいただけましたら、早急に交換の手配をさせていただきます。
    ※場合によっては、送料着払いにて当店宛てにご返送をお願いする場合がございます。
    ※お届け後1週間を過ぎますと交換の対象外とさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。


【2】保証書について
  1. 保証書と納品書は、当店での購入証明となりますので、お手元にて大切に保管して下さい。 購入証明書を紛失された場合には、保証外対応とさせて頂きますので、予めご了承ください。

  2. 保証書のご購入日・店舗名欄は未記入のまま発送しております。誠にお手数ですが、お客様にて必要情報をご記入下さい。


【3】保証の制限について
  1. 消耗品(ヒューズ、バッテリー、ケーブル、キャスター、ラックマウントキット)、密閉型バッテリー(EPA40,MPA40BT/PRO等に搭載) アンプまたはスピーカーのハンドル部一式、その他メーカーの判断で消耗品と考えられる箇所は保証対象にはなりません。(初期不良は除く。)

  2. 以下に該当する製品もしくは箇所は、商品ご購入日より90日間の保証になります。
    ※1年保証及び延長保証は適用されませんので、予めご了承ください。
    ●アクセサリー(CD-ROM、ケーブルなど) 
    ●フットスイッチ
    ●真空管(プリ管、パワー管) 
    ●電球またはLED
    ●各種パーツ 
    ●X-1 および CFM1、CFM2 
    ●バルブ
    ●AC アダプター/電源ユニット 
    ●ミキサー及びアンプ、スピーカーの保護カバー/ケース

  3. 以下に該当する箇所は、商品ご購入日より1年間の保証になります。
    ※延長保証は適用されませんので、予めご了承ください。
    ●デジタルディスプレイ/液晶ディスプレイ 
    ●メーター 
    ●パッド
    ●スイッチ/センサー/レバー/つまみ/ノブ 
    ●ボリューム/ポット/エンコーダー/JOG 
    ●アンプ/スピーカーのハンドル部分一式
    ●クロスフェーダー、モーターフェーダーを含む全てのフェーダー
    ●外部から加えられる力によって影響を受ける機械的な部品

  4. 保証期間内であっても、以下のいずれかに該当する場合には無償修理対応は行えません。
    ●スピーカーおよびツイーターの破損(ウーファー損傷、ボイスコイル焼損、ダイアフラム損傷等)
    ●過大入力によるパワーアンプの損傷および焼損
    ●メンテナンスやオーバーホール、ファームウェアの更新
    ●お客様や第三者による不完全または不当な修理、改造、調整、誤設定、誤接続、誤操作による故障および損傷
    ●未報告個所の検査(全機能チェックなど)や予防修理、調整など
    ●BUGERA アンプのバイアス調整と真空管交換
    ●接続している外部機器に起因する故障および損傷
    ●製品にキズ・凹み・塗装剥がれ等外因的損傷が見られる場合
    ●製品の輸送、移設、移動、落下、事故などによる故障および損傷
    ●火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変による故障および損傷
    ●公害やテロ、異常電圧などの不可抗力による故障および損傷
    ●弊社指定電源以外の使用による故障及び損傷
    ●電圧及び電源周波数の変更
    ●バッテリーの液漏れよる故障や損傷、また自然放電による性能劣化
    ●消耗部品の修理、交換
    ●製品の経年劣化(外装品の変色や変形、液晶パネルやバックライトの減光や変色)
    ●埃やタバコのヤニ、生物の死骸や排泄物、その他水分など著しい汚れ
    ●錆び、カビなど湿気による故障
    ●製品のシリアルナンバーが欠損している場合
    ●ご購入者から商品を譲り受けた第三者からの修理依頼


【4】保証内修理について
保証内修理をご希望される場合、以下の情報が必要となります。 予めお手元にご用意頂いたうえ、当店までメールかお電話にてお問い合わせください。
  1. 製品名
  2. 不良箇所と症状に関するメモ
  3. 保証書もしくは製品本体に記載されている11桁のシリアルナンバー
  4. 元箱もしくは製品本体に記載されている4桁のDate Code
  5. 購入日が明記された購入証明書(保証書/納品伝票)


【5】有償修理について
有償修理をご希望される場合、以下の情報が必要となります。 予めお手元にご用意頂いたうえ、当店までメールかお電話にてお問い合わせください。
  1. 製品名
  2. 不良箇所と症状に関するメモ
  3. 保証書もしくは製品本体に記載されている11桁のシリアルナンバー
  4. 元箱もしくは製品本体に記載されている4桁のDate Code
  5. 購入日が明記された購入証明書(保証書/納品伝票)
なお、商品や症状によっては、ご依頼の段階でお断りさせて頂く事がございます。予めご了承ください。




【6】オンライン登録の方法
<STEP1>
お手元に、以下のものを用意します。

【1】商品保証書及び商品本体のリアパネルもしくは底部に貼付されているシリアルナンバー
※シリアルナンバーは、大文字のアルファベットから始まる11桁の英数字となります。

【2】製品のご購入日がわかる証明書(納品伝票か、ご購入日が記入された保証書いずれでも可)の画像データ1点
※画像は、デジタルカメラ/スマートフォンで撮影したデータが使用できます。
※購入証明書は日本語のものでも登録が可能です。

▼ ▼ ▼ ▼ ▼


<STEP2>
オンライン登録用のページ(以下のURL)を開きます。

※お手数ですが、上記をコピーしてお使いのブラウザのアドレスバーに直接ペーストしてください。

(BEHRINGER製品登録URL)
www.music-group.com/brand/behringer/support/product-registration

(Bugera製品登録URL)
www.music-group.com/brand/bugera/support/product-registration


▼ ▼ ▼ ▼ ▼


<STEP3>
お手元にご用意した11桁のシリアルナンバーをボックスの中に入力し、Submitを押します。


オンライン登録の方法
▼ ▼ ▼ ▼ ▼


<STEP4>
ページが遷移します。
まず、ご購入した製品の型番を選択し、赤枠の必須項目を入力していきます。




オンライン登録の方法
オンライン登録の方法
▼ ▼ ▼ ▼ ▼


<STEP5>
製品登録完了画面が表示されれば手続き完了です!

オンライン登録の方法


【7】お問い合わせ
疑問・質問などご不明な点がございましたら、Eメールにて受け付けております。
    お問い合わせ



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ショップインフォメーション

当店は島村楽器と統合に伴い2016年8月1日(月)より店舗を移転致しました。掲載商品に関するお問い合わせ・ご注文は島村楽器オンラインストアにてご注文を受け付けております。※商品の【納期・在庫状況・価格・各種特典】は島村楽器オンラインストアに準じます。なお、営業時間外のお問い合わせ・ご注文は翌営業日の対応となりますので、予めご了承ください。

◆2016年8月1日(月)以降のお問い合わせ先
島村楽器オンラインストア
WEB=http://www.rakuten.ne.jp/gold/shimamuragakki/
TEL=03-6690-4453 電話受付時間=10:00〜17:00 (月〜土曜日)
なお、お問い合わせフォームからは24時間お問い合わせを受け付けております。



※以下内容は2016年7月時点のオフプライス楽器のお買い物ガイドです。島村楽器オンラインストアのお買い物ガイドはこちらから>>

◆お届けまでの流れ◆

(1) ご注文確認メール(楽天からの自動送信)


(2) ご入金確認の連絡(銀行振込でお支払いのお客様)

(3) 納期のご連絡
当店に在庫のあるものは、ご注文当日または翌営業日にメールでご連絡いたします。在庫のない商品はメーカー営業日に在庫を確認の上、ご連絡いたします。)
※(3)以降のご注文のキャンセル・変更は承ることができません。予めご了承ください。

(4) 発送のお知らせメール(配送予定日時/ 運送業者/ 伝票番号など)

◆ヤマト運輸でお届けします
全国送料一律400円(税込)
 ※一部地域を除きます

熊本県を中心とする地震の影響によるお届け遅延について【ヤマト運輸】※外部リンク

※海外への発送は承っておりません。

We do not ship abroad.We deliver within Japan only.


当店では、お届け個数にかかわらず、1注文につき送料400円(税込)を申し受けます。(※一部地域を除きます)送料無料商品が含まれている場合は、送料無料にてお届けします。但し、送料無料商品の有無にかかわらず、配送設置商品をご注文いただいた場合は、送料としてそれぞれの商品の配送設置料を申し受けます。
配達希望時間は以下からお選びいただけます。
午前中  /  12:00-14:00  /  14:00-16:00  
16:00-18:00  /  18:00-20:00/  20:00-21:00
◆電子ピアノの【組立・設置】について◆

当店で、【組立・設置】対象の電子ピアノをご購入いただいた場合(「組立・設置作業」をご購入いただいた場合を含む)、ピアノ専門の配送業者が訪問し組立・設置作業を行う為、ご購入手続きの際、第3希望までの訪問の日時と設置階数・エレベーターの有無を伺っております。訪問から終了までは、1時間ほどお時間がかかります。

また、電子ピアノカテゴリ下にも「組立設置対象電子ピアノ」カテゴリがございます。また、配送のみの電子ピアノをご購入される際、「組立設置作業」を一緒にご購入することもできます。

電子ピアノの引き取り(当店で電子ピアノをご購入いただく場合にのみお申し込みいただけます)作業も一緒にご購入された場合、2時間ほどお時間を頂戴いたしますので、予めご了承ください。

※【電子ピアノの組立・設置】配送時間につきまして
誠に申し訳ございませんが、時間帯のご希望には添えませんので、あらかじめご了承ください。
配送時間つきましては、ご注文後1〜2営業日中に当店より お送りいたしますメールにてご案内させていただきます。

 
当店よりお届けした商品に
1.付属品不足などの初期不良
2.ご注文内容と違った商品が届いた場合
商品を交換させていただきます。商品をお受け取り後1週間以内に当店までお申し出ください。万が一、商品の生産が終了しているなどの理由などにより交換ができない場合は、返金手続きをさせていただきます。

また、お客様のご都合による返品のご希望の場合は、手数料として送料とお支払い代金の70%を頂戴いたします。商品のお受け取り後、1週間以内にご連絡ください。

※キャンセルについて
当店からの『納期についてのご連絡』メール(を含む)以降のキャンセルは承れません。予めご了承ください。

当店では、楽天および当店が発行したクーポンのご利用が可能です。

※クーポン適用をせずにご購入された場合、クーポン分の値引き等はできません。
※クーポン毎の注意事項等、必ずご確認の上、ご使用ください。
お支払いはクレジットカード・楽天バンク決済・銀行振込・代金引換、ショッピングローン(ローン支払い)がご利用いただけます。

◆クレジットカードでのお支払い
クレジットカードでのお支払いは、以下のカードが使用可能です。
取り扱いクレジットカード
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
◆楽天バンク決済
引き落とし完了確認後の商品発送となります。
◆銀行振込
ご入金確認後の商品発送となります。ご入金金額が変更になる場合がございますので、当店から銀行振込のご案内メールをご確認の上、お振込をお願いいたします。なお、振込手数料はお客様負担とさせていただいております。

【 振込先 】
※ご入金の際には、ご注文者様のお名前でのお振込みをお願いいたします。
楽天銀行 楽天市場支店
普通 1246863
ラクテン(オフフ゜ライスカ゛ツキ
◆代金引換
代引手数料無料にて、商品のお届けの際お支払いください。
※配送設置対象商品、受注生産商品、お支払い合計金額30万円以上の場合は、ご利用いただけません。
※商品発送後、通常送料商品をお届けの際、長期ご不在や受取辞退などで商品をお届けできなかった場合、【往復送料+キャンセル手数料=2130円】を請求させて頂きます。

※運送会社が発行する領収証を通常、そのまま領収証としてお使い頂けます。詳しくは、下記「領収証の発行について」をご確認ください。
◆ショッピングローン


(クレジットカード以外での分割払い)
ショッピングローンのお申し込みはモバイルまたはWebでのカンタンなお手続きで完了いたします。

(株)JACCS(ジャックス)の「WeBBy(ウェビー)通販パック」(電話完結型ショッピングクレジット)によるローン支払いとなります。ご注文合計金額3万円以上、月々のお支払いは3,000円からとなります。 当店より「ショッピングローンのご案内」をメールにて送らせていただきます。メール送信より5日以内にお手続きいただけない場合はキャンセルとさせていただきます。また審査は1〜3日ほどお時間がかかります。あらかじめご了承ください。
お届け先がご注文者様と違う等の場合の納品書について
ご注文商品のお届け先がご注文者様と違う等の場合で、納品書をご注文者様宛に別送をご希望の場合は、「配送希望のコメント」欄に「納品書不要」などご記入ください。尚、初期不良などで交換の必要がある場合は、お届けから1週間以内とさせていただいておりますので、初期不良がないか部品の不足がないかなど必ずご確認いただきますようお願いいたします。
領収証の発行について
※お申し出の無い場合は発行しておりません。
※ポイントのお支払い分の領収証は発行できません。


領収証の発行をご希望のお客様には、当店より領収証の発行を承ります。ご注文の際、「配送希望のコメント」欄へ領収証発行の旨をご入力ください。領収証の内容についてご希望の記載がない場合は、ご注文者様宛ての領収証をご注文者様にお送りいたします。尚、領収証記載額はポイント利用分を含まないご注文の請求金額とさせていただきます。※領収証の発行には、少々お時間をいただきます。

・銀行振込・クレジットカード
商品発送日の日付で発行し、別送にて領収証を送らせていただきます。
・代金引換
運送会社が発行する領収証を通常、そのまま領収証としてお使い頂けます。 領収証の宛名の書き換えまたは当店発行のものをご希望の場合は、その領収証を当店宛にお送り下さい。差し替えで発行し、郵送させて頂きます。

ただし、当店発行の領収証は以下の通りとなりますので予めご了承下さい。

・但し書きに「代引支払い分」と明記させて頂きます。
・金額が3万円を越える場合でも、収入印紙の貼付は致しません。
・宛名を空欄にしての発行はできません。
※お申し出の無い場合は発行しておりません。

 


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