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あす楽について/よくある質問 -Q&A-

SHOES WAN楽天市場店:ブーツ|サンダル|スニーカー|シューズ多数取り揃え|

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つきましては、ご注文後、当店 【nws@shop.rakuten.co.jp 】からのメールを、ご確認頂けますと幸いです。
また、誠に申し訳ございませんが、欠品商品がございました場合は、
ご返信期日を設け、期日までに、ご返信を頂けなかった場合、 当方の都合により、在庫のございます商品のみで発送、
またはキャンセルの手続きを行わせて頂きます 何卒、ご了承下さいませ。

【カテゴリ】
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寒冷地用シューズ / シューズケア/小物 / 介護シューズ / ナースシューズ  / レインシューズ  / バッグ
- スタイル -
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【メンズ】  ビジネス/ ウォーキング/ サンダル/ タウンカジュアル/ ブーツ/ アウトドア/トレッキング
【レディース】  パンプス/ タウンカジュアル/ サンダル/ ウォーキング/ ブーツ/ アウトドア/トレッキング
【キッズ】  サンダル / フォーマル/ブーツ/アウトドア/トレッキング/ スクール

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ケータイ版QRコード
営業日カレンダー
2016年7月
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2016年8月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
年中無休ですが1月1日元旦のみ休業いたします。

あす楽とは


- SHOES WANからお願いとお知らせ -

当店はあす楽対応店舗です(*´∀`)
商品名の先頭に【あす楽】と記載のある商品が対象です!!


■■■■■■ 免責事項 ■■■■■■

■お住まいの地域により、ご対応ができかねる場合がございます。
必ず対象地域をご確認ください。
----------------------------------------------
対応可能エリア ※離島など例外地域もございます
【甲信越】長野・山梨
【関東】東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
【北陸】富山・石川・福井
【東海】愛知・岐阜・静岡・三重
【関西】大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
----------------------------------------------

■利用条件

・12:00(正午)までのご注文で翌日お届け。
※休業日:元旦(12/31:12:00以降1/1:12:00迄、対象外)※
・カード決済(有効カード)、代引のみ対象。

■あす楽でご対応できないケース

・メール便をご希望の場合
・年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休み等の期間に、配送業者の輸送量の増加により翌日お届けが困難である場合。
・予測ができない天災、異常気象、計画停電、道路状況に影響する事故など、その他の不可抗力事由が生じた場合。
配送日時のご指定ロッカー受取コンビニ受取をご希望された場合。
上記のサービスとあす楽の併用は出来ません。
その際は、配送日時・ロッカー受取・コンビニ受取のご希望を優先させての発送手配となりますので、何卒ご了承下さいませ。


■あす楽商品が届かなった場合

※お詫びポイントが付与されない例外事項につきましては、 あす楽サービス安心宣言!をご確認下さい。
•あす楽お詫びポイントの申請フォームはこちら>>


※当店は、実店舗・他サイトと在庫を共有しております。
そのため一足先に在庫が完売してしまい、ご注文商品が欠品となる場合もございます。
つきましては、ご注文後、当店 【info@n-washington.co.jp】からのメールを、ご確認頂けますと幸いです。
また、誠に申し訳ございませんが、欠品商品がございました際は、
ご返信期日を設け、期日までに、ご返信を頂けなかった場合、
当方の都合により、在庫のございます商品のみで発送、またはキャンセルの手続きを行わせて頂きます。
何卒、ご了承下さいませ。


※当店【info@n-washington.co.jp】宛に直接お問い合わせを頂きますと、
システム上お客様のメールアドレスが暗号化され、
当店からのご連絡が届かない場合がございます。
商品ページ以外からのお問い合わせは
sugiyama@n-washington.co.jp宛にご連絡下さい。
お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが
何卒宜しくお願いいたします。

----------配送について-----------

国外配送は可能でしょうか?

大変申し訳ございませんが、国内のみの配送を承らせて頂きます


配送業者を指定したいのですが。

大変申し訳ございませんが、
当社規定に準じた配送業者様でご対応をさせて頂いております。
(ヤマト運輸/ゆうぱっく/佐川急便のいずれかで配送となりますので、ご了承下さい。)


商品到着に掛かる期間を知りたい。

出来る限り即日発送を心掛けておりますが、
お取り寄せ等となります場合、お時間を頂戴いたします。
お急ぎの場合はお電話を頂けますと確実です!!

=配送日数目安=
北海道:3〜4日
東北地方、九州:2〜3日
中国、四国:1〜2日
東海、関東、関西、信越:1日
※あくまで目安としてお考え下さい。


----------お靴について-----------

全て正規品ですか。

当店は全ての商品が正規品、新品となります。
※店舗で展示品として使用してる商品もございますので、ご了承下さい。




サイズの目安の意味がよくわからない。

コンバースオールスターを標準としたときのサイズになります。
※例:【やや大きめ】…コンバースオールスターより、若干作りが大きい。
足には個人差がございますので、ご参考までにお考え下さい。


掲載外の商品も取り寄せ可能か知りたい。

ご希望の商品番号、お色、サイズを当店までご連絡頂ければ、
掲載させて頂いているメーカーの商品は在庫確認、ご注文の受付が可能となります。
ただし、ご返品、交換をお受けする事が出来ず、
定価でのご提供となります。


オフ率の高い商品も取り寄せ可能か知りたい。

大変申し訳ございませんが、
【5%OFF】【10%OFF】商品のみ、お取り寄せが可能となります。
※人気商品等は、割引率が低い場合も完売の為、ご用意が出来ない場合もございます。
オフ率の高い商品は旧モデル、廃盤品等が多く、再販予定が無い為、
お値引きをさせて頂いております。



----------ご注文、決済について。-----------

注文後、店舗から連絡が来ない。

当店では、ご注文のお客様に、
ご注文日から1〜2日以内にメールで ご連絡させていただいております。
解決方法等は下記リンク先に掲載させて頂いておりますので
ご確認頂けますと幸いです。
解決方法詳細http://item.rakuten.co.jp/nws/c/0000003332/




返品や金額変更があった場合の、カード決済での返金時期が知りたい。

大変申し訳ございませんが、個人情報保護法等もあり、
当店でお調べする事が出来かねます。
お客様から、直接カード会社様にご連絡をいただく形となりますので、
ご了承下さい。




沢山のご注文ありがとうございます!!


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のし記名可 のしに宛名を記入して、お届
けすることができます。
※記名なしも承ります。また、備考欄にご記入の無い場合、ご注文者様の苗字をお入れ致します。
 フリーメッセージ メッセージカードに好きなメ
ッセージを書いて、お届けすることができます。
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