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返品について




お届けした商品の返品、交換をご希望の場合には、商品到着から7日以内に必ずご連絡をお願い致します。
万が一お届け商品に不良があった場合にも、8日以上経過しますと返品対応させていただけませんので、誠に恐れ入りますがご連絡は必ず7日以内にお願いします。
  ご返送いただく前に、お手数ですがメールまたはFAXにてご連絡をいただいていない場合、ご返品を承りかねます。


すでにご注文済みの商品をセール価格で買い直したりポイント変倍企画(ポイント2倍・10倍等)の
イベント参加を目的にキャンセルおよび再注文いただくことはご遠慮いただいております。どうかご了承ください。


商品写真はできる限り現物に近づけるように心掛けておりますが、お客様のモニター環境によってページ上の
  色や着用イメージが多少異なる場合がございます。
  素材感・加工・色目の違いによる返品・サイズが合わない、イメージが違うという理由はお客様理由となります。
  インターネット販売の特質をご理解の上、恐れ入りますがあらかじめご了承下さい。

共同購入、オークション商品、セール品、福袋ならびにクーポン等割引利用商品は返品不可となります。

お買い上げ合計金額が返品によって5,000円(税別)を下回った場合、発送の際に当方負担とさせていただく送料もお客様ご負担となります。
返品商品分のご返金額より差引かせて頂きますので予めご了承くださいませ。
各種決済手数料もお客さまご都合の返品の際にはご請求申し上げますので予めご了承下さいませ。
※手数料・・・代金引換300円(税別)、後払い決済・コンビニ支払い200円(税別)

返金の際の金融機関の振込手数料(実費)はお客様ご負担になります。ただし、不良品による返品の場合は
手数料も当方負担となります。

クレジットカード決済にてカード会社の締め日をまたいでの返品などが生じた場合は、返金等については翌月以降に持ち越される
場合がございます。詳しくはご契約のカード会社さんにお問い合わせくださいませ。

 下記の商品は返品を受付けませんのであらかじめご了承下さいませ。

   ・お客様がすでにご利用・お洗濯・クリーニングされた商品。タグを外した商品。
   ・お届けから8日以上経過した商品。
   ・セール品、オークション、共同購入商品、福袋。
   ・ご連絡なく返品された商品。
 ・商品の箱・タグ、その他お届け時の付属品を外したり汚損・破損・紛失・破棄された場合

不良品について

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただ きます。(この場合送料1回分は当店が負担致します。)
但し、在庫の無い商品に関しましては、大変恐れ入りますが全て返品にて対応させていただきます。
どうぞご了承くださいませ。

なお、お届けから8日以上過ぎますと、返金・返品のご相談を受けかねますので、何卒ご了承下さい。

※イメージの違い等、お客様のご都合による返品にかかる往復の送料及び
  手数料はお客様にてご負担願います。

   
 なお、当店で取り扱っておりますハンドメイドの商品や染物衣料、小物には、柄・形状に画像と若干の違いが
あったり、柄の出方が商品によって異なったり、生産過程による染み・キズ・ほつれ・匂い等が
あるものもございます。 アジア雑貨・衣料商品の特性としてあらかじめご理解
くださいますようお願いいたします。判断が困難な場合はお気軽にお問い合わせくださいませ。


お客さまのご都合による返品の場合は発送時にお支払いただいた送料をお返しできませんのでご了承くださいませ。

★発送時のお買い物合計金額が5,000円(税別)以上だったお買い物に対し、返品で
5,000円(税別)を下回った場合はその発送に無料とさせていただいた送料648円を
ご請求させていただきます。


交換について


 お客様理由での「交換」は承っておりません。交換をご希望の場合はすべて、「返品+新規注文」という手続きでお願いいたします。
  
決済についても返品分は「返金」、新たに注文いただいた代金は別途請求となり別々の手配となります。相殺はできませんのでご了承ください。送料もその都度発生いたします。

 同じ商品のサイズ・色などの交換をご希望の場合も、一度商品を返品手続きしていただき、新たにご希望商品を新規のご注文として
承ります。その際の往復送料はお客様ご負担となります。
(なお新規のご注文の総額が5,000円(税別)以上の場合 当店からの発送にかかる送料は無料となります。)

 また、返品についての条件は上記と同じです。
 特にセール品については返品不可です。サイズや色の交換としての返品+新規注文も不可となります。ご了承ください。

返品先

株式会社FUNNY COMPANY

〒444-0522 愛知県西尾市吉良町下横須賀東下河原28−3
返品担当宛

TEL:0563-35-4003 FAX:0563-35-1109

e-mail : webmaster@novi-z.com






   
   

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■営業時間について

ご注文は24時間年中無休で承っておりますが休業日は
お問い合わせ、メール返信、商品発送は致しません。
あらかじめご了承下さいませ。


※上記カレンダーの赤字の日はお休みとさせて頂きます。

■お問い合わせ

TEL:0563-35-4003 FAX:0563-35-1109 (10時〜17時/12:30〜13:30は電話受付時間外となります)
メール novi-z@shop.rakuten.co.jp(24時間)