■営業日とメールの返信業務について

新潟菓子工房菜菓亭からの受注確認メール

• 新潟菓子工房菜菓亭の商品は手作業で作られるものが多く在庫状況を確認しながらご返信させていただいていますので、ご注文日から２日〜３日経過することも御座います。

• 下記の色が付いている部分がメール返信定休日です。注文受付は年中無休の２４時間受付です詳しくはコチラ

●お電話での対応は、025-388-6960（9：00〜18：00）（日曜日は除く）

■お問い合せ

新潟菓子工房菜菓亭（さいかてい　いえい）
025-388-6960（９時〜１８時まで）

〒950-3322　新潟市北区嘉山字嘉山 405-2

■お支払い方法

●代金引換

代引手数料はお客様ご負担。ギフト注文（ご注文主様とお届け先様のご住所が異なるご注文）の場合は代金引換をご利用いただけません。

●銀行振込

手数料はお客様ご負担

●コンビニ決済

手数料はお客様ご負担

●クレジットカード

VISA,Master,JCB,AMEX,Diners,NICOSがご利用可能です。

■銀行振込でのお支払いの場合は、お振込確認後の発送になりますのでご了承ください。詳しくはコチラ

■実店舗での受渡しについて
インターネット限定の商品に関しては、
実店舗で使用のスタンプカードは押しておりません。 ご了承くださいませ。

■送料について

●地域別送料【北海道 1,150円、北東北 950円、南東北・関東・中部・北信越 850円、関西 950円、中国 1,050円、四国 1,100円　九州 1,150円、沖縄 1,650円。送料は、【すべてクール代込の価格です。】詳しくはコチラ

但し、配送時の温度帯が異なる商品をお求めの場合、同梱不可能分の送料が掛かります事、ご了承下さい。（※お支払いは前払い各種でお願い致します。）

■返品・不良品について

• 商品の性格上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
• 商品の製造には万全を期しておりますが万が一不良品がございましたら商品を新品と費用弊社負担にてお取替えさせていただきます。詳しくはコチラ

■お届け日の目安と配達時間について

●商品のお届け日の目安

新潟菓子工房菜菓亭（さいかてい）の受注確認メール送信後、３営業日。 （ご注文が多い時期には多少発送でご迷惑をお掛けすることがございます。）詳しくはコチラ

●商品のお届け日の目安（ご注意）

*北海道、沖縄、東北一部（青森）、九州、離島へのお届けは発送日から2日。また、午前中到着希望は、中国・四国・関西一部（和歌山）は、発送日から2日。

●お届け時間指定

下記の時間帯からお選びいただけます。

尚、15：00以降のご注文は翌日となります。

■同梱商品のお届けに関して

• ■冷凍商品と冷蔵商品の同梱はできません
  （冷凍商品と冷蔵商品を一緒にご購入の際は、2個口となり各商品に送料が必要となりますのでご注意下さい。）
  冷蔵と同梱できる商品と冷凍と同梱できる商品内容が異なりますのでご注意ください。
  
  冷蔵便でお届けの場合、賞味期限の都合上お届け出来ない地域もございますので、ご了承下さい。
• 同梱お届け時の温度帯に関しまして