Ｑ　ちゅららクレンジングローションの液体が黄色味おびているのはどうしてですか？

Ａ　これは有効成分の色です。
配合されている数種類の原料・エキスの色に黄色味があるからです。
・PEG-20 ソルビタンココエート（ヤシ油由来/クレンジング成分）
・ホップエキス・トコフェロール（ビタミンE）・ゲットウ葉油（月桃の精油）

Ｑ　自分にあった肌タイプがわからないのですが・・・。

Ａ　特に肌の悩みがない方や、混合肌の方には基本的には冬季は乾燥肌用・夏季は脂性肌用をおすすめしております。

沖縄県外の夏肌・・・５月〜９月中旬 →ちゅららクレンジングローション脂性肌用
沖縄県外の冬肌・・・９月中旬〜４月 →ちゅららクレンジングローション乾燥肌用
年代が３０以上の方であれば、夏季でも乾燥肌用をおすすめしたます。

また、沖縄県に在住の方でしたら、20代であれば冬季でもちゅららクレンジングローション脂性肌用をお勧めします。
沖縄県の冬肌・・・２月
沖縄では１年中ちゅららクレンジングローションレギュラー、またはちゅららクレンジングローション乾燥肌用で対応できます。

これらはあくまで一般的な目安です。
肌の状態は人それぞれですので 、季節・年代・環境・好みに合わせてお選びくださいませ。

Ｑ　ちゅららクレンジングローションを使用してからどの位の期間で、肌の改善や変化を感じることができるでしょうか？

Ａ　個人差により異なります。
３日で感じる方もいれば、２ヶ月かかる方もいらっしゃいます。
基本的には、女性の肌の周期の上で２８日、約１ヶ月お試しいただくことが正しい感覚をご理解いただけるものと思われます。
（短縮した場合でもまずは２週間お試しいただければ幸いです）

Ｑ　このちゅららクリアクレンジングローションと従来のちゅららとどこが違うのですか？

Ａ　肌にやさしく、すばやく落とす防腐剤無添加水のクレンジングであることには変わりありません。
ちゅららクレンジングローションは、やさしく洗うだけではなく、さらに肌の悩みに対して改善を考えた洗顔料です。
化粧品も肌に使用するもの。
食べ物と同じように、産地や原料、素材の安全・安心にこだわりました。
より肌にやさしく、心にもやさしい化粧品となっております。

Ｑ　ちゅららクリアクレンジングローション３タイプは従来のどのタイプにあたりますか？

Ａ　ちゅららレギュラー⇒ちゅららクレンジングローション脂性肌用
ちゅららマイルド⇒ちゅららクレンジングローション敏感肌
ちゅららスペシャル⇒ちゅららクレンジングローション乾燥肌用

Ｑ　ちゅららクリアクレンジングローション３タイプに洗浄力の違いはありますか？

Ａ　乾燥肌用・脂性肌用において洗浄力の違いはありません。
敏感肌用は前者と比較し、若干洗浄力は穏やかです。

Ｑ　既存のちゅららとの洗浄力比較についてはどうですか？

Ａ　さほど洗浄力に関しては変わりません。使用感は異なります。
ちゅららマイルドとちゅららクリアクレンジングローション敏感肌用の比較においては、敏感肌用の方が洗浄力はあります。
（肌へのやさしさ、肌の改善、刺激においても新しい商品の方が上回ります）

Ｑ　既存のちゅららより価格が安くなった理由は？また効力はどうですか？

Ａ　多くのお客様にご利用いただきたいため、お求め安い価格にしました。
中身においては従来品よりグレードアップし、価格は下げました。
企業努力です。

Ｑ　既存のちゅららスペシャルの方が高い理由は？スペシャルは安くならないのですか？

A　原料の選定から製造工程まで、従来の商品の構成の中で価格を下げることは不可能です。
また、企業側から価格を安くすることが不可能であっても、ちゅららを代表する定番商品としての人気は高く、今後もご利用になりたいというお客様の声から、商品販売を継続いたします。

その他、ちゅららに関しましてご不明な点などございましたらこちらのお客様相談へお気軽にご連絡ください。
フリーダイヤル　0120-86-8102（9：00〜18：00）