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インターネット上からのご注文(24時間受付)
※ご注文の受付は年中無休となっております。
※楽天カート決済は安心してご利用いただけます。
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代金引換の場合は、ご注文確認後在庫がある場合は2〜3日以内に、通常の場合は4日程でお届けいたします。
銀行振込の場合、ご入金が確認でき次第在庫がある場合は2〜3日以内に、通常の場合は4日程でお届けいたします。
土日祝の入金後の配送は基本的には月曜、翌日となります。
※GW、夏季休業、年末年始などのお届け時期に関しましては、Web上にご案内として明記いたします。 |
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送料
全国一律840円
代引手数料
全商品一律315円
（一部商品に関しては商品ページに記載がある場合無料です。）
配送方法
クロネコヤマト便（普通、代引き、メール便）
日本通運（普通、代引き）
※配送は日本国内のみとさせていただきます。
●お届け時間のご指定ができます。
・午前中「12-14時」「14-16時」「16-18時」「18-20時」「20-21時」の6つの時間帯の中からお選びいただけます。
・ご注文の際、複数の時間帯をお選びいただいた場合は いちばん早い時間帯が優先されますのでご了承下さい。
※交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございますので予めご了承下さい。
●お届け曜日のご指定ができます。
・ご指定いただいた曜日で、いちばん早くお届け可能な曜日に お届け致します。
●海外配送
・基本的には国内配送のみですが、ご希望の方はご購入時にお申し付け下さい。（別途諸経費が必要です。） |
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お客様サポート
弊社ではご注文メールを頂いてから、48時間以内にご注文確認メールをお送り致しましますが48時間以上たってもメールがこない場合、お客様が送信したオーダーメールが届いていない可能性があります。
その際はお手数ですが再度メールの発信をお願い致します。
営業時間：月〜金曜日（祝祭日除く） 10:00〜17:00
土日祝日：メール対応のみ
メール対応(24時間)：rakuten@nexbe.jp
会社概要
ネクスビー株式会社
〒151-0053
東京都渋谷区代々木1-57-2-401
TEL：03-3725-5200 FAX：03-5302-9581
店舗運営責任者：日達 健一
店舗セキュリティー：日達 健一
店舗連絡先：rakuten@nexbe.jp |
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代金引換便
クロネコヤマト、日通ペリカン便の代金引換を利用しております。
ご注文商品と引換に代金のお支払いをお願い致します。
なお、代金引換手数料は別途お客様負担となります。
銀行振込
お申し込み日より4日以内に商品代金（お客様係からの受注確認メールに記載のお値段）をお振り込みください。
ご入金の確認が取れ次第、こちらから商品を発送いたします。
※振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
オンラインクレジット決済
各種クレジットカードがご利用いただけます。
| カード会社
| 支払方法 |
| VISA |
リボ,分割
（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| MASTER |
リボ,分割
（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| JCB |
リボ,分割
（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| AMEX |
分割
（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| Diners |
リボ |
【備考】
・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
・お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計
・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます。ご利用明細をご確認ください。
※なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。 |
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お客様の個人情報は大切に扱っております。
お客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレス等）を第三者に譲渡または公開するような事は絶対にありません。
安心してお買い物ください。 |
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商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていないかご確認をお願いします。
当社では、商品の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一、お届け商品に汚れ・劣化等があった場合、または、ご注文内容が異なっていた場合などは商品到着後速やかに（8日以内に）当社迄ご連絡下さい。
初期不良品や、配送中の不手際に限り、返品・交換または商品代金をご返金いたします。
配送途中などでの破損の事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
破損事故の有無を配送業者に確認してから、新品との交換対応をさせて頂きます。
但し、在庫がない商品に関しては交換までに日時がかかる場合がございます。
また、セール品などの商品に関しましては、交換出来ない場合がございますのでご了承下さい。
●イメージの相違について
当店ではウェブサイトでの販売のみ行っております。
その際は写真をご覧になってのご購入となります。
写真に関してはなるべく本来の色彩・形状を保つようにしておりますが、撮影条件によっては若干の相違が出てまいります。
また天然石につきましては、一つ一つ色・模様などが異なることがあります。クラックなども自然の産物ですのでご了承くださいませ。
●お客様のご都合による返品について
未開封で破損のない場合に限り、到着より7日間は返品を受け付けます。
この場合には、送料・手数料等の実費をご負担いただきますようお願い致します。
また決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
●返品・交換をお受け出来ない場合
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象
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