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眠り製作所 楽天市場店
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店舗運営責任者:田島 永枝  Mail:nemuri-seisakusyo@shop.rakuten.co.jp
営業日について
ネットでのご注文は24時間承っております。
お電話でのお問合せは、平日(9:00〜18:00)にお願い致します。
土日祝日はメールのご返信はお休みとさせて頂いております。翌営業日以降のご返信となりますので、ご了承ください。
2営業日以上経過しても受付確認メールが届かない場合は大変お手数ですが、nemuri-seisakusyo@shop.rakuten.co.jp までご連絡をいただけますようお願い致します。
■通常商品
商品の返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。
事前に連絡がない場合には、返品・交換がお受けできませんのでご注意ください。
お客様のご都合による返品・交換に関する送料及び返品手数料(金融機関を問わず600円)は、お客様のご負担でお願いします。
■商品の欠陥や不具合
商品に欠陥や不具合があった場合は、商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。
商品の欠陥や不具合による返品・交換の場合は、当店にて送料及び返金手数料を負担させていただきます。
■30日返品保証対象商品
30日返品保証対象商品については、開封済み・ご使用済みを問わず、商品到着日より30日間以内であれば、返品・交換をお受けいたします。
商品到着日より、30日以内にお電話フリーダイヤル(0120-57-0588)あてにご連絡ください。
返品の場合、お支払い代金は全額ご返金させて頂きます。
30日返品保証対象商品の返品・交換の場合は、当店にて送料及び返金手数料を負担させていただきます。
(ご返送元が沖縄・離島の場合を除く)
■商品の返送・交換手順
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フリーダイヤル:0120-57-0588
◆営業時間 9:00 〜 18:00
◆定休日 土・日・祝祭日
※メールにてご連絡いただく場合は、
【受注番号】【お名前】【ご注文時の電話番号】を必ず
記載の上お送りいただけますようお願い致します。
Mail:nemuri-seisakusyo@shop.rakuten.co.jp
クレジットカード決済/後払い(コンビニ・郵便局)/
楽天バンク決済/銀行振込/代金引換がご利用頂けます。
■クレジットカード決済
取り扱いカードは VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners です。
楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
■NP後払い
商品の到着を確認後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」でのお支払が可能です。 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は商品に同封されていますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
決済手数料は全国一律 205円となります。合計5,000円以上のご注文をいただいた場合は、決済手数料は 0円となります。
■銀行振込
振込手数料はお客様負担でお願い致します。代金は前払いとなります。ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
お振込名は、必ずご注文者名でお願いします。
お振込先は、当店からお送りするご注文確認メールにてご確認ください。
■代金引換
代引手数料は全国一律 324円となります。1配送先につき合計5000円以上のご注文いただいた場合は、代引手数料は 0円となります。
商品受け取り時のお支払いは、現金の他、各種クレジットカード、デビットカードでのお支払いが可能です。
ヤマト便「お届け時電子マネー払い」もご利用できます。「お届け時電子マネー払い」とは、商品受取りの際に ナナコ/ワオン/エディ/でお支払いをする方法です。
配送は宅配便(クロネコヤマト宅急便)、またはゆうメール便(日本郵便)からお選びいただけます。
■宅配便(クロネコヤマト宅急便)
当店全商品でご利用いただけます。
あす楽商品は平日14:00までのご注文で当日出荷いたします。
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ゆうメール便(日本郵便)でのお届けの場合は、送料無料となります。
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