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【返品交換につきまして】

NAVIE:日本では数少ないラルフローレンなどのラインナップをお楽しみください♪






12月6日15:00までのご注文
12月6日発送
◆配送につきまして◆
月曜日の発送は行っておりませんので翌営業日になります。
RALPH LAUREN
RUGBY
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TIBETAN RUG
TOPS
┏T-シャツ
┣ポロシャツ
┣ラガーシャツ
┣シャツ&ブラウス
┣スウェット&パーカー
┣ニット
┣ワンピース
┗タンクトップ
OUTER
┏ジャケット
┣コート
┗ベスト
BOTTOMS
┏スカート
┣ジーンズ
┣フルレングスパンツ
┣クロップドパンツ
┣ショートパンツ
┗オールインワン
BAG
┏トートバック
┣クラッチ&ポーチ
┣ショルダーバック
┗ハンドバック
ベルト
サイフ
ソックス
マフラー&ストール
キャップ&ハット
アクセサリー
シューズ
HOMEインテリア
OUTLET
Lサイズ以上
〜\5000
\5000〜\10000
\10000〜\20000
\20000〜\30000
\30000〜\50000
\50000〜
営業日カレンダー
2016年12月
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11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
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2017年1月
1 2 3 4 5 6 7
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29 30 31 1 2 3 4
休業日
配送休業日
配送のみ
毎週月曜定休(祝日含む)
実店舗営業時間
11:00-18:00


※商品名に【SALE】と記載がある商品はすべてSALE品となります!
返品・交換につきまして

商品がお手元に届きましたら、すぐに点検、確認をお願い致します!
イメージが違う、サイズが合わない・・・などがございましたらまずご連絡を!
商品到着後6日間以内にご連絡をいただいてない場合、ご対応をお断りさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
●商品不良の場合
 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、
  またはご注文と異なった商品が届いた場合は、ご連絡いただければ
  早急に同じ商品と交換のご対応等させて頂きます。
  代えの商品が売り切れとなってしまっている場合は、申し訳ございませんが返品とさせて頂きます。
●商品の返送は、商品到着後より7日間以内に弊社へ必ずご返送下さい。
【※ご返送の際はメール便等ではなく、宅配便にて必ず、ご返送下さい。紛失等トラブルを防ぐためとなりますので、ご理解ご協力お願いいたします。】
【※期間内に弊社へ返着されなかった場合、受け取りを拒否させていただきます。】
【※商品到着は宅配会社の配達確認を基本とします。】

下記の場合は、返品交換ををお受けできませんので、あらかじめご了承下さいませ。

■ 商品到着後7日間を経過した場合
■ ご試着以外の着用、または使用されたもの
■ 著しいタバコや香水等の匂いが付着している場合
■ 商品を汚損または破損された場合
■ 値札・ブランドタグ、付属品を破損・破棄したもの
■ ヴィンテージ商品
■ ご連絡無しで返送された場合

●サイズ交換ご希望の場合

お客様のご都合による交換(商品の破損・汚損以外)は、下記に   メールかお電話にてご連絡下さい。
  すぐにご対応させていただきます。

※この場合の往復送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

※交換商品の発送は、商品をこちらにご返送いただき確認後、
   代引き(送料600円+代引き手数料324円=924円)で発送いたします。
●商品の返送は、商品到着後より7日間以内に弊社へ必ずご返送下さい。
【※期間内に弊社へ返着されなかった場合、受け取りを拒否させていただきます。】
【※商品到着は宅配会社の配達確認を基本とします。】

下記の場合は、交換をお受けできませんので、あらかじめご了承下さいませ。

■ 商品到着後7日間を経過した場合
■ ご試着以外の着用、または使用されたもの
■ 著しいタバコや香水等の匂いが付着している場合
■ 商品を汚損または破損された場合
■ 値札・ブランドタグ、付属品を破損・破棄したもの
■ セール品・アウトレット商品
■ ヴィンテージ商品
■ ご連絡無しで返送された場合

●返品ご希望の場合

お客様のご都合による返品(商品の破損・汚損以外)は、メールかお電話にてご連絡下さい。
  すぐにご対応させていただきます。

 ※この場合の往復送料・返金の際の振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

 ※また、10,000円以上(送料無料)お買い上げの場合、返品によって合計金額が10,000円以下になった場合は、
  当店より無料でお送りしている送料600円を差し引いてのご返金となります。

  ・代引き、銀行振り込みのお客様は返金額から相当額を差し引いた金額をご入金いたします

  ・クレジットカード決済のお客様は下記口座へ600円お振込み頂いております。(振り込みのみのお取り扱いとなります)
   -------------------------------------------
   お振込先:楽天銀行
       第一営業支店 店番号251 
       口座番号 7011218
       有限会社 ケービーアイ ナビー
-------------------------------------------

●商品の返送は、商品到着後より7日間以内に弊社へ必ずご返送下さい。
【※期間内に弊社へ返着されなかった場合、受け取りを拒否させていただきます。】
【※商品到着は宅配会社の配達確認を基本とします。】

下記の場合は、交換をお受けできませんので、あらかじめご了承下さいませ

■ 商品到着後7日間を経過した場合
■ ご試着以外の着用、または使用されたもの
■ 著しいタバコや香水等の匂いが付着している場合
■ 商品を汚損または破損された場合
■ 値札・ブランドタグ、付属品を破損・破棄したもの
■ クーポンをご利用のお買物をされた場合
■ セール品、アウトレット商品
■ ヴィンテージ商品
■ ご連絡無しで返送された場合

●ご返送方法
■返品交換のご連絡先

メールアドレス navie@shop.rakuten.co.jp
電話番号    045-263-8358

お手数ですが、メールで頂く場合は、
  ・ご注文者氏名
  ・受注番号
  ・商品到着日、
  ・ご返品交換希望の商品名
   をご記入の上、ご連絡いただいたくか、
   電話にてご連絡頂き、商品到着より7日以内着で下記の住所までご返送下さいませ。

ご返送いただきました商品が到着いたしましたら、改めてご連絡させていただきます。

■返品交換のご返送先 

※ご返送の際は、宅配便での発送をお願いいたします。
   メール便、定型外郵便でご返送された場合は交換をお断りさせていただきます。

 〒231−0023
   神奈川県横浜市中区山下町161−10
   マリーゴールド元町102
   NAVIE返品(交換)係

●ご返金につきまして
ご返品の際には、まずは商品をこちらにご返送いただいた後、下記のいずれかの方法で返金させていただきます。
■クレジットカード決済のお客様

カードの御注文にて御利用の方は請求を当方でお取り消し致します。
   カードのお取り消し・金額訂正後の再決済にてご返金いたします。

  お使いのカードの締日の関係上一度引き落とされる場合もございますが、
  その場合には翌月でのご返金、もしくは相殺となりますのでご安心下さい。

ご返品の際には、まずは商品をこちらにご返送いただいた後、下記のいずれかの方法で返金させていただきます。
■代金引換・銀行振込でお支払いのお客様

 ご指定の金融機関へお振込致します。(商品確認後2日以内にご返金いたします。)
   (商品代+消費税)−振込手数料・送料(10,000円以下になる場合)・代引き手数料で計算し、返金させていただきます。
・3万円以上の代金引換の場合、別途かかっております収入印紙代200円も差し引かせていただきます。
   ※手数料は金融機関により異なります。




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