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厨房用品のプロショップ ナガヨ:業務用厨房用品 食器・卓上用品の専門店

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【返品・交換について】ご購入前にご確認下さい。

** ご注意ください **

お客様のお手元での商品の破損や汚れ、
商品のイメージ違いなどによるお客様都合による
返品には原則的に応じかねます。
又、商品本来の用途以外でのご利用を目的とした
ご購入の場合につき
ましても返品はお断りいたします。

※商品についてご不明な点があれば事前にお問い合わせ下さい。


【不良品・破損の場合の交換について】

商品不良・破損による返品・交換について
ご購入商品に破損や変形等があった場合は、
恐れ入りますがまずは商品到着後1週間以内に
ご連絡頂きますようお願い申し上げます。
それ以降にご連絡を頂いた場合には
保証させて頂けない場合がございますのでご了承お願い申し上げます。

※メーカー、弊社、運送会社等、不具合発生原因究明及び責任の所在を明らかにし、
保証をさせて頂く為に重要ですのでご協力お願いいたします。
※初期不良及び運送時に発生した破損での返品の場合は
返品の送料・手数料については当社にて負担致します。

【お客様都合でのご返品をご希望の場合】

イメージ違い・サイズ違いなどによるお客様都合での返品は
未開封・未使用の商品のみ、到着後1週間以内に
メールもしくは電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
不良品につきましては返品後、良品と交換もしくは代金を返還させていただきます。
あらかじめ御了承下さい。
ただし、返品商品が弊社へ到着後、当社にて商品を確認し現品にキズなどがなく、
当社基準により不良品と認められない場合はこれに当たりません。

ご購入商品の交換(サイズ違い品や色違い、全くの別の商品への交換)につきましても、
ご購入商品を返品処理後のご購入となりますので、上記返品条件を適用させて頂きます。

(1)商品をお手元から弊社へお送り頂く運賃をご負担頂きます。
(2)商品を発送するためにに掛かりました運賃、
  代引きをご利用のお客様は代引手数料を別途ご請求又は
  ご返金の際に相殺させて頂きます。クレジットカードでの
  ご決済の場合には、上記分を売上処理させて頂きます。
(3)再販手数料(外箱の交換・仕入れ先への返品手数料等)としまして、
  商品代金の10%から15%をご請求させて頂きます。
(4)ご指定口座へご返金の振り込みをご希望のお客様は
  その際の振り込み手数料を相殺した金額を振り込ませて頂きます。

★返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。 

★返品連絡先
電話番号 :03-3842-6781
返送先住所:〒111-0036 東京都台東区松が谷4-28-2

株式会社ナガヨ 
担当:本沢 治朗 
TEL:03-3842-6781 



営業日カレンダー

<営業時間>
月曜日〜金曜日9:00〜17:30
原則として土曜・日曜・祝日は休業日とさせて頂いております。 休業日に頂きましたご注文につきましては、 次営業日に受付をさせて頂きますので、 納品日の御指定がございます場合にはご注意下さい。 土曜日につきましては不規則にに営業させて頂いている日がございます。

販売商品につきまして

当店では商品をお手頃なお値段で販売させて頂く為に原則的に商品の在庫はしておりません。
商品情報はその都度更新するようにしておりますが、御注文を頂きました後、
又はご注文受け付け後に商品の長期欠品や商品の廃番などが判明し商品を
ご用意できない場合がございます。
誠に申し訳ありませんが、御理解を賜りますようお願い申し上げます。
又、通常は大部分の商品につきましてご注文から2〜3営業日以内の
発送をさせていただいておりますが、メーカーの在庫状況によって
お届けまでお時間を頂く場合がございます。
大変恐縮ではございますがあらかじめご了承ください。
商品を確実にご購入されたい場合には、お手数ですが
在庫状況についてあらかじめお問合せ頂きますようお願い いたします。
メーカー在庫が確認できたものに関しては営業日午前中にご注文頂いたものに限り当日出荷が
可能な商品もございます。商品の納期等につきましてはお気軽にお問い合わせください。

 

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