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「お知らせ」とは

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ご注文後当店からの連絡が届かないお客様へ

【重要なお知らせ】

この度の熊本県を中心とした地震により被災されました方々に心よりお見舞い申し上げます。 また、被災地にて救援、復興支援活動に尽力されている方々に深く敬意を表しますとともに、皆様の安全と被災地の一日も早い復興をお祈り申し上げます。

地震に伴う影響により、熊本県、宮崎県、大分県、鹿児島県を引受、配達地域とする宅配便、郵便物のお届けに遅れが生じております。 お客様、取引先様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようどうぞよろしくお願い申し上げます。



ご注文後すぐの自動返信メールは届いても、
その後の店舗からの受注確認メールが届かないお客様が多発しております。


原因として


1.【迷惑メールフォルダに入ってしまっている】

フリーメールアドレス(GmailやYahooメール等)の場合は迷惑メールフォルダに入ってしまう事が多いようです。
一度ご確認のほどよろしくお願いいたします。



2.【メール指定受信設定になっている】

迷惑メール拒否の為に指定したアドレスからのメールしか受信しない設定になっている可能性があります。
特に携帯電話アドレスでのご登録の方に多いので【@kobe-nagasawa.co.jp】を受信許可設定して頂くことで当店からのメールを受信する事ができます。
他店でのお買い物時でも同様に受信許可設定のうえお買い物をお楽しみください。


3.【無効なアドレスで登録されている】

楽天会員登録メールアドレスが現在ご使用になられていない古いメールアドレスの場合があります。
この場合はご注文後すぐの楽天市場からの自動返信メールも受信されないかと思います。
一度ご確認のほどよろしくお願いいたします。



当店からのメールが届かない場合はお手数をおかけしますが、
お電話または受信可能なメールアドレスからご連絡くださいますようお願い申し上げます。



ナガサワ文具センター
ネットショップ
TEL:078-321-5625
MAIL:info@kobe-nagasawa.co.jp



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