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「お知らせ」とは

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よくあるご質問

【重要なお知らせ】

この度の熊本県を中心とした地震により被災されました方々に心よりお見舞い申し上げます。 また、被災地にて救援、復興支援活動に尽力されている方々に深く敬意を表しますとともに、皆様の安全と被災地の一日も早い復興をお祈り申し上げます。

地震に伴う影響により、熊本県、宮崎県、大分県、鹿児島県を引受、配達地域とする宅配便、郵便物のお届けに遅れが生じております。 お客様、取引先様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようどうぞよろしくお願い申し上げます。




【領収書は発行してもらえますか?】
領収書発行は可能でございます。
ご注文時に備考欄へ領収書の「お宛名」及び必要であれば「但し書き」をご記入ください。
商品発送時のお知らせメールにPDF形式で添付、もしくは商品に同封させていただきます。
また、ご注文商品がメーカーからの直送商品の場合は、商品発送時のお知らせメールにPDF形式で添付、もしくは当店より別途ヤマト運輸のメール便にて領収書をお送りさせていただきます。お届けまでに3〜5日程かかる場合がございますが予めご了承くださいませ。
ご注文後の領収書依頼はメールにてご連絡いただけましたらお承りさせていただきます。
連絡先:info@kobe-nagasawa.co.jp 
担当:古田まで
【コンビニ請求用紙を紛失しました。】
ご一報いただけましたら、請求書の再発行をさせていただきます。
新しい請求書にてお振込をお願い致します。
連絡先:info@kobe-nagasawa.co.jp 
担当:古田まで
【個人名で商品を購入して銀行振込を選択しましたが、会社名義での振込みをします。】
入金確認を迅速及び円滑にさせて頂きたく思いますので、お振込時の会社名を事前にメールにてご連絡頂きますと迅速に確認、商品発送手続きを進めることができます。
連絡先:info@kobe-nagasawa.co.jp 
担当:古田まで




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