| 1. ご注文完了 |
| 2. 楽天より自動配信メールが送信されます。 |
| 3. ４８時間以内に当店よりご注文内容の確認メールを送信します。 |
| 4. 発送後、発送のお知らせメールを送信します。 |
※当店からのメールは楽天のシステムを使用して送信しておりますが、携帯及びヤフーメール等をご利用のお客様へのメールについては、一部、迷惑メールフォルダ等に入ってしまうことがあります。当店からのメールが届かない場合は【@e-myforest.com】のドメイン受信許可を設定してください。
クレジットカード
以下のマークのクレジットカードで一回払いがご利用いただけます。
楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
代金引換(離島および一部の地域ではご利用いただけません)
お買物商品総額10,500円(税込)未満の場合、代引手数料３１５円はお客様負担となります。
銀行振込（前払い）
【楽天銀行】【ジャパンネットバンク銀行】【ゆうちょ銀行】
ご注文確認メールにて合計金額をお知らせいたしますので８日以内に指定口座にご入金ください。
 銀行振込をご指定の場合、入金確認後の発送のとなります。
必ず当店からのメールを確認後にお振込ください。
当店専用の振込用紙のご用意はございません。
振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。
お振込名義が申し込み者と異なる場合は、必ずご連絡ください。
楽天バンク決済
楽天バンク決済ご利用の場合、以下の手数料がかかります。
| |
ご注文の時間によって、当日中の残高確認ができない場合があります。
（この場合、当店からのご注文確認のご連絡は、翌日１４時以降となります） |
| |
1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。 |
| |
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、ご注文をキャンセルさせていただきます。 |
※お支払い合計金額とは、商品代金＋送料＋消費税からポイント利用分を差し引いた金額です。
セブンイレブン決済 （前払い）
ローソン決済 （前払い）
ペイジー決済 （前払い）
セブンイレブン・ローソン・ペイジー決済には以下の手数料がかかります。
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ご注文後にメールにてお支払総額とをお知らせ致します。 |
| |
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 |
| |
ご注文後８日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。 |
お客様からお預かりした個人情報は当社が責任を持って保管しお客様が同意した目的以外の利用はございません。
また、第三者へ譲渡・提供することもございません。 |
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配送はヤマト運輸での発送となります。 |
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通常商品をクール便指定した場合は（冷蔵）でのお届けとなります。
※ドライフードは結露により劣化しますので、夏場でも通常便がお勧めです。
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納期について
在庫商品（在庫数をカウントのしている商品）は、１６時までのお申込で当日発送を心がけておりますが、原則７日以内のお届けとなります。
| |
離島・一部地域は、上記お届け日数＋１〜２日の遅れがあります。 |
| |
交通事情などにより、お届けが遅れる場合があります。 |
| |
お届け時不在の場合は「不在連絡票」が入ります。 お手数ですが、記載の配達営業所までご連絡ください。 |
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商品は実在店舗での販売もしておりますので、 タイムラグにより在庫数のずれが生じる場合がございます。 万一品切れの際は何卒ご容赦ください |
※配送業者でのお荷物の預かり期間は商品発送後１週間です。 預かり期間を過ぎた場合はキャンセルとなります。
送料について
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一般送料一覧表（冷凍・冷蔵発送を除く） |
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クール便送料（冷蔵・冷凍） |
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冷凍商品と通常商品は別々にご注文下さい。システム上合計金額で送料無料となりますが、別々の発送となりますので個別の送料を請求させて頂きます。
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配達時間帯指定
以下の時間帯でのご指定を承ります
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商品到着時に必ず内容をご確認ください。 |
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冷凍商品は、商品到着時に配送員と一緒に冷凍状況をご確認下さい。 |
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返品・交換をご希望の場合は 商品到着後7日間以内にご連絡ください。 |
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破損・商品相違などございましたら至急交換させていただきます。 |
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当店不手際による返品・交換の場合、送料・手数料は当店負担です。 |
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お客様のご都合による商品の返品・交換をご希望の場合、送料・返金手数料は
お客様のご負担となります。 |
以下の場合は、当店規定により返品・交換は一切承れません。
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フード、おやつなどの食品(衛生管理上、未開封でもお受けできません) |
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商品タグを取ってしまった商品、開封後の商品、ご使用になられた商品、
お取り寄せ商品、セット商品の一部だけの商品 |
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事前に連絡がない場合 |
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お客様のもとで汚れや破損、傷が生じた商品 |
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商品到着後8日以上経過した商品 |
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販売価格・送料は、楽天市場店のみの価格となります。 |
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掲載商品のお色は、ご覧いただくＰＣ環境や撮影時のフラッシュ等の関係上、
実物の色と異なる場合がございます。 |
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当店で取り扱う輸入フードは、すべて正規品です。 |
ＦＡＸ：027-280-3538（24時間受付）
ＴＥＬ：027-255-3781（AM.10:30〜PM.6:00）
定休日・毎週土曜日
実店舗
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