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初めてのお客様へ

楽天市場マイまくら店を利用いただきありがとうございます。

楽天市場マイまくら店を運営する株式会社エイティー今藤は、健康な眠りと幸せに寄り添う眠りの専門店として、お客様一人一人に合った寝具インテリアを提供しています。

寝具の販売は、お客様の健康な眠りと、幸せの場面に寄り添うことのできる仕事です。

マイまくら各店舗では地域の方々の健康で幸せな眠りをお届けできるよう、日々接客や寝具の販売に取り組んでおります。

寝具が合わず眠れないと言われていたお客様が、後日会いに来られて
「おかげさまでぐっすり寝られた」
と嬉しそうに声をかけていただくことも多いです。
そういった声をかけてくださるお客様の笑顔は本当に嬉しそうで、私たちスタッフもやりがいを感じる瞬間でもあります。

またご出産の際にベビーふとんを買いに来られたり、就進学で新たな生活を始められる方の旅立ちのお供に寝具を購入されたり、ご結婚されるお二人のためにブライダル寝具を購入されたりと、お客様やお客様が大切に思われている方の、人生それぞれの幸せな場面に立ち会えることも喜びのひとつです。

楽天市場マイまくら店でも、眠りを通して幸せな気分や楽しい気分になってもらえる商品を、紹介・お届けできればと思っております。
どうぞごゆっくりお買い物をお楽しみください。

眠りや寝具に関する疑問・質問なども、お気軽にお問い合わせください。

完全オーダーメイドの枕「マイ枕」など、オリジナル商品の開発にも取り組んでおります。

当社では「皆様に気持ちよく眠っていただいて、心安らぐ毎日を過ごしてほしい」との願いから、オリジナル商品の企画・開発にも積極的に取り組んでいます。

完全オーダーメイドの「マイ枕」、マイ枕マットなど「mymakura」ブランドに代表される商品は、お客様はもとより業界関係者さんからも注目いただいております。

楽天市場マイまくら店のお客様にも、自分に合った寝具で寝る喜び体験していただけるとありがたいです。


 

送料とお届けについて

【送料】
全国一律 750円
購入金額合計1万円以上送料無料!

【業者】
佐川急便

※商品によっては郵便局(ポスパケット、書留など)を利用する場合がございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビ二決済 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
配送時間指定
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
より詳しくはこちらをご覧ください。

お支払い方法について

【利用できるお支払方法】
クレジットカード、楽天バンク決済、銀行振込、代金引換、コンビ二決済 が利用できます。
お支払い方法案内
※代金引換、銀行振込・コンビ二決済の手数料はお客さま実費ご負担となります。
より詳しくはこちらをご覧ください。

返品・交換について

【商品欠陥の場合】
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、当店負担で交換・返品させていただきます。
カラー等、商品のイメージが違うといった場合の返品交換はできません。
(※カラーについては、お客様の閲覧頂く環境によって違う場合があります。使用感につきましても個人差がございます。ご了解の上ご利用下さい。)

【返品時の送料について】
お客様ご都合の場合はお客様負担、商品欠陥の場合は佐川急便の着払いにて、当社まで返品をお願いしています。
返品交換により合計金額が1万円(税込10,500円)を割った場合は運賃を新たにいただきます。
(※お客様都合での返品の場合は、特に指定はございませんので、都合の良い運送業者をご利用下さい。)
商品を近くの佐川宅急便の取扱店や佐川急便の集荷サービスへ連絡頂きお送りください 。

お客様の長期不在等により、商品をお受取できず運送会社での保管期間が過ぎてしまった商品は当社に戻って参ります。

保管期間を過ぎ、弊社に返送された商品につきましては、再発送致しかねますので、期間内に必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。

運送会社での保管期間が過ぎた商品は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。キャンセルに伴い支払方法に応じたご返金となります。

■クレジットカードでお支払いの場合:ご請求の抹消となります。お使いの締め日によってご請求に上がってしまう場合があります。ご了承下さいませ。(キャンセルの場合、配送料を引いた金額を銀行振込にてご返金します。お客様の銀行口座をお知らせいただく必要がございます。その旨ご連絡をメールにてお送りいたしますので、ご返信ください。)

■楽天バンク決済・銀行振込・コンビニ決済・現金書留でお支払いの場合:ご返金の為、お客様の銀行口座をお知らせいただく必要がございます。その旨ご連絡をメールにてお送りいたしますので、ご返信ください。

■現金代引/e-コレクトでお支払いの場合:代金を頂戴しておりませんので、返金はございません。

※お客様のご都合によるキャンセル商品のご返金に関しましては、弊社から発送した際の送料が発生している場合(10,000円未満のご注文の場合送料750円がかかります)、ご返金の対象となりませんので、予めご了承ください。

 

保管期間をご連絡させて頂いた際、再送をご希望の方はその旨ご返信下さい。急ぎ再送をさせて頂きます。

※「長期ご不在」「受取ご辞退」により弊社まで商品が返送されてきた場合には、お客様へご連絡は致しませんので、予めご了承下さい。

※お客様都合による受け取り辞退、長期不在、等がございますと、今後注文を承ることができない場合もございます。そのため商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。

■クーリングオフについて

●インターネット通販は訪問販売と違い、お客様にゆっくりと比較・検討していただき、ご購入をしていただくシステムです。

そのため、法律上クーリングオフ制度の適用が義務付けられておりません。

「イメージと違う」等のご理由によるご返品・交換については原則受け付けておりません。特例の場合のご返品については、送料・振込手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承くださいませ。

 

より詳しくはこちらをご覧ください。

掲載商品についてのご注意

当HP掲載商品の写真はお客様が閲覧するディスプレイの環境(モニタ表現画素 数など)によって、実物のお色と異なって 見える場合がございます。
ご了承ください。

また商品によっては好評につき、色切れ、品切れの場合がございます。ご容赦ください。

お問い合わせ窓口

ご注文は元旦を除く年中無休、24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

※  元旦を除く年中無休  9:00〜18:00 

【電話での受付】
【TEL】:0996-22-0070((株)エイティー今藤 本部)

【メールでのお問い合わせ】
メールアドレス : rakuten@mymakura.com
メールフォームはこちら。
18時以降受付分は、 翌営業日以降のお返事となりますので
予めご了承下さい。

店舗案内についてはこちらをご覧下さい。



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お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Amex)、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※代金引換、銀行振込の手数料はお客さま実費ご負担となります。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。


【返品・交換について】


【商品欠陥の場合】

商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、当店負担で交換・返品させていただきます。

カラー等、商品のイメージが違うといった場合の返品交換はできません。

(※カラーについては、お客様の閲覧頂く環境によって違う場合があります。使用感につきましても個人差がございます。ご了解の上ご利用下さい。)

【返品時の送料について】

お客様ご都合の場合はお客様負担、商品欠陥の場合は佐川急便の着払いにて、当社まで返品をお願いしています。

返品交換により合計金額が1万円(税込10,500円)を割った場合は運賃を新たにいただきます。

(※お客様都合での返品の場合は、特に指定はございませんので、都合の良い運送業者をご利用下さい。)

商品を近くの佐川宅急便の取扱店や佐川急便の集荷サービスへ連絡頂きお送りください 。

 

【送料】

全国一律 750円 購入金額合計1万円以上送料無料!

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸・福山通運


・配送は商品によって配送業者が異なりますので、佐川急便またはヤマト運輸、福山通運でお届けいたします。

・ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)


【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込、現金書留 ⇒ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。

クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。


・また、時間指定もうけたまわります。

 指定できる時間帯は[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][18:00〜21:00][19:00〜21:00]です。
より詳しくはこちらをご覧ください。


・当店の商品では【メール便対応可能】と記載のある商品に限り、メール便をご利用いただけます。

・記載のない商品につきましては一切対応致しかねますのであらかじめご了承下さい。

【メール便対応可能】の記載が無い商品が含まれる場合は、

メール便をご希望いただいても宅配便でのお届けとなりますのでご了承下さい。

・ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、配達日や配達時間の指定は出来ません。





営業時間帯についてプライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

【電話での受付】

【TEL】:092-260-7567((株)エイティー今藤 福岡支社)

 受付時間:9:00〜18:00

【メールでのお問い合わせ】

メールアドレス : rakuten@mymakura.com
メールフォームはこちら。

店舗案内についてはこちらをご覧下さ い。


※年末年始はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日〜1週間程となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。


掲載商品についてのご注意


当HP掲載商品の写真はお客様が閲覧するディスプレイの環境(モニタ表現画素 数など)によって、実物のお色と異なって 見える場合がございます。

ご了承ください。


また商品によっては好評につき、色切れ、品切れの場合がございます。ご容赦ください。