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「お知らせ」とは

発送について


↓★必ずお読みください!★↓
下記記載事項を最後までよくお読みいただいた上でご注文をお願いいたします。
ご注文=下記内容全てにご同意いただけたものとし、お取引をさせていただきます。
トラブル回避の為、何卒ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。
杜の都@SHOPを装った、偽サイトにご注意ください。 詳細はこちら
・ご注文について
・携帯から注文の方へ
・当店からの連絡について
・メールの不着について
・備考欄へのご希望について
・入金確認について
・注文内容の変更について
・キャンセルについて
・返金処理の規定について
・「在庫あり」表記について
・価格について
・著作物の正確性について
・送料について
・代引手数料について
・販売について
・直送品について
・家電リサイクル回収について
・5年延長保証について
・エアコン取付工事・取り外し工事について
・サービス向上のためのアンケートについて
・商品の梱包について
・時計について
・お買い上げ明細書について
・領収書について
・発送タイミングについて
・大型商品に関して
・オークション商品の発送について
・発送後の到着目安について
・返品特約に関する重要事項
・交換について
・ご注文商品到着後の流れ
・メーカー保証書の記載について
・RYOBI製品の保証について
・初期不良について
・商品到着時の破損について
・クーリングオフについて




発送について

商品の梱包について

当店では、お客様に破格値で安心してお買い物していただけるように様々な努力をしております。 お送りする梱包資材はメーカーより商品を入荷した際などの
ダンボールを再利用しておりますことをご理解ください。
また、バッテリー、空気清浄機、エアコン、ストーブ、高圧洗浄機(RYOBI製品等)、 ウーファーといった大型の商品及び重量のある
商品については商品の外箱に再剥離シートを貼り、その上から送り状を貼り付けて配送する場合がございます。

時計について

電池交換・バンド調整
時計に最初からセットされている電池は、工場出荷時に動作チェック用に組み込まれたテスト電池です。
テスト電池の価格は商品価格に含まれておりません。工場出荷から時間が経っている時計は、すぐに電池切れになる場合がございます。この場合は初期不良の対象に含まれませんのでご理解ください。
もし電切れの場合は、 お手数をお掛けいたしますが、電池交換はお近くの時計店にご依頼ください。
またバンド調整は当店では行っておりません。予め御了承ください。
並行輸入品について
初期不良期間(到着後1週間以内)以外の並行輸入品と記載のある商品の保証は、基本的にすべて有償修理となります。

お買い上げ明細書について

当店ではペーパーレス化、個人情報保護などの観点により明細書を商品に同梱しておりません。
出荷完了メールにて明細書発行のURLをご案内いたしますので、お客様自身で明細書の印刷をしてください。

領収書について


当店ではペーパーレス化、個人情報保護などの観点により領収書・明細書は商品に同梱しておりません。
正式な領収書は以下の通りとなっており、領収書の代わり(税務上も認められています。)としてご利用いただけます。
【銀行振込】各金融機関発行の振込明細書
【代金引換】配送業者がお渡しする送り状のお客様控え
【クレジットカード】クレジットカード会社から送付(又は通知)される利用明細書

当店発行の領収書をご希望の方へ
当店ではペーパーレス及び迅速な領収書発行のため、お客様に領収書を印刷していただくことができる専用のWEB発行システムを導入しております。
出荷完了メールにて領収書発行のURLをご案内いたしますので、お客様自身で領収書の印刷をしてください。
※ 領収書の宛名はご注文者様のお名前となります。宛名の変更はできませんのでご了承ください。
※ 領収書の但し書きは初回ダウンロード時のみ編集が可能となっております。出荷完了メールにて『帳票ダウンロード発行サービス』のURLをご案内しておりますので、編集ページにて但し書きの入力をしてください。
※ 領収書の日付は商品出荷日になります。日付の変更はできませんのでご了承ください。

帳票ダウンロード発行サービス
領収書発行希望の方は以下の手順で手続きをお願いいたします。
1、お客様ご自身のプリンターによる印刷になります。プリンターの準備ができたパソコンをご用意ください。
2、出荷完了メールより、『帳票ダウンロード発行サービス』のURLをクリックしてください。
3、帳票出力フォームより、受注番号(下6桁)とパスワードをご入力ください。
4、手続き画面が表示されましたら、必要な書類にチェックし、『出力する』を押してください。
5、PDF画面から印刷してください。
※ 領収書は、商品出荷後から発行可能となり、ダウンロード可能期間は出荷後30日以内となります。
※ 印紙は貼付しておりません。(Web発行領収書は電子文書となり、印紙課税の対象にならないため)


発送タイミングについて

【在庫有】 発送業務の立て込み具合にもよりますが、通常1〜2営業日程度で出荷いたします。
なお、△や▲などの記号は在庫状況を表すものではなく、当店システム上で利用している記号となります。予めご了承ください。
【※○月○日〜発送予定※】 あくまでも記載した日付からご注文者様順に発送となるため、表記されている日付に必ずしも発送をお約束するわけではございません。
ご注文の予約状況等によっては表記されている日付から数営業日前後の発送となる場合もございますので、ご了承ください。
【※お取り寄せ商品※】
【※お取り寄せ/キャンセル不可※】
出荷が2〜5営業日を超える商品となっております。
【※欠品中・○月○旬〜入荷予定※】
【※欠品中・○月○旬予定】
メーカーで欠品しており、その頃にメーカーへ入荷する予定の商品となります。
あくまでも記載した予定からご注文者様順に入荷となるため、表記されている予定に発送をお約束するわけではございません。
ご予約状況等によっては表記されている予定を超えて発送となる場合もございますので、ご了承ください。
なお、当店への入荷予定ではございませんので、ご注意ください。
【※発売前予約商品※】 こちらの商品につきましては納期のお約束をしておりません。
ご注文分の入荷が決まり次第、ご連絡の上で発送させていただきます。
上記のような表記がないもの 基本的にお取り寄せ商品となる通常商品となります。
通常2〜5営業日程度で出荷いたします。

※お支払い方法を「お振込み」にてお買い上げの場合、商品発送に関しては【在庫有】の表記が有った場合でも当店で入金確認後、3営業日前後での発送となります。
お急ぎのお客様は「代金引換」にてご注文いただけますようお願いいたします。
当店では、お取り寄せになる商品の掲載もさせていただいております。

お取り寄せの場合は仕入先に在庫がある商品であればご用意できますが、仕入先で品切れ等の場合、お取り寄せにお時間がかかる場合がございます。
また、メーカー側で生産終了や長期入荷未定の場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
皆様にお安く提供する為、特有の運営方法をご理解いただきました上でのご利用ををお願いいたします。

※営業日とは、基本的に土日、祝日、棚卸業務、店舗休業日を除きます。

※休業日は一切の発送を行っておりませんので、事前にお確かめください。

※メーカーの在庫状況によっては上記より日数がかかる場合がございます。

※商品の品切れ・販売中止などによりお届けできない場合やお届けが遅くなる場合がございますので、その場合にはメールにてお知らせいたします。

※商品発送後の転送をご希望される際は、別途追加で送料をいただく場合がございますので、メールもしくはお電話でご連絡ください。

大型商品をご注文いただいた際に

大型商品をご購入の場合、日付指定・時間指定の対応はいたしかねます。
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
事前にドライバーよりお客様へ、配達日程の確認連絡をした上で、お届けいたします。
配達日程等のご相談は直接ドライバーへお話しくださいませ。

※大型商品につきましては、専門業者でのお伺いとなります為、出荷からお届けまで通常の宅配業者よりお時間をいただいております。

オークション商品は全て個別発送となります。

通常商品とオークション商品を同タイミング等で購入いただいた場合にも同梱発送ではなく個別に商品を発送させていただきます。
予めご了承ください。

発送後の到着目安について


基本的に当店では佐川急便のシステム上、指示をいただいている上記図の最短日数の指定で発送しております。
尚、指定日より早く到着した場合は指定日の日付で発送されますので、予めご了承ください。

発送日時をメールやお電話等でご案内させていただいた場合でも、それらは予定とさせていただいておりますので、メーカーや取引先の都合上やむを得ず突然欠品する場合や、天候、交通状況による商品入荷の遅れ等が発生する場合もございます。
その際は改めてお電話かメールにてご連絡させていただきますが、何卒ご理解の程をお願い申し上げます。

またいかなる場合においても、ご到着日が前後し発生した損害(損失の発生、事業の中断、事業情報のデータ損失およびプログラムの修復、人身や物品に関わる損害、またはその他の金銭的、時間的、精神的損害を含む)に関して、当店では一切の責任を負いません。



★商品へのレビューもお待ちしてます★

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