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「お知らせ」とは

発送について


↓★必ずお読みください!★↓
下記記載事項を最後までよくお読み頂いた上でご注文をお願い致します。
ご注文=下記内容全てにご同意頂けたものとし、お取引をさせて頂きます。
トラブル回避の為、何卒ご理解とご協力を頂けますようお願い申し上げます。
杜の都@SHOPを装った、偽サイトにご注意ください。 詳細はこちら
・ご注文について
・携帯から注文の方へ
・当店からの連絡について
・メールの不着について
・備考欄へのご希望について
・入金確認について
・注文内容の変更について
・キャンセルについて
・返金処理の規定について
・「在庫あり」表記について
・価格について
・著作物の正確性について
・送料について
・代引手数料について
・販売について
・直送品について
・家電リサイクル回収について
・5年延長保証について
・エアコン取付工事・取り外し工事について
・商品の梱包について
・時計について
・お買い上げ明細について
・領収書について
・発送タイミングについて
・大型商品に関して
・オークション商品の発送について
・発送後の到着目安について
・返品特約に関する重要事項
・交換について
・ご注文商品到着後の流れ
・メーカー保証書の記載について
・RYOBI製品の保証について
・初期不良について
・商品到着時の破損について
・クーリングオフについて

発送について

商品の梱包について

当店では、皆様に破格値で安心してお買い物して頂けるように様々な努力をしております。 お送りする梱包資材はメーカーから商品を入荷した際などの
ダンボールを再利用しておりますことをご理解ください。
また、バッテリー、空気清浄機、エアコン、ストーブ、はしご(PICA製品等)や高圧洗浄機(RYOBI製品等)、 ウーファーといった大型の商品及び重量のある
商品については商品の外箱に再剥離シートを貼り、その上から送り状を貼り付けて配送する場合がございます。

時計について

電池交換・バンド調整
時計に最初からセットされている電池は、工場出荷時に動作チェック用に組み込まれたテスト電池です。
テスト電池の価格は商品価格に含まれておりません。工場出荷から時間が経っている時計は、すぐに電池切れになる場合がございます。
消耗品の電池は、初期不良の対象に含まれませんので、 お手数をお掛けいたしますが、電池交換はお近くの時計店にご依頼ください。
またバンド調整は当店では行っておりませんでしたので、予め御了承ください。
並行輸入品について
初期不良期間(到着後1週間以内)以外の並行輸入品と記載のある商品の保証は、基本的にすべて有償修理となります。

お買い上げ明細について

当店では通常、発送の際にお買い上げ明細を発行し、商品にお付けして発送しており、商品とお買い上げ明細書の別宛先への発送は承っておりません。
配送先へ金額等を分からないよう発行せずに発送することは可能ですが、必ずご注文時の備考欄へお買い上げ明細不要の旨をご記載ください。
備考欄に特に記載がない場合には、通常通りお付けして発送させていただきますので、予めご了承ください。
なお、お買い上げ明細の再発行は行っておりません。
※袋物の場合は中に、箱物に関しては送り状の裏にございます。2個口以上の場合はいずれかにお付けしております。

領収書について


当店では原則として領収書の発行は行っておりません。
お支払方法により(1)から(3)のものが領収書の代わり(税務上も認められています。)としてご利用いただけます。

(1)銀行振込でお支払いの場合
各金融機関発行の振込明細書をご利用ください。
なお、ネットバンクを利用してお振込された場合は、「振込完了画面」や「入出金明細等」が振込明細書の代わりとなりますので、印刷してご利用ください。
(2)代金引換でお支払いの場合
領収書の発行を配送業者に委託しております。
配送業者がお渡しする送り状のお客様控えが領収書となっております。
※送り状のお客様控えの金額は、商品代金+送料+代引き手数料の金額になります。
(ポイント分は差し引いた上での金額になりますのでご了承ください。)
なお、配送先となっている氏名が領収書の宛名となりますので、会社名等での領収書をご希望の際は、配送先となる氏名の欄に会社名を記入してご注文ください。
(3)クレジットカードでお支払いの場合
カード会社から送付されますご利用明細が領収書として利用可能となりますので、当店では領収書の発行をしておりません。

当店では発送時に、お買い上げ明細書を発行しております。
【販売店名・注文者名・届け先名・注文日・商品名・単価・数量・合計金額】が記載されておりますので、 宜しければ、お買い上げ明細書をご利用ください。


発送タイミングについて

【在庫有】 発送業務の立て込み具合にもよりますが、通常1〜2営業日程度で出荷致します。
なお、△や▲などの記号は在庫状況を表すものではなく、当店システム上で利用している記号となります。予めご了承下さい。
【※○月○日〜発送予定※】 あくまでも記載した日付からご注文者様順に発送となるため、表記されている日付に必ずしも発送をお約束するわけでは御座いません。
ご注文の予約状況等によっては表記されている日付から数営業日前後の発送となる場合もございますので、ご了承下さい。
【※お取り寄せ商品※】
【※お取り寄せ/キャンセル不可※】
出荷が2〜5営業日を超える商品となっております。
【※欠品中・○月○旬〜入荷予定※】
【※欠品中・○月○旬予定】
メーカーで欠品しており、その頃にメーカーへ入荷する予定の商品となります。
あくまでも記載した予定からご注文者様順に入荷となるため、表記されている予定に発送をお約束するわけでは御座いません。
ご予約状況等によっては表記されている予定を超えて発送となる場合もございますので、ご了承下さい。
なお、当店への入荷予定ではございませんので、ご注意下さい。
【※発売前予約商品※】 こちらの商品につきましては納期のお約束をしておりません。
ご注文分の入荷が決まり次第、ご連絡の上で発送させて頂きます。
上記のような表記がないもの 基本的にお取り寄せ商品となる通常商品となります。
通常2〜5営業日程度で出荷致します。

※お支払い方法を「お振込み」にてお買い上げの場合、商品発送に関しては【在庫有】の表記が有った場合でも当店で入金確認後、3営業日前後での発送となります。
お急ぎのお客様は「代金引換」にてご注文いただけますようお願い致します。
当店では、お取り寄せになる商品の掲載もさせて頂いております。

お取り寄せの場合は仕入先に在庫がある商品であればご用意できますが、仕入先で品切れ等の場合、お取り寄せにお時間がかかる場合がございます。
また、メーカー側で生産終了や長期入荷未定の場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
皆様にお安く提供させて頂く為、特有の運営方法をご理解頂きました上でご利用を頂けますようお願い致します。

※営業日とは、基本的に土日、祝日、棚卸業務、店舗休業日を除きます。

※休業日は一切の発送を行っておりませんので、事前にお確かめ下さい。

※メーカーの在庫状況によっては上記より日数がかかる場合がございます。

※商品の品切れ・販売中止などによりお届けできない場合やお届けが遅くなる場合がございますので、その場合にはメールにてお知らせ致します。

※商品発送後の転送をご希望される際は、別途追加で送料を頂く場合がございますので、メールもしくはお電話でご連絡ください。

大型商品(電化製品、自転車など)をご注文頂いた際に

商品到着の際に、運送会社の運転手が1人でお伺い致しますので、 状況にもよりますが安全の為に手伝って頂く事もございますので、その場合はご協力の方お願い致します。

オークション商品は全て個別発送となります。

通常商品とオークション商品を同タイミング等で購入いただいた場合にも同梱発送ではなく個別に商品を発送させていただきます。
予めご了承ください。

発送後の到着目安について


基本的に当店では佐川急便のシステム上、指示を頂いている上記図の最短日数の指定で発送しております。
尚、指定日より早く到着した場合は指定日の日付で発送されますので、予めご了承ください。

発送日時をメールやお電話等でご案内させて頂いた場合でも、それらは予定とさせて頂いておりますので、メーカーや取引先の都合上やむを得ず突然欠品する場合や、天候、交通状況による商品入荷の遅れ等が発生する場合もございます。
その際は改めてお電話かメールにてご連絡させて頂きますが、何卒ご理解の程をお願い申し上げます。

またいかなる場合においても、ご到着日が前後し発生した損害(損失の発生、事業の中断、事業情報のデータ損失およびプログラムの修復、人身や物品に関わる損害、またはその他の金銭的、時間的、精神的損害を含む)に関して、当店では一切の責任を負いません。



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