【楽天市場】ホビープラザ　ビッグマン [カテゴリ一覧]

◆送料
・お届け先の地域によって送料が変わりますので、詳しくは『お支払・送料』のページをご覧くださいませ。

・代引手数料は、お買い上げ合計金額によって異なります。

・一部、取り寄せ商品がございますので発送までお時間をいただく場合がございます。
お急ぎのところ申し訳ございませんが、予めご了承をいただきますようお願いいたします。

◆ご注文確定後の同梱・分割発送について弊社では、ご注文番号（受注番号）単位でのご注文受付、発送手続きを行っております。
ご注文完了後の別のご注文番号（受注番号）商品との同梱・分割・追加等のご依頼は承ることができません。
そのため、ご注文の際は商品、発売日、配送方法など必ずご確認の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。

天候や交通事情等により、ご希望の時間帯で配達できない場合があります。

・商品到着後8日以内、未使用・未開封の場合に限り、電話連絡いただいたもののみお受けいたします。メールではご対応できません。
・商品到着後8日を過ぎたものや使用済み、パッケージに破損や開封済み（再販できない状態）の場合、返品・交換には応じかねますのであらかじめご了承下さい。
・恐れ入りますが、お客様のご都合による返品・交換の送料・代引手数料はお客様でご負担下さいますよう、お願い致します。

※以下のようなお客様のご都合は、返品をお受け致しかねます。

・お届け完了日から8日以上経過した商品
・不良品の場合の返送でもご連絡が無い場合
・お客様が一度ご使用になられた商品（開封済みも含む）
・お客様が汚損破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・商品が気に入れらなかったという理由
・セール品

・商品の初期不良はメーカー対応になります。弊社に返品されましても対応できませんので予めご了承下さい。

◆返金について
・弊社に返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

ご注文は24時間受付中です。ご不明な点等ございましたら、メールでお気軽にお寄せくださいませ。

※出荷時に商品の明細書を同梱いたします。不要な方は必ず備考欄に明記して下さい。宜しくお願い致します。

◆ご注文商品欠品時の注意事項
複数ご注文されたお客様の中でまれに注文の一部が欠品という場合があります。
その場合、弊社からその旨をメールにてご連絡差し上げます。
なお、メール送信後1週間経ちましてもご返答がいただけない場合、大変申し訳ありませんが、ご注文をキャンセルさせて頂きます。予めご了承ください。

◆ご不在・受取拒否について
弊社へのご連絡がなく、発送した商品をお受け取りいただけない場合、ご本人様の確認が取れないご注文として承っている全てのご注文をお取消しさせていただきます。受取拒否、長期不在等でご注文の商品を受け取らない行為など、弊社にて悪質と判断した場合、損害賠償請求や警察に被害届けを出させていただく場合がございます。

◆お電話・メールでのご注文はトラブル防止の為、ご遠慮ください。

ビッグマンでは、お客様からいただきましたメールへのお返事は、必ず２営業日以内（定休日は除きます）に返信させていただいております。万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、再度ご連絡下さいます様、お願い致します。
※ご注文に関してのご連絡の際には、ご注文番号（受注番号）、お名前、ご用件を記載いただけますようお願い申し上げます。

e-mail: bigman@mokeiya.jp

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ご使用のプロバイダーやパソコン・携帯のセキュリティ設定によっては当社からのメールが届かない場合があります。よくあるパターンといたしましては、お申し込み時のメールアドレスにフリーメールをご利用いただいた場合、フリーメールサービス提供会社のセキュリティ設定次第で、当社からのご案内が迷惑メールフォルダに入ってしまう可能性があります。そうした場合には、当社ではメールが届いていないことを把握出来ません。お心当たりのある方は迷惑メールフォルダをご確認いただくか、自動返信メールに「メールが届かない」等の趣旨の文面を付けてご返信ください。再度ご案内申し上げます。

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