 |
|
|
◆クレジットカード
UFJ・VISA・MASTER・MC・JCB・日本信販・DC
◆ローソン決済・セブンイレブン決済
◆代金引換
佐川急便・ヤマト運輸代引きトサービスにて発送致します。
◆銀行振込 ◆郵便振込 ◆現金書留
詳細は『お支払・送料』のページをご覧くださいませ。 |
|
 |
◆送料
・お届け先の地域によって送料が変わりますので、詳しくはこちらのページをご覧くださいませ。
・代引手数料は、お買い上げ合計金額によって異なります。
・一部、取り寄せ商品がございますので発送までお時間をいただく場合がございます。
お急ぎのところ申し訳ございませんが、予めご了承をいただきますようお願いいたします。
|
◆ご注文確定後の同梱・分割発送について弊社では、ご注文番号（受注番号）単位でのご注文受付、発送手続きを行っております。
ご注文完了後の別のご注文番号（受注番号）商品との同梱・分割・追加等のご依頼は承ることができません。
そのため、ご注文の際は商品、発売日、配送方法など必ずご確認の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。
天候や交通事情等により、ご希望の時間帯で配達できない場合があります。
時期によりましては、お歳暮やクリスマスプレゼント等の発送により配送状況が非常に混雑することが予想されます。そのため、クリスマス時期から年末年始の時期につきましては、ご希望の指定日に商品をお届けすることが困難な場合がございます。クリスマスプレゼントを当店でご購入の際には、誠に恐縮ではございますが、あらかじめ余裕を持った日程でお買い求めいただけます様お願い申し上げます。 また、入荷の予定が定まっていない予約商品やお取り寄せの商品を、クリスマスプレゼント用にお買い求め頂いても、クリスマス時期にご提供いたしかねる場合がございます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
|
|
|
|
 |
・商品到着後8日以内、未使用・未開封の場合に限り、電話連絡いただいたもののみお受けいたします。メールではご対応できません。
・商品到着後8日を過ぎたものや使用済み、パッケージに破損や開封済み（再販できない状態）の場合、返品・交換には応じかねますのであらかじめご了承下さい。
・恐れ入りますが、お客様のご都合による返品・交換の送料・代引手数料・返品手数料（商品代金の10％）はお客様でご負担下さいますよう、お願い致します。
※以下のようなお客様のご都合は、返品をお受け致しかねます。
・お届け完了日から8日以上経過した商品
・不良品の場合の返送でもご連絡が無い場合
・お客様が一度ご使用になられた商品（開封済みも含む）
・お客様が汚損破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
・商品が気に入れらなかったという理由
・セール品
・商品の初期不良はメーカー対応になります。弊社に返品されましても対応できませんので予めご了承下さい。
◆返金について
・弊社に返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
|
|
 |
ご注文は24時間受付中です。ご不明な点等ございましたら、メールでお気軽にお寄せくださいませ。
※出荷時に商品の明細書を同梱いたします。不要な方は必ず備考欄に明記して下さい。宜しくお願い致します。
◆ご注文商品欠品時の注意事項
複数ご注文されたお客様の中でまれに注文の一部が欠品という場合があります。
その場合、弊社からその旨をメールにてご連絡差し上げます。
なお、メール送信後1週間経ちましてもご返答がいただけない場合、大変申し訳ありませんが、ご注文をキャンセルさせて頂きます。予めご了承ください。
◆ご不在・受取拒否について
商品発送後の受け取り拒否・キャンセル等は出来ませんので、ご了承ください。商品到着後のキャンセル・返品等は、「返品について」をご覧ください。弊社へのご連絡がなく、発送した商品をお受け取りいただけない場合、ご本人様の確認が取れないご注文として承っている全てのご注文をお取消しさせていただきます。 受取拒否、長期不在等でご注文の商品を受け取らない行為など、弊社にて悪質と判断した場合、損害賠償請求や警察に被害届けを出させていただく場合がございます。
◆お取り寄せ商品について
お取り寄せ商品（海外商品のG&G等）のご注文後のキャンセルは堅くお断りさせていただきます。よくご検討の上、ご注文ください。キャンセル料（商品代金の10％）をいただく場合もございます。ご了承ください。※海外商品のお取り寄せには、お時間をいただいております。
◆お電話・メールでのご注文はトラブル防止の為、ご遠慮ください。
|
|
|
|
ビッグマンでは、お客様からいただきましたメールへのお返事は、必ず２営業日以内（定休日は除きます）に返信させていただいております。 万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、 再度ご連絡下さいます様、お願い致します。
※ご注文に関してのご連絡の際には、ご注文番号（受注番号）、お名前、ご用件を記載いただけますようお願い申し上げます。
e-mail: bigman@mokeiya.jp
メール受信設定についてのご注意
ご使用のプロバイダーやパソコン・携帯のセキュリティ設定によっては当社からのメールが届かない場合があります。
よくあるパターンといたしましては、お申し込み時のメールアドレスにフリーメールをご利用いただいた場合、フリーメール
サービス提供会社のセキュリティ設定次第で、当社からのご案内が迷惑メールフォルダに入ってしまう可能性があります。
そうした場合には、当社ではメールが届いていないことを把握出来ません。
お心当たりのある方は迷惑メールフォルダをご確認いただくか、自動返信メールに「メールが届かない」等の趣旨の文面を
付けてご返信ください。再度ご案内申し上げます。
|
|
|
ホビーハウス・ビックマンでは、お客様とのやり取りの中で得た個人情報
（住所氏名、メールアドレス、ご購入 アイテムなど）を、
裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の
第三者に 譲渡または利用する事は一切ございません。
どうぞ安心してご利用下さい。
|
|
 |
◆営業時間について
ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日・休日 10:00−20:00
※基本的に毎週火曜日及び第三水曜日はお休みを頂いております。
例外もございますので、トップページのカレンダーをご覧ください。
※SEO関連、インターネット広告、集客関連等、営業のお電話はご遠慮ください。
|
|
|
| |
ホビーハウス・ビッグマン有限会社
〒500-8227 岐阜県岐阜市北一色8丁目4-5
TEL:058-245-7563 FAX:058-245-2941
MAIL:bigman@mokeiya.jp |
|
|
|
海外配送対応
レビューを見る（1件）
書く
ケータイにURLを送る
鉄道模型製作中の夫へ
趣味 
男性（彼、夫）へ 
はじめて 
![トミーテック[TOMYTEC]バスコレ走行システム基本セットB2（広島電鉄仕様）](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/mokeiyabigman/cabinet/train06/img59879389.jpg?_ex=150x150&s=2&r=1)
![KATO(カトー)[N]10-015スターターセット731系[いしかりライナー]](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/mokeiyabigman/cabinet/train06/img59585729.jpg?_ex=150x150&s=2&r=1)
![TOMIX(トミックス)[N]高架複線スラブ駅セットII（レールパターンＨＢ-ＳＬ）](https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/mokeiyabigman/cabinet/train05/dskdjls.jpg?_ex=150x150&s=2&r=1)
海外販売お買い物ガイド
