今あなたはポイント
-以上

今あなたはポイント合計#MULTI_TOTAL#倍以上

ベースポイント合計#GROUP_TOTAL#倍以上
ボーナスポイント合計#GROUP_TOTAL#倍以上
  • #MULTI_TXT#+#MULTI_QTY#

今あなたはポイント合計#MULTI_TOTAL#倍以上

ベースポイント合計#GROUP_TOTAL#倍以上
ボーナスポイント合計#GROUP_TOTAL#倍以上
  • #MULTI_TXT#+#MULTI_QTY#

現在ご利用いただけません

「お知らせ」とは

商品保証規定

モバックス京都店:親切、良心的、スピーディーでお馴染み


商品保証規定
保護フィルムを剥がしてご使用になられる前に、電源を入れ初期不良等がないか動作確認を
行って下さい。
保証をお受けになる場合、ご購入頂いた商品の領収書(又はご購入証明出来るレシート又は納品書等)
当店の保証規定書・付属品類(保証書・説明書・保護シール・CD類・箱・小袋・その他)全てが必要となりますので、保証期間中は大切に保管をお願い致します。


※保証対象外
※初期不良に関して、以下の項目に当てはまる状態のものは保証対象外となります。

● イオン・DTI・OCN・mineo・楽天など、MVNO-SIM(格安SIM)でご利用されている場合
● 付属品類(イヤホン・USB・AC・SD・卓上など)購入時のセットが揃っていない場合
● 電池パック及び電池パックの不良による本体の不具合
● 購入時の保護フィルムが剥がれている場合
● お客様によって不当な改造や修理がなされていて、販売時の状態でない場合(ソフトウェアの改造も含む)
● お客様が商品を落下したり・衝撃を与えたりした(液晶バックライトや電池パック等含む)場合
● 誤った使用をしている場合
● 商品の故障又はご使用によって生じた直接・間接の損害
● 弊社にて、商品の不具合確認が取れなかった場合
● お客様と各キャリア間で発生する諸費用
● docomo『保証なし』及び、au・SoftBank・Y!mobile『ネットワーク利用制限(△)』の商品


以上のような点に不備などがありますと、無償で交換・返金に応じられない場合がございますのでご注意下さい。

※保証内容の注意事項
● 返金手続きの際、お買い上げ頂きました商品代金以外(付属品類・保護シート等)の返金はできません。
● お財布関連アプリを使用する場合、契約時のSIMカードが記憶されていますので「ICアプリフォーマット」を各キャリアショップで行って下さい。(無料)
● 初期化の際、購入時のプリインストールデータ(アプリやデコメ等)の一部に制限がかかったり、消去されたりする場合がありますので ご了承下さい。
● 端末本体やメモリーカードに記憶された内容に関して、当店では一切保証致しません。
必ずバックアップを行ってください。
● 未開封品の商品・家電製品の初期不良は、メーカー保証の対応をご利用下さい。
● 保証の残っているapple製品の初期不良は、アップルストアで補償をお受け下さいますよう、お願い致します。

ドコモ・au・SoftBank・Y!mobile等、各キャリアのケータイ・スマホ・タブレット等に関する保証
お客様のご都合による交換・返品は原則としてお受けできません。
*MVNO-SIM(格安SIM)運用で不適合だったことによる返品もお客様都合による返品とみなします。

保証期間は、新品商品の場合は、お買い上げ商品のお受け取り日から「7日以内」となります。
初期不良でキャリアショップにて無償交換・修理がお受け出来ない場合は、故障の診断書を発行してもらい、お買い上げ頂いた商品の全て(領収書又は納品書・付属品類 ・保証規定等)を商品に同梱し当店までお持ち頂くかご返送下さるようお願い致します。
当店にて検証後、商品保証規定に従い、同等商品と交換、在庫がなければ返金致します。
ご返送の場合は、必ず当店にご連絡下さい。

また、すぐに動作検証出来ない場合は、商品をお預かりする場合があります。
商品をお預かりしている間は、代替品や貸出し等出来ませんのでご了承下さい。
当店指定の配送会社・方法に限り、保証期間内の送料は当店が負担致します。
*SIMカード(FOMAカード・USIMカード・ICカード・Y!mobileSIMカード等)を抜き忘れのない様にご注意下さい。

おまかせロック(遠隔ロック)やネットワーク利用制限等の保証について
おまかせロックや通信規制等の機能がある端末については、売主(仕入先)の身元を確認し、ロックがかからない様十分注意し管理をしておりますが 絶対にかからないとは言い切れません。
万が一、ロック機能が作動してしまった場合はお早めに当店までご連絡下さい。

お買い上げ頂きました商品の状態確認が出来ましたら、速やかにロック解除のサポートを致します。
※おまかせロックは、端末契約者本人でなくても、docomoショップでの強制解除が可能となっております。
(端末初期化が条件となります。)

ロック解除の際、お買い上げ頂きました商品とお買い上げ頂いた証明のできます納品書が必要です。
しかし、ショップにて強制解除が不可能であった場合、当店にて端末をお預かりし解除手続きを致します。
(その際お時間を頂く場合があります。)
それでも解除できなかった場合、弊社保証規定に従い下記の内容となります。

新品未使用の商品をご購入頂いた場合は、商品のお受け取り日から『30日以内』にご連絡を頂けましたらご商品代金の全額を返金致します。
中古の商品をご購入頂いた場合は、商品のお受け取り日から『7日以内』にご連絡を頂けましたらご商品代金の全額を返金致します。
ご連絡日に応じて以下の内容で、補償金額をお支払いしますのであらかじめご了承下さい。

商品ご購入日から30日以内 ・・・・・ ご購入代金を全額保証(新品未使用の場合)
商品ご購入日、31日目〜90日以内 ・・・・・ ご購入代金の60%補償
商品ご購入日、91日目〜180日以内 ・・・・・ ご購入代金の30%補償
商品ご購入日から181日目以降 ・・・・・ 保証対象外(電話でのサポートとなります)


返送の際、商品と付属品(購入時のセット一式)とご購入時の領収書(又は購入証明出来るレシート等)・保証規定書
をお持ち頂くかご返送下さい。当店指定の配送会社・方法に限り、保証期間内の送料は当店が負担致します。
返送商品の受け取り・確認後、返金の手続きを速やかに致します。


 お気に入りページに追加

お支払いについて 配送について

[代金引換(後払い)] (代引手数料 全国一律1000円)

[銀行振込(前払い)] (手数料はお客様負担になります。)
【振込先】
 楽天銀行 楽天市場支店
 普通 1346655 ラクテン(モバックスキヨウトテン

[楽天バンク決済 / Edy決済] (手数料はお客様負担になります。)


[クレジットカード]


※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

※注意※

●お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合が
   ございます。

●ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合も
   ございます。

●お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

[佐川急便] 送料無料(一部地域を除く)

※北海道 別途500円、沖縄県・離島 別途1000円が送料に加算されます。

[日本郵便(ゆうパック)] ※代金引換の場合※

●発送時期
   平日15時頃(休日祝日14時頃)までにご注文の確認後に発送致します。
   ※銀行振込・楽天バンク決済の場合、ご入金確認後となります。

3営業日以内の発送を心掛けておりますが、万が一、商品の出荷が遅れる場合、メールにてご連絡差し上げます。

時間指定も承ります。
下記よりご希望の時間帯をご選択下さいませ。

[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜21:00]

営業時間帯について プライバシーについて

[営業時間]  11:00 − 20:00

メール・お電話でのお問い合わせは、営業時間帯にお願い致します。
営業時間外でのお問い合わせは翌営業日となります。

インターネット上でのご注文は24時間受け付けております。

※年末年始はお休みをいただいております。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。