ご注文の際の注意点(必ずご確認ください)





ご購入前に必ずご確認ください。



■商品の在庫について

当店では実店舗在庫とは別に、メーカー直送商品や取り寄せ商品が多数ございます。メーカー在庫は在庫表などを元に更新しておりますが日々流動的に動いておりますので、ご注文のタイミングによっては商品ページで購入できる状態であっても在庫切れになっている場合もございます。誠に申し訳ございませんが予めご了承くださいますようお願いいたします。
お急ぎの場合は在庫状況や納期等お調べいたしますので、事前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。




■送料について

送料は以下のようになります。※全て税込の金額です。

都道府県別
地域 都道府県 送料(税込)
【北海道】北海道… 648円
【北東北】青森・秋田・岩手… 540円
【南東北】宮城・山形・福島… 540円
【関東】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨… 540円
【信越】長野・新潟… 648円
【東海】静岡・愛知・岐阜・三重… 648円
【北陸】富山・石川・福井… 648円
【関西】京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫… 648円
【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島根… 648円
【四国】香川・徳島・高知・愛媛… 648円
【北九州】福岡・佐賀・長崎・大分… 648円
【南九州】熊本・宮崎・鹿児島… 648円
【沖縄】沖縄… 1,080円

※お買い上げ金額10,800円(税込)以上で、送料無料です。
●複数の商品をご注文頂いた場合も、上記の送料で配送致します。
●沖縄や離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。
●ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。




■大型家具のお届けについて

通常、配送は玄関外までとなり、お部屋まで搬入は致しません。
ドライバー1人での配達となるため荷下ろし・荷運びにご協力をお願いしております。
追加費用はかかりますが、専門業者による家具の搬入・組立・設置も可能です。
ご希望の際はお申し付け下さい。急ぎお見積もり致します。
詳しくはこちら(注意事項) → クリック



■返品・交換について

返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、必ず商品到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡下さい。
商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。



【返品・交換の条件】
商品の品質については万全を期しておりますが、お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、お届け後
7日間以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡下さい。
当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、誠に勝手ながら返品・返金とさせていただく場合がございます。


【お客様のご都合による交換、返品】
当店より発送しました商品に限り、注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
お客様のご都合での返品・交換の場合、
発送・返送の送料はお客様のご負担となります。商品到着後7日以内に必ずメールもしくは電話にて弊社までご連絡下さい。


【メーカー直送、取り寄せ、受注生産品による返品について】
取引先より直送、取り寄せ、受注生産商品の場合はお客様都合による返品、交換、キャンセルは一切受け付けできません。
予めご了承ください。
※寝具類については、サイズ違いによる交換も不可となりますので 十分にご注意ください。


【お客様都合による返品・交換の際にご負担いただきます代金について】
お客様都合の場合は、商品の往復送料をご負担いただきます。
また、返金の際の銀行へのお振込み手数料もお客様負担となります。


【返品の場合の代金返却について】
指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。


【交換の場合の差額の請求または支払いについて】
交換の場合に差額が生じた場合は、お電話かメールにて連絡させて頂きます。


【返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先 TEL:0246-21-1001、mail:info@kirakukan.com
送付先 〒970-8026 福島県いわき市平字材木町45
※返品・交換の際の配送方法等に特に指定はございません。




■長期お預かりについて

お買い上げいただきました商品を最長6ヶ月間お預かりいたします。
新築・増改築のお客様に好評をいただいております。(6ヶ月間以上の場合は有料)
実店舗近郊(福島県いわき市)にお住まいのお客様はいつでもお預かりしました商品をご覧いただけます。




■弊社からのメール送信について

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊社お客様担当【info@kirakukan.com】より
【e木楽館】注文内容確認メールを必ずお送りしております。
現在、弊社からのご案内が正常にお届けできていないとのご連絡を多数頂いておりますが、フリーアドレスに限らずプロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化などにより弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございます。
お手数をおかけしますが、【info@kirakukan.com】を必ず受信できる状態に設定していただきますようお願いいたします。万が一メールが届かない場合は、下記までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
連絡先 TEL:0246-21-1001、mail:info@kirakukan.com

【重要】当店からのメールに関するご案内
当店ではご注文確定後のお客様とのご連絡はメールでのやり取りとなります。 ご注文受付の確認メールを自動返信メールとは別に1営業日以内に必ずお送りしております。 商品によっては「メーカー直送商品」や「メーカーお取り寄せ商品」があり、出荷までにお時間がかかる場合がございます。 また、在庫が無く入荷までにお時間がかかる場合もございますのでその場合は当店より「注文内容確認メール」にてご案内させていただいております。
※メーカー在庫商品についてはご注文が完了しましても必ず在庫があるということではございませんので、ご理解くださいますよう何卒よろしくお願いいたします。

ご注文後1営業日以上経過しても、当店からメールが届かない場合は、誠に恐縮でございますが、当店までご連絡いただけますようお願い申し上げます。(ご注文日が土日、祝日などカレンダー休業日の場合は、休業日明けのご連絡となります。)
※メールの受信が出来ない方は事前にお電話にてお知らせくだされば当店にて電話連絡対応も可能です。
※お客様とご連絡がとれない場合、誠に申し訳ございませんがご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。





■悪徳コピーサイトにご注意ください

昨年より当社の商品や画像を違法に使用している悪徳コピーサイトが増えております。

■確認できているだけで5サイトはあります。
・ショップ名:variousbeddingplaza
・ショップ名:yasuibeddinginbeauty
・ショップ名:shoppingvip-sl
・ショップ名:andyshopping-el
・ショップ名:leoncoend

特徴として全商品30%OFFとなっており、会社概要などが無く、若干日本語が変などよく見るとおかしなところがたくさんあります。
さらに支払い方法が「銀行振り込み」だけとなっており、口座名義も外国人の個人名などになっているので間違っても振込みされませんようご注意ください。














あんしんショッピング宣言

ご注文からお届けまでの流れ

送料お安くなりました






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ロンネフェルト:紅茶:アイリッシュモルト
ロンネフェルト紅茶:パラドックス・ティータイマー
ラスコボックスファン(レギュラー)【smtb-TD】【tohoku】【YDKG-kj】【sale-tohoku】
生活雑貨:ステンレスラウンドランチボックス
輸入雑貨:ホワイトローズ・ガラスベース
輸入雑貨:傘立て
プランター(中)
置き時計
輸入雑貨:レクトミラー
輸入雑貨:イタリア特大ミラー(大茶)
輸入家具:輸入雑貨:イタリア八角ミラー
輸入雑貨:天使雑貨:エンジェル木額(ラファエロ)
輸入雑貨:ブレイドベース:アイアン花瓶即納OK!F】
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