| ▼ご注文の流れについて |
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■当店の受注対応は、午前8時30分までのご注文分について、受注処理を行い必ず当日中に確認メールを送信しております。また、在庫のそろったご注文につきましては、なるべく当日出荷をしております。
なお、土・日・祝日は休業日の為、金曜日の午前8時30分以降のご注文につきましては、休業日明けのご対応とさせていただきますので、ご了承ください。
■確認メールについて
確認メールにつきましては、セキュリティソフトが迷惑メールとして判定し、フォルダを移動させる場合があります。（Yahoo!メールやG-mailなどのフリーメールも迷惑メールとして判定される事があります）
特に、携帯電話へのメールアドレスをご登録いただいている場合は、ドメイン指定受信、シークレットコード指定、メール一括拒否、メール指定受信などPCメールを拒否設定をしている場合がありますのでご確認ください。
■自動配信メールが届いても、当店からのメールが48時間以内（土・日・祝は除く）に届かない場合は、お手数ではございますが、メール・電話・ＦＡＸにてお尋ねください。また、合わせて、設定のご確認もお願いいたします。
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| ▼ 日時指定について |
ご注文時、[備考欄]にご希望の日時をご記入ください。
できるだけご希望日にお届けできるようにさせていただきます。
※平日着のご希望は、
祝日を除く月曜日から金曜日
※週末着のご希望は、
土曜日または、日曜日
の指定をさせていただきます。
但し、ご注文内容、利用宅配便業者、お届け先等の理由によりご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
日曜・祝日の配達が出来ない地域もございます。
交通事情・その他の事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
お届け日時について当店より直接お電話にて確認をさせていただく場合がございますので、必ず日中ご連絡のとれるお電話番号をご記入くださいますようお願いいたします。
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| ▼お支払方法について |
商品・イベントによりお支払い方法を指定させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
■クレジットカード
（手数料無料、分割・リボ払いOK）
楽天カード、VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners
■代金引換
（代引手数料当社負担）
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商品をお届けの際に配達ドライバーにお支払いください。
※ご注文いただいた商品やお届け先によっては代金引換でのお届けができない場合がございます。その際は、当店よりお支払方法の変更をお願いいたしますので、ご了承ください。
■銀行振込
（振込手数料お客様負担）
ご入金ただきましてからの商品発送となります。ポイント利用、送料変更など総額が変更となる場合もございますので、当店からの注文確認メールをご確認の上、お振込手続きください。
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| ▼領収書発行について |
■コメント欄に「領収書希望」と宛名・但書をお書き添えください。
但し、代金引換の場合は配達時にお渡しする伝票が領収書となります。
⇒詳しくはこちら
■見積書・請求書など、各種必要な書類も作成いたします。まずはお尋ねください。
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| ▼返品・交換について |
■不良品の返品・交換について
ご注文いただきました商品は到着しましたら、すぐにご確認ください。 万一、不良品、発送間違い、輸送上の破損など不備のある商品は、速やかに返品・交換させていただきます。
当社宛にメール、電話、ＦＡＸのいずれかにてご連絡ください。 折り返し商品の返品・交換の方法をご連絡させていただきます。 もちろん、この場合の送料・手数料は弊社負担にて承ります。
■お客様のご都合による返品・交換について
サイズ・カラーなどイメージが違うなど、お客様のご都合による返品、交換につきましては、商品到着後７日以内でしたら可能です。但し、商品ページに返品・交換を承ることができない旨の記載がある場合は、基本的にお断りさせていただいております。サイズ・カラー等、よくお確かめの上、ご注文くださいますようお願いいたします。
返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にメール・電話・ＦＡＸにてご連絡願います。 この場合の送料・手数料は実費お客様にご請求させていただきます。
⇒詳しくはこちら |
| ▼注文取消しについて |
キャンセルは商品発送までにご連絡いただいた場合は、受付させていただきます。 商品の発送は基本的にご注文の翌営業日となりますので、早めに 当社宛メール、電話、ＦＡＸのいずれかにてご連絡ください。 |
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| ▼送料・配送について |
お買上げ金額が
合計2,500円以上（税込）で、
全国送料無料！ |
なお、一部商品につきまして、対象外の物もございます。その場合は、商品ごとに表示しておりますので、ご確認くださいますようお願いいたします。
■2,500円未満の商品で送料無料の記載があるものと一緒にご注文いただいた場合は、2,500円未満でも送料無料となります。
■海外発送につきましては、基本的にできかねますが、商品によっては、対応できる場合がございますので、メールにてお問い合わせください。
また、沖縄・離島・離島扱い地域など「運送費中継料」が発生する場合は、実費ご負担いただくこととなります。
■配送業者は商品・地域により異なります。配送業者のご希望いただきましても承ることができない場合がございますので、ご了承ください。
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| ▼同梱について |
■お買物かごごとの出荷とさせていただきます。
■お買物かごが別の場合、同梱をご希望をいただきましても、ご対応ができかねます。
ご了承くださいませ。
■入荷待ちの商品と一緒にご注文の場合は、全部揃ってからの出荷となります。お急ぎの場合は、お買物かごを別にしてご注文くださいますようお願いいたします。
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| ▼ラッピングについて |
■ギフト対応につきましては、有料にて承ります。
無料でのラッピングはできかねます。
上記ページよりご希望商品と一緒にご注文ください。 |
| ▼お問い合わせ |
■ご注文前の商品についてのお問い合わせ、ご注文後の配送についてのお問い合わせなど、どんなことでもお尋ねください。
メール：mitsuyoshi@shop.rakuten.co.jp
（土・日・祝日が休業日となっております。休業日中のメールでのお問い合わせは、24時間承っておりますが、お返事は休業日明けより順次お返事させていただきます。）
株式会社ニッチ
【津山営業所】
〒708-0883
岡山県津山市一方146
TEL：0868-23-1616
FAX：0868-23-3335
（電話窓口受付時間 9:00〜18:00）
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