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「お知らせ」とは

開梱














快適なお買い物をしていただく為に

ツーマン配送サービスとは
商品のお届け時に配送員が2人でお伺いし、玄関渡しの配送サービスです。
(組立て設置等は行ないません)
(別途料金お見積もりが必要なサービスです)


開梱設置サービスとは
 商品のお届け時に配送員が2人でお伺いし、実際に設置する場所まで運び入れ、商品を組み立てるサービスです。
開梱から組み立て、ダンボールの残材を処分します。
(別途料金お見積もりが必要なサービスです)


「開梱設置サービス」と「ツーマン配送サービス」の共通事項
■代金引換でのお支払いはできません。
■配達時間の細かい指定ができません。
9:00-14:00 12:00-18:00のどちらかになります。
■前日、当日に急な日にち、時間変更、の場合は
別途料金が発生します。
■古い家具のお引取りは別途料金が必要です。

■吊り上げ作業は別途料金が必要です。
■エレベーターがあるマンション又は
一戸建ての2階までとする。
3階以上は別途料金が必要です。
■地域により、価格が異なりますので
 お問い合わせ下さい。
■1から組立てを行う完全組立商品は
 開梱設置サービスを承る事ができません。

開梱設置サービスのスムーズなご対応


専門の開梱業者が伺い、設置、組み立て、水平とりなどを行います。
※設置時、に十分ご確認頂き、不具合のある場合は、その場で
配送員に改善してもらってください。

チェック事項
■キズ(後ほど交換させていただきますので、配送業者に写真を撮って
     もらってください。)
■水平(床面と家具の水平誤差により、扉がゆがんで見える場合があります。
     床面と商品の下に板等を挟む事により改善されます。お伺いした業者にその場
     で改善してもらってください。)

トラブルになりがちなことは、
開梱業者が再度、改善の為にお伺いするのに、時間がが掛かってしまうことです。
(配送業者のシステム上、最低3日以上の時間が掛かってしまう)





開梱設置サービス、ツーマン配送サービスのお見積もりについて

開梱設置サービスのお見積もりが必要な場合はお問い合わせ下さい。
お問い合わせ頂く場合は、必ずお届け先住所(都道府県市町村名まで)と
ご希望の商品番号または商品コードをご記入して頂きます様お願い致します。



家具等の引取りは、ツーマン配送、開梱設置サービスをご利用頂いた場合のみ承っております。

引取り料金は1点に付き5,000円(税別)必要となります。

(正確な料金のお見積もりが必要な場合は、「家具の名称」と「数量」をご記入頂き
ご連絡頂きますようお願い申し上げます。)

尚、引取りをご希望の場合は、ご注文の際にコメント欄に
「家具の名称」と数量をご記入頂きますようお願い致します。

※商品お届け時に家具等の引取り数を変更する事ができませんのでご注意下さい。
※家具引取依頼の記入が無い場合は、お問合せ等をされていた場合でも引取り無しでの
 ご注文として承る事になります。ご注意下さい。
※家具等の引取りは開梱設置サービスでご注文頂いた場合のみ承っております。
※通常配送(佐川急便)でのお届けの場合は家具等の引取り等は承る事ができません。



家具の吊り上げに関しての注意事項

家具の吊り上げには別途料金が必要になります。
また、家具の吊り上げは2階まで可能です。通常、3名で吊り上げ作業を行います。
事前に確認して頂く注意事項がございますので以下、項目をご確認下さい。

吊り上げ場所の確認
⇒吊り上げに必要なベランダ、バルコニーなど搬入する場所があり
 その周辺に障害物(突起物、屋根、柵などの障害物)が無い事をご確認下さい。
 また、吊り上げ場所までの搬入経路も必ずご確認下さい。

吊り上げ料金
⇒吊り上げに掛かる料金は商品により異なりますのでお問い合わせ下さい。
 (「商品番号」と「数量」をご記入頂きます様お願い致します。)

追加料金
 吊り上げ作業が3名で行えない場合(安全に搬入を行う為、作業員の判断に
 なります)作業員追加や重機などが必要になる場合がございます。
 その場合、通常の吊り上げ料金とは別に追加料金が発生致します。
 また、追加料金のお支払いはその場で配送員にお支払い頂く事になります。

※急な人員追加、重機などが必要になった場合、開梱設置業者の人員調整やスケジュール
 により納期がずれる場合がございます。予めご了承下さい。
※人員追加による追加料金:(目安)1名につき〜10,000円(税別)
※重機による追加料金:料金等は配送員へお問い合わせ下さい
※尚、吊り上げをご希望の場合は、ご注文の際にコメント欄に「吊り上げ希望」
 とご記入頂きますようお願い申し上げます。

吊り上げ場所の確認
※事前に、吊り上げ作業についての、業者による現場確認も可能です。(出張費7500円/税別)




通常のお届けより多少お時間が必要です。

      ご注文、お届け日の決定
             ↓
          当店にて検品
             ↓
   宅配便にてお届け地域の設置業者へ
             ↓
           設置業者
             ↓
        連絡確認後、お届け


  この表示のある商品は標準装備になっています。

搬入経路を必ずご確認下さい。

置くスペースに商品がピッタリでも、搬入できなければ何もなりません。

吊り上げ場所の確認
※事前に、吊り上げ作業についての、業者による現場確認も可能です。(出張費7500円/税別)


今一度、ご確認頂き、不安な所は、サイズを測ってお問い合わせ下さい。
図面上で、確認をいたします。

2世帯住宅で、キッチンが2階
曲がり階段ですと、食器棚で60〜100センチまでが搬入の限界です。

ソファーを2階へ設置したい
2人掛けでしたら、横幅が入れば、立てた状態で搬入できますが、3人掛けの場合は高さも問題となりますので注意が必要です。

階段からは無理なので2階へ吊り上げてもらいたい
有料にて開梱業者の手配も可能です。
お見積もりは別途必要となります。

キッチンの入り口は注意が必要!
キッチンへの入り口は、少し狭くなっていますので大きなものですと、入り口が曲がらない場合があります。

もし、無理でしたら、リビングへの開口部から搬入する手段もあります。

上置付きタイプを買ったけど大丈夫?
天井までの高さを必ず測ってください。
張りが出ていないかも要注意!

食器棚は、90センチ以上の物でしたら、上下の2段に分かれていますが、購入の際、再度確かめる必要がある場合もあります。

あまりにギリギリの搬入経路の場合は当店でご確認いただくか、開梱業者が7500円(税別)で搬入経路の確認を行うサービスもございます。



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