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「お知らせ」とは

ご注文前のご連絡!!

国内正規ブランド多数取り扱い、シューズショップMieb

miebのメディア掲載情報です!! mieb ミーブ 靴 ダンスシューズ















お願い!! ご注文前の連絡です!!

1.メールが届かない、連絡が無い。

「注文したけれどもMieb(ミーブ)からのメールが来ない!」
「何の連絡もなく商品が届いた!!」
「いつ届くのか分からない!!」
というご連絡やレビューがございます。
ご注文された方には、各種ご案内メールを 必ず送信しております!!
メール送信例
【Mieb(ミーブ)】ご注文ありがとうございます→在庫確認している旨のメール
【Mieb(ミーブ)】商品発送のご案内→お荷物伝票番号を含めた出荷日のご案内
【Mieb(ミーブ)】商品手配のご案内→弊店に在庫が無く、メーカー・問屋より取り寄せとなった場合のご案内
【Mieb(ミーブ)】商品完売のお知らせ【お詫び】→弊店にも、メーカーや問屋にも在庫が無くなってしまった場合のご案内
【Mieb(ミーブ)】商品発送のご案内(欠品あり)→複数注文時に一部完売となってしまった商品の有る場合のご案内など


以下の理由でメールが届かないことがございます。
必ずメールの受信設定をご確認下さいますよう、
お願い申し上げます。


メールの構造上、相手に届いているかどうかは送信者は分かりかねます。
特にフリーメールアドレスのお客様、携帯電話メールアドレスのお客様はご注意下さい。

*迷惑メールとして
処理されている

お客様側の契約先プロバイダ(フリーメール含む)が弊社からのメールを勝手に
迷惑メールとして処理している場合がございます。

対処方法については契約先プロバイダーにご相談ください。

* 「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられている
場合もございます。
「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内を、ご確認ください。

*受信拒否設定

ドメイン指定受信拒否設定、迷惑メールの受信拒否設定、パソコンからの
メール受信拒否設定を行っている場合は、パソコンからのメールもしくは
ドメインの指定などで メールを受信するように設定して下さい。

*その他、以下の場合も受信拒否されている可能性がございます。
ご確認ください。
・ウィルス対策ソフト等で受信拒否する機能がある。
・会社や学校のPCやメールアドレスを使用している。

*許容受信可能
文字数オーバー

携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。
対処方法は契約先の携帯電話会社にご確認ください。

*メール受信BOXの
容量がオーバー

お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、
メールの受信ができません。
ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。

*ご登録メールアドレス
が間違っている

メールアドレスをもう一度ご確認ください。


それでもご案内メールが届かない場合は、ご面倒ではございますが、
直接メールやお電話にてお問い合わせのほどお願い申し上げます。
●お願い!! メールアドレスからはお客様の特定ができませんので、
必ずお名前をお伝えください。


お問い合わせメールアドレス mieb@shop.rakuten.co.jp
-------------------------------------------------------
Mieb(ミーブ)
  住所 東京都世田谷区太子堂2-20-9 島田ビル3階
  電話 03-5432-9351
  お電話受付時間 平日12:00〜17:00 
  (時間外でも出れる時は出ます!! 土・日曜日・祝日はお休みです)



【ご注意ください】

★また楽天市場からのメールと、弊社からのメールではアドレスが異なります。
したがって、「楽天市場からのメールは届いたが店舗からのメールが届かない」と言う事もございます。

★メール受信に関してはお客様側と契約先プロバイダ(フリーメール含む)等の設定によるものです。
 メールが届いていない点に関しての責任、商品の受け取り等に関しての責任は弊社では負いかねます。


2.返品時の注意点

★「送料無料」「代引き手数料無料」「レビューを書いて送料無料」の商品を返品される場合、こちらからの商品配送時の送料や代引き手数料が無料ではなくなります。
対象商品を返品される場合は各対象の料金を差し引いて返金となりますのでご了承下さい。

3.楽天ポイントについて

楽天市場のルールに従い運営します。
期間限定ポイントには以下の特徴があります。
・特定のキャンペーンなどで付与され、それぞれ固有の「有効期限」が設定されています。
(有効期限を過ぎると自動的に失効します)
・通常ポイントと期間限定ポイントを保有している場合は、期間限定ポイントから優先して
消費されます。
・複数の期間限定ポイントを保有している場合は、有効期限の近いものから優先して消費されます。
・有効期限までにポイントを利用いただいた場合でも、有効期限以降にキャンセルや金額修正などを行なった場合は、ポイントは返還されませんので、あらかじめご了承ください。
・通常ポイントをご利用いただいた場合でも、ポイントの締め日(注文日の翌月末)を超
えてキャンセルや金額修正を行うと、ポイントが返還がされません。

 ★ なお、「楽天スーパーSALE」「楽天お買い物マラソン」等、
楽天市場が運営する販売キャンペーンの際に、
ご注文いただいた商品が完売やキャンセル、返品となった場合、
弊社側ではポイントの付与、及びポイントの付与率の増減に関して
一切責任を負いかねます。何卒ご了承下さい。


4.在庫について

弊社は複数店舗と、在庫を共有しております。
在庫有りになっていても商品をご用意できない場合がございます。
大変申し訳ございませんが、ご了承ください。
また、弊店に在庫が無く、メーカーや問屋からお取り寄せの場合は、
お時間を1週間前後頂く場合がございます。予めご了承下さい。

5.その他

・箱が破損している場合がございます。
箱破損による返品・交換はお受けすることができません。
・FAXでのご注文やお問い合わせは受け付けておりません。
・弊社では商品の修理は受け付けておりません。

6.商品ページに「即納」と記載している場合について

「予約商品」と区別するため、現在在庫があるものを「即納」と記載している場合がございます。
即日発送するという意味ではございません。



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国内正規ブランド多数取り扱い、シューズショップMieb
お支払方法
●カード決済
【楽天カード、visa、mastercard、jcb、amex、diners】 mieb 決済
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
●代金引換(ヤマト運輸・ゆうパック)
【商品到着時に現金でのお支払いになります】
※運送会社のご指定は出来ませんのでご了承ください。
●後払い決済(コンビニエンスストア)

◆『クロネコ代金後払いサービス』の詳細
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。主要なコンビニエンスストアでお支払いできます。
◆ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はこちらより「クロネコ代金後払いサービス」をクリックしてご確認ください。
後払い決済手数料:450円(税込)
ご利用限度額:累計残高で54,000円(税込)迄(他店舗含む)
楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございません。ご注文確認時に加算されますのでご注意ください。返品となった場合、後払い手数料はお客様ご負担となることをご注意ください。
●楽天バンク決済
【楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです】
在庫および商品確保について
弊社は複数店舗を運営しております。他店舗と在庫を共有しているため、また在庫状況をすぐに反映できないため、 在庫有りになっていても商品をご用意できない場合がございます。どうしても早いもの勝ちになってしまい、ご迷惑をおかけする場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが、ご了承ください。
転用と転売について
●当ショップ『 mieb 』に掲載されている説明文、写真、映像等を無断で複写・転用することは固くお断りいたします。
●転売やオークションでの販売といった再販売目的の購入はお断りいたします。
また、再販売目的での購入によるトラブルには、『 mieb 』は一切責任を負いません。
mieb ミーブ
返品・交換について
<交換>
●交換ですと返品を待ってからの配送となりまして、お時間がかかるうえ、待っている間に在庫が無くなる可能性もございます。
ですので、弊店では返品&再注文の形を取っております。
返品はお受けいたしますので、サイズ変更などご希望の場合、お間違いの無いよう再度ご注文お願いいたします。
<返品>
●返品をご希望の場合は、お届け後7日以内に、必ずメールにてご連絡ください
※不良品・誤発送の場合は大変お手数ですが、電話にてご連絡ください。
※以下の項目にあてはまる場合は、返品をお受けできません。

◎お届け後8日以上経過している場合
◎商品の箱や袋に直接送り状やテープを貼り付けた場合。
◎一度でもご使用になられた場合(室内での試着を除く)。
◎お客様側で傷、汚れ、匂いを付けた場合。
◎箱や付属品(タグ・説明書等)を破損・汚損・紛失した場合。
◎各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨記載がある場合。
◎ご連絡前に返送された場合。
<返送料他について>
●お客様のご都合による返品は送料、振込み手数料、送料無料商品を含めこちらからの送料、代引き手数料、後払い手数料などお客様負担となります。
●弊社のミスで万が一不良品をお届した場合の返送料、振込み手数料は、弊社で負担致します。
詳細はコチラをご確認ください。

営業日
赤い字の日は全ての業務がお休みです。
画像について
●画像色については、現在の技術力においてできるだけの工夫をしておりますが個々の設定により色の出方も見え方も異なる場合もございます。あらかじめご了承ください。
mieb ミーブ
配送について
●ヤマト運輸・ゆうパックにて発送しております。
●発送は特にご指定が無い場合、ご注文確認後2営業日以内発送となります。
お取り寄せの場合はプラス3日〜7日かかります。
お取り寄せとなるかどうかは在庫確認の後、メールにてご案内させていただきます。
●配送日時が指定できます。ご注文の際、備考欄にてお願いします。
配達日指定は、ご注文日の4日後から10日以内でご指定ください。
この期限を超える場合はご注文をキャンセル処理させて頂く場合がございます。

●時間指定は以下でお願いします。
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時
※お客様のご希望に沿うよう発送はさせていただきたく思っております。 が、お届けの地域・また諸事情によりご要望に添えない場合もございます。 あらかじめご了承ください。
●商品手配の都合により指定をお受けできない場合がございます。
●楽天会員の方は、購入履歴の「履歴の詳細表示」の「送付先」欄に「配送状況の確認」ボタンがございますので、そちらから配送状況を確認いただけます。
メールについて
●ご注文された方には、各種ご案内メールを 必ず送信しております!!
miebからのご案内メールが届かない場合、迷惑メールとされている場合がございますので、メールの受信設定をご確認下さい。
詳細はコチラをご確認ください。
どうしてもご案内メールが届かない場合は、ご面倒ではございますが、直接メールやお電話にてお問い合わせのほどお願い申し上げます。
個人情報の厳守
●お客様からお預かりした大切な個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございませんので、安心してご利用くださいませ。
※クレジットカード情報はsslにより保護されております。
※但し、法的機関(裁判所・警察等)から提示を求められた場合はこの限りではございません。
会社情報
管理:オー・エム・エヌ有限会社
運営:Mieb株式会社
ショップ名:Mieb(ミーブ)シューズ
〒331-0814
埼玉県さいたま市北区東大成町2-81-1
tel:048-871-9516
受付時間12:00〜17:00
e-mail:mieb@shop.rakuten.co.jp
土日祝日は休業のため返信はできません