▼よくある質問 Ｑ＆Ａ
下記にも質問以外でワカラナイ事あれば、右のお問い合わせよりご連絡下さい。
| お問い合わせ |
【質問】
刻印の文字数が長くなって、刻印出来る文字数がオーバーしてしまいました。 | 【答え】
多少文字数オーバーしても刻印出来ます。
ページ上で謳っている文字数は参考の文字数です。フォントによって若干刻印出来る文字数が変わる為、実際にはそれよりも多く刻印出来ることがあります。 |
【質問】
刻印内容を書き忘れてしまいました。 | 【答え】
後からご連絡でも問題ありません。
お問い合わせフォーム、もしくは直メールでご連絡いただければOKです。 |
【質問】
刻印商品の出来上がりのイメージを教えていただけますか？ | 【答え】
ご注文後に必ず製作(完成)イメージ画をご連絡致しますので、ご安心下さい。
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【質問】
注文後に変更できますか？ | 【答え】
注文後の変更は可能です。製作イメージ画のOK確認のご連絡を頂いた後に製作となりますので、OK連絡前でしたら、フォント・商品等の変更は可能です。
刻印文字・フォントの変更は無料です。 |
【質問】
刻印プレートにイラストを
入れてもらう事は可能ですか？ | 【答え】
刻印イラストは可能です。
下記リンクにあるイラストでしたら無料でイラストを追加できます。（注文時にお書き下さい）
ただ一部ドッグタグ（ミニサイズ）、ペット迷子札（小型犬用）、ピックタグなど、イラスト不可の商品もある為、ご注意下さいね。
≫刻印イラストはコチラ |
【質問】
自分（お客さま）のイラストを刻印して欲しいんですが… | 【答え】
オリジナルのイラストを注文する場合、別途料金が掛かります。刻印用データを変換しなくてはいけませんが、複雑なイラスト（写真）ほど料金が上がります。
最低料金は3,150円〜となります。
≫オリジナル・オーダーはコチラ |
【質問】
50cm＆60cmしかチェーンはありませんか？ | 【答え】
シルバー（銀）チェーン以外のチェーンでしたら、50cm・60cm以外のチェーンはご用意する事は可能です。ご連絡いただければ、希望の長さのチェーンをお届けしますね。（Max １mまで） |
【質問】
ステンレスドッグタグは、チェーン他全てステンレス製なんですか？ | 【答え】
ステンレスドッグタグは、一部を除きステンレス製です
タグプレート：ステンレス製
チェーン：ステンレス製
コネクター：ステンレス製
リング：真鍮製
防錆メッキを施してあるので簡単には錆びませんが、絶対錆びないわけではありません。海でご使用になったり、３６５日身に付けているようでしたら、ちょっと無骨ですがステンレス製２重リングに変更も可能です。（無料）
変更希望の方は、ご注文後に『ステンレス製２重リングに変更』とお書き下さいね。 |
【質問】
ラッピングしてもらえるでしょうか？ | 【答え】
ラッピングは有料ですが可能です。（シルバー製品は無料でラッピングボックス付きます）
ラッピングに関しましては、メール便での配送は出来ませんので、通常配送（ペリカン便525円）＆ラッピング料金（105円）になりますのでご了承下さい。 |
【質問】
鏡面プレートは鏡なんですか？ | 【答え】
いいえ、鏡のように光るステンレス＆真鍮です。（シルバー＝ステンレス、ゴールド＝真鍮） |
【質問】
鏡面プレートが実際に手にしたらちょっと文字が見えにくい？ | 【答え】
見た時の周りの条件次第ですが、実際には商品画像のようには見えにくいと感じる事もあります。商品画像は鏡のように植物を映らせて文字が見えやすくなっています。鏡面プレートに映るものが無いと、光の反射で彫った文字自体見えにくいと感じると思います。 |
【質問】
文字が見えにくくなってきてしまっているんですが…。 | 【答え】
硬度の高いステンレスを用いましても、想定以上のキズや細かなキズが多くなれば、段々と見え難くはなります。特にペット迷子札でワンちゃんの鎖などにプレートが常時当たるようであれば、比較的早い段階で見え難くなる事例も稀にご連絡あります。ステンレス製のプレートなので他社真鍮製のプレートに比べれば丈夫ですが、それでも迷子札は消耗品とお考え下さい。 |
【質問】
どのフォントが一番文字数が入りますか？ | 【答え】
刻印文字数が多い順に並べてみますと…
☆ Impact（一番多い）
↓ Bookman old style
創英角ポップ体
↓ ゴシック体
江戸勘亭流
Comic Sans MS
Futura Black
Gungsuh
↓ Kaufmann BT
丸ゴシックM-Pro
↓ Monotype corsiva（一番少ない）
これはフォントの文字線の太さに関係します。
文字自体が太いと、文字を小さくしても刻印機が文字を認識して小さくする事も（刻印文字数を増やす）可能ですが、文字線の細いフォントですと、文字を小さくした際に、細い部分を機械が認識できない為、文字が彫れなくなります。
HP上の刻印文字数は、一番文字数の厳しいMonotype corsivaでも対応できる文字数で表記しています。
刻印内容（刻印文字数）が多いようでしたら、上記の順を参考にしてフォントをお選び下さい。 |
【質問】
イメージ画と実物が違うように感じられるのですが…。 |
【答え】
刻印機械にはイメージ画像を作成するソフトは無い為、市販の画像ソフトにてイメージ画を作成してます。
その画像ソフトの方がチョット文字が太く見える傾向があり、文字の細いフォント（特にMonotype corsiva）は、実物の方が文字が細く見えますのでご了承下さい。
また補足説明になりますが、製作イメージ画はあくまで『こんな感じで出来ますよ』的な視覚的確認画像です。
製作する際にイメージ画を参考にレイアウトを組み立てますが、文字が細かったりして文字が消えてしまう場合もある為、大きさや配置を微調整して製作します。
ですのでイメージ画で確認は取りますが、寸分違わず100％イメージ画通りにならない事だけはご理解の程お願い致します。
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