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休業日
商品の出荷及びメールのご返信はお休みさせて頂きます。


楽天あんしんメルアドサービス導入についてのご案内


 

この度、お客様に対してこれまで以上に安心感をもってお買い物をしていただくことを目的として
「楽天あんしんメルアドサービス」が導入されました。これに伴い、
お客様のメールアドレスは店舗側には一切非公開となり、
メールアドレスだけでお客様を特定することが難しくなりました。
そのため、ご注文内容に関するお問い合わせやご注文内容の変更、
キャンセル等のすべてにおいて、お客様からメールでご連絡を頂く場合、
必ず「受注番号」+「ご注文者様のお名前」+「ご登録のお電話番号」の明記をお願い致します。

また、当店では、すべてのご注文に対して、受注確認メール出荷完了メールの2件の確認メールを配信しております。

確認メールにつきましては、セキュリティソフトが迷惑メールとして判定し、フォルダを移動させる場合があります。
(Yahoo!メールなどのフリーメールをご使用の場合も迷惑メールとして判定される事があります)
特に、携帯電話へのメールアドレスをご登録いただいている場合は、
PCメールを拒否設定をしている場合がありますのでご確認ください。

自動配信メールが届いてから、48時間以内(土・日・祝は除く)に当店からのメールが届かない場合は、お手数ではございますが、メール・電話・FAXにてお問い合わせください。
また、合わせて設定の確認もお願いいたします。

メール
電話
FAX
: shoptvc@tvc-net.jp
: 087-814-7838
: 087-870-0588

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