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クリクロとはどのようなサービスですか?
お客様のクリーニング品やお布団を宅急便を使って配達させて頂くサービスです。
クリーニングはどれくらいで仕上がりますか?
お客様の元へ戻るまで、季節により変動がありますが、衣類・布団も通常納期の商品の場合10日前後でのお届けとなります。配送の関係上、急ぎの対応は出来かねますのでご了承ください。
保管サービスの場合どれくらいの期間預かってもらえますか?
衣類・布団のどちらも最大で8ヶ月まで保管が出来ます。
お客様のライフスタイルに合った保管時期をお選び下さい。(サービス伝票にて)
無酸素保管はどのような保管方法ですか?
お客様からお預かりした大切な衣類を無酸素状態で保管するためカビや虫食いなどから衣類を守ります。
もちろん仕上がりはふっくらです。
スーツなどの上下セットの場合は、セットで1点扱いですか?
当店では、上下それぞれで1点のカウントとさせて頂いております。上下セットでクリーニングをご希望の場合、 上着1点、ズボン1点とし、カウントは2点となります。
コートに付いているベルトは点数として数えますか?
はい。1点とカウントします。ベルトなどの取り外しできる付属品は、大きさに関わらず、通常の衣類とは 作業行程が別扱いとなるためです。
また、劣化している物やベルトのバックルが破損している場合等、クリーニングをお受け出来ない場合がございます。
クリーニングを依頼される前に付属品の状態のご確認をお薦めいたします。
コートにファーが付いているのですが、クリーニング可能ですか?
付属の状態によりオーダークリーニング対象となります。
(コートやジャンパーの襟や袖口などに付属している小さい物は対象です。)
取り外しが出来るファーやフードの場合は、取り外した状態で 1点とカウントいたします。
毛皮コートや革ジャケットはクリーニングできますか?
誠に申し訳ありませんが、当店では高級な毛皮や革製品は対象外とさせて頂いております。
合成の皮革(ポリウレタン等)も対象外とさせて頂きます。
破れた布団はクリーニングしてもらえますか?
誠に申し訳ありませんが、破れた布団類はクリーニング中に中綿が出てしまうなど、破損を広げる原因になりかねませんので、お受けすることができません。
ボンディング加工の衣類はクリーニングできますか?
はい。クリーニング可能です。
ただし、ボンディング加工やプリーツ加工といった加工品は永久的なものではございません。
着用年数や洗濯の繰り返しにより劣化していきます。
当店でも出来る限り生地に負担がかからないようクリーニング致しますが、多少の劣化はさけられませんのでご了承ください。また、素材によって対象外になる場合がございますのでご注意ください。
送料はどれくらいかかりますか?
当店では『送料無料』とさせて頂いております。(ただし沖縄・離島は除く)
洗濯表示が英語表記の衣類はなぜ対象外なのですか?表示が英語なだけで、クリーニングは出来ると思うのですが…。
英語表記のみの衣類の場合、万が一クリーニング事故が起きた場合、同じ衣類を探したり、購入価格をお調べすることが出来ないため、 補償をすることが出来ませんので、対象外とさせていただいております。
また、英語表記の場合、誤表示が多いのも対象外の理由です。
引越しがあるので、仕上がり品は新しい住所に届けてほしいんだけど…。送料はかかりますか?
いいえ、かかりません。当店から送付いたしますサービス伝票の備考欄に詳細(新しいご住所等)記入してください。
仕上がり品を実家と自宅と分けて配送してほしのですが可能ですか?
誠に申し訳ありません。1商品に対して配送先の指定は1ヶ所とさせていただきます。
複数の配送先をご希望される場合は、その分の送料をお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。
保管サービスを利用しました。
保管期間中どうしても着用しなければならない洋服があった時、それだけを送ってもうらう事はできますか?
誠に申し訳ありません。必要な衣類単品のみの返却は紛失の原因にもなりかねますので対応しておりません。
ご必要であれば、お預かりした衣類全品のご返却となります。
また、セット商品のため、残りの保管期間分を返金といったことが出来ませんのでご了承ください。




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スターターキット
【配送業者】 日本郵便 ゆうメール便
(ポスト投函の共同ポストや表札のない所へはお届け出来ません。)

お洋服
【業者】 日本郵便 ゆうパックでの集荷・配達
配送希望時間帯をご指定出来ます。
・午前中 ・12時〜14時 ・14時〜16時
・16時〜18時 ・18時〜20時 ・20時〜21時
※ただし時間指定された場合でも、事情により指定時間内に配達できないこともございます。

お布団
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【配達業者】 西濃運輸 カンガルー便
配送指定は平日午前・平日午後のみの指定になります。

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