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ご注文・お問い合わせについて

365日24時間いつでもご注文を承っております。ご注文・お問い合わせには2営業日を目標にメールにてお返事しております。 3営業日以上お返事がない場合、システムの不具合も考えられますので、再度ご連絡いただければ幸いです。

[お急ぎの場合]
商品は店頭・通販・WEBで同時に販売しておりますので在庫が常時変動いたします。お急ぎの場合は在庫・納期のご確認を頂けます様お願いいたします。(土・日・祝日の場合は翌平日のご返答になる事がございます。)

【お電話でのお問合せ】TEL:0120-926-662 10:00-19:00まで受付 (平日・土日祝)
【メールでのお問合せ】maluzen@shop.rakuten.co.jp

送料について

送料半額キャンペーン中の特別料金
12〜15inch 16〜18inch 19〜20inch 21inch〜
2,160円 3,240円 4,320円 5,400円
※タイヤ&ホイール4本SET(1台分)の価格です。 ※離島は別途10,800円かかります。
※上記は送料半額キャンペーン中の特別料金(通常料金の半額)になります。

組込み・バランス工賃は無料サービス!!



お支払い方法について

■クレジットカード決済

下記のクレジットカードがご利用可能となっております。
「一括払い」・「リボ払い」・「ボーナス一括払い」・「分割払い」がご利用いただけます。

VISA・JCB・MASTER

「一括払い」「リボ払い」「分割払い(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です」「ボーナス一括払い」※

AMEX

「一括払い」「分割払い(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です」「ボーナス一括払い」※

Diners

「一括払い」「リボ払い」「ボーナス一括払い」

ボーナス一括払いの取り扱い期間は、【夏】12月16日〜6月15日、【冬】7月16日〜11月15日となります。

・お支払総額は(商品代金+送料)です。
・カードご利用手数料はカーポートマルゼンが負担いたします。ただし、ご利用にあたる金利に関しては、直接カード会社にお問い合わせください。

・クレジットカード決済について、全て電子決済で行っておりますのでお客様控えは存在しません。ご安心下さい。(SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は全て暗号化されて送信されています。)

■銀行振込

【振込先】
■三菱東京UFJ銀行 阿倍野橋支店 普通口座 3333336 宛名 カ)カーポートマルゼン
■りそな銀行     阿倍野橋支店 普通口座 0198054 宛名 カ)カーポートマルゼン

・お支払総額は (商品代金+送料)です。
・ご注文後にメール又はお電話にてお支払い総額、納期などをお知らせ致します。
・誠に恐縮ですが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・申込者と振込名義者が異なる場合は、事前にお知らせ下さい。
・7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

■代金引換

お支払い総額(商品代金+送料+代引手数料)を、商品配達時に現金にて配送員にお支払い願います。代引手数料はお客様負担となりますので予めご了承下さい。

・一部地域ではご利用いただけない場合がございます。詳細はお問い合わせ下さい。
・代引き手数料は(商品代金+送料)の総額により決まります。

【代引手数料(税込み)】
〜9,676円まで 〜29,568円まで 〜99,352円まで 〜298,920円まで
324円 432円 648円 1080円
■現金書留

現金書留にて下記住所にお支払い総額(商品代+送料)をご送金下さい。

【受取人住所】〒590-0003 大阪府堺市堺区高須町2丁2-10
【受取人氏名】(株)カーポートマルゼン
【受取人電話番号】0120-926-662
・ご注文後にメール又はお電話にてお支払い総額、納期などをお知らせ致します。
・誠に恐縮ですが、 現金書留手数料はお客様負担でお願い致します。
・7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※【消費税について】消費税率8% ・消費税計算順序:1商品毎に消費税計算 ・1円未満消費税端数切り捨て

配送について

商品検品後、当社自慢の完全梱包にてお届け致します。組込みバランス調整・窒素ガス無料充填してお送りいたしますので、 お手元に届きました時点ですぐ装着する事ができます。商品は豊富に取り揃えていますが、注文が集中した場合など、 欠品する場合もございます。その場合、当社より連絡させていただきます。

・宅配業者は佐川急便です。配送業者の指定はお受け致しておりません。

配達日、配達時間のご指定も承ります。
ご注文時にご記入ください。配達日の指定はご注文より5営業日以降です。
(お取り寄せ商品等、納期がかかる場合がありあすので予めご了承下さい。)
地域によって指定できる時間が決まっている場合がございます。(その場合はメールにてご連絡します)お送り先が業者様やその他会社・工場の場合は時間指定をお受けできませんので、予めご了承願います。

交換・返品について

【 商品の交換・返品をご希望される場合 】
・当社では厳しい検品のうえ出荷いたしておりますが、万が一キズ等の不良が発覚しましたら、 必ず装着前・商品到着後7日以内にご連絡下さい。それ以降はお受け致しかねます。
・装着後の返品は一切お受けしておりませんので商品がお手元に届きましたら、必ず検品を行ってください。
・発送中の破損、商品誤送による交換・返品も、必ず装着前・商品到着後7日以内にご連絡下さい。
商品装着後に発覚されたキズや塗装等の不良による交換・返品はいかなる場合でも、一切お受けしかねます。
・保証は商品にのみ行います。取付・取外しにかかわる費用、代車費用、転売その他による第三者損害についての補填は致しかねます。

【 次の商品は、交換・返品はお受けできませんので、ご了承ください 】
・お客様の一方的なご都合による返品・交換。
・商品到着後7日以上経過した商品。
・装着途中あるいは装着後の商品。
※当店では車検について一切責任を負いません。車検に通らない等の理由での交換・返品は一切お受けいたしません。

お客様情報のお取扱いについて

当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報
(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。
個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。
個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。


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