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お支払いについて 配送について
・お支払いはクレジットカード・代引き・銀行振込・郵便振替・楽天バンクがご利用いただけます。

・お支払方法により、お支払(振込)手数料が発生する場合がございます。
 また、その場合、楽天から自動で配信される確認メールの金額と、
 お振込み時の金額が異なる場合がございます。
 詳しくはこちらをご覧いただけますようお願いいたします。

・当店は領収証の発行は行っておりません。

 ⇒クレジットカード払いの場合

 お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に 代えさせていただきます。

 ⇒銀行振込・郵便振替の場合

 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。

 (税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります)

 ⇒代金引換の場合
 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に 代えさせていただきます。

(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります)



・配送はDM便・佐川急便宅配でお届けいたします。

・商品により発送予定が異なりますので、ページ記載の日程を参考にして下さい。
またメーカーの状況等で遅れる場合はメールでご連絡致します。

※佐川急便宅配は時間指定もうけたまわります。
しかしながら混雑状況によっては個別対応が出来ない場合がございますので、ご理解の程お願いします。

◆指定できる時間帯は
[午前中]
[12:00〜14:00]
[14:00〜16:00]
[16:00〜18:00]
[18:00〜20:00]
[19:00〜21:00]

【ご注意】
※ 長期不在等でお受け取り頂けない場合、住所変更等でご連絡もなく当店に商品がご返送された際は、商品代金は頂戴致します。
再送の場合は、再送料540円(税込)、キャンセルの場合往復分の送料1080円(税込)を頂戴いたします。

また、発送後の住所変更、部屋番号記入漏れ、住所間違いに関しましても
再送料540円(税込)はお客様負担となりますので、お間違いがないか確認の上ご購入ください。
※北海道・沖縄・離島、もしくはクール便は別途送料になります。



※※DM便をご利用のお客様は下記の注意事項をお読みください。※※

◆代引きでのお支払いができません。
◆到着まで3日〜1週間お時間を頂きます。
(地域問わず天候や交通状況により、10日ほどお時間を頂く場合もございます。)

◆DM便の場合、商品の保証はついておりませんのでご了承の程お願いします。


【ご注意】
※ ポストに商品が入らない場合、住所変更等でご連絡もなく当店に商品がご返送された際は、商品代金は頂戴致します。
(再送の場合は、再送料168円(税込)を頂戴いたします。)

また、発送後の住所変更、部屋番号記入漏れ、住所間違いに関しましても
再送料168円(税込)はお客様負担となりますので、お間違いがないか確認の上ご購入ください。


営業時間帯について プライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

現在、電話対応が大変混み合っており
ご迷惑をおけけいたして申し訳ございません。
順次メールにてお伺い致しますので下記迄お願いします。

macaron-store_7@shop.rakuten.co.jp
平日 11:00〜17:00

※土日祝日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
【代金引換受け取り拒否について】

代金引換決済をご希望頂きました全てのお客様にご確認頂いております。
殆どの善良なお客様には問題なくお受け取り頂いておりますので、文面上、不愉快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
売買契約は成立しておりますので、本来「代金引換の受取拒否」という事自体が存在するべきではありませんが、 一部の悪質な迷惑行為(損害賠償対象事案等)が発生した場合、当店のみならず、善良な第三者様に大変なご迷惑を与える場合がございます。
これらの悪質な行為を防止するため、当店ではやむを得ず以下の対策を取ることと致しております。

代金引換で発送させていただきました商品の受取を拒否された場合、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、人件費、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、「商品キャンセル代(商品代の100%)、往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料、返品事務手数料」をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。
(送料につきましては、通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
また、当店では、お客様からのご注文を受けて、メーカーに発注いたしますので、ご注文後のお客様ご都合によるキャンセル及び変更は原則お受けいたしておりません。

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代引受取拒否により発生した送料・代引手数料等を弊社の指定した期日までにお支払いただけなかった場合、
下記の手続きをとらせていただきます。
●法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
  ・内容証明発行にかかる行政書士手数料
  ・内容証明発行料
  ・簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費
●悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。
●楽天市場へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう申請いたします。

楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性もございます。
これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。
皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒、ご理解、ご協力いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。