| ご注文について |
●ご注文の受付は２４時間年中無休です。
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２４時間以内に担当者より、注文の内容確認のメールをお送りしますので、必ずご確認ください。 |
●メール返送時間
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１０：００から１８：００までとさせていただきます。
また、時間外のお問い合わせについては、折り返しご連絡致します。ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。 |
●フラワーショップ はなはな
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●ラッピング
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ご注文いただいた商品は価格・用途にかかわらず、ラッピング・リボンをしてお届けします。 |
●メッセージカード
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ご希望に応じてカードにメッセージをお入れいたします（３０文字程度）ご注文時に備考欄にご記入ください。
一部商品・繁忙期はお断りする場合がありますので、ご了承下さい。
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| 配送について |
お支払いについて |
●送料について
●配達方法
●配達日・時間指定について
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配達日・時間の指定ができますのでお知らせください
地域により配達に日数がかかる場合がございますので、配達日のご指定はお早目のご注文をお願いします。
また、地域により指定のできない時間帯がございます。
詳しくはこちら
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●お届け先がご不在の場合
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お届け先様がご不在の場合、ご不在連絡票を投函し、
お届け先様からのご連絡により再配達致しますが、２日以上後連絡がない場合は、
ご依頼主様へご返送させていただく場合があります。 |
●夏季期間の配達について
●冬季期間の東北地方への配達について
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冬季（１２月から２月）は、北海道および東北３県への生花の発送は、 お花が凍結する可能性があり、当該地域への発送を見合わせております。 誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。 |
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当店では クレジットカード決済・ヤマト運輸コレクト代引きが可能です。
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カードご利用の際にはSSLシステムにより、
お客様カード番号を暗号化して送信しますのでご安心下さい。 |
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| プライバシーについて |
返品について |
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お客様からお預かりした個人情報は厳重に保管し第三者に渡したり流用する事はいたしませんで安心してご利用くださいませ
但し、行政機関等からの法的な要請や代金の未収の場合はこの限りではありません |
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お客様の都合での返品・交換については商品の性質上、お受け致しかねます。
商品配送時の破損・傷み等に関しましては当店までご連絡下さい弊社負担にて早急に代品をご送付致します。
また、商品の花の種類・花器などが写真と若干異なる場合もございますので予めご了承下さい。
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