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| お買いものガイド -shopping guide- |
| 営業日のご案内 |
営業時間 10:00〜15:00 （TELでのお問い合わせは、営業日10:00〜15:00までとなります。)
※PM12:00〜PM13:00は昼食休憩となります。
※定休日:土・日・祝祭日及び弊社指定休業日(翌営業日に御連絡致します)
・365日24時間注文は承れますが、注文時間・注文日等により御連絡が後日になる場合も御座いますので御了承下さい。
・御注文直後、楽天から自動送信メールが送られます。このメールでは、送料・特別割引などが反映されていない事があります。
1〜3日以内に、当店より正式金額の確認メールを送信します。
・システムメンテナンス等で一時御休みを頂く場合が御座います。予め御了承下さいませ。 |
| 営業会社について |
株式会社ブイトール
〒140-0002 東京都品川区東品３−２５−２０
フィットエル壱番館３０８号
TEL:049-336-1019 FAX:049-359-8027
店舗運営責任者:横川 綾乃(ＥＣコマース)
店舗セキュリティ責任者:横川 綾乃 |
| プライバシーポリシー |
| お客様から頂戴した、大切な顧客情報（お名前・ご住所・お電話・番号・メールアドレス等）を発送等の業務以外に使用しません。お客様の「安心」をお約束いたします。 |
| 商品の画像について |
| 当サイトに掲載されている商品画像につきましては、ディスプレイの仕様や写真技法の関係上、色合いや大きさなどが実際の製品と若干異なる場合もございますので、予めご了承ください。 |
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| 配送・送料について |
１、国内の配達については宅配便（ヤマト運輸） にてお送りさせていただきます。
ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）後、
７日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
送料料金についてはこちらをご参照下さい。
※合計金額 ５万円以上で送料無料！
※沖縄県地方につきましては、送料無料の商品でも、
別途送料1500円が加算されます。御了承下さいませ。
２、海外発送は日本郵政株式会社（Japan Post Holdings Co.,Ltd.）にて御送りさせて頂きます。恐れ入りますが、御客様は御選び頂く事は出来ません。
３、送料は、弊社既定の運賃表に基き地域によって異なります。※離島・一部地域は追加送料が掛る場合があります。
４、５万円以上(税抜)御買上げの場合、配送料は負担致します。※商品独自に別途送料が掛る場合など、一部商品は除きます。※共同購入商品は高額御買上送料無料の対象外です。
５、御注文頂いた商品は準備が整い次第、御届け致します。※在庫の無い商品につきましては、７〜１４日前後の御時間を頂いております。
６、御注文が集中した場合や、メーカーの都合によって商品の納品が遅れる場合が御座います。その際は、メールで納品日を御連絡させて頂きます。
●以下の配送時間を指定できます。
配達指定時間帯：
〔10時〜12時〕〔12〜14時〕〔14〜16時〕
〔16〜18時〕
〔18〜20時〕〔20〜21時〕
>>詳しくはこちらからご覧下さい |
| 海外配送について |
| 海外発送につきましては、EMS（国際スピード郵便）でお届けいたします。詳しい送料等につきましては、メールをご確認下さい。 |
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| 返品・商品交換について |
●御注文確定完了後の御客様都合によるキャンセルは一切御受け出来ません。
※御問合せを頂く事例
注文を間違えた、必要が無くなった、クレジットカードが違う
注文した覚えが無い、楽天ポイントを使用し忘れた、気に入らない
肌に合わない、イメージと違う、家族の他の者が注文した等
●インターネットでの購入につきましては
クーリングオフ制度は適用されません。
※インターネット通販、ネットオークション、雑誌・カタログ等の広告など、自分から電話・郵便・インターネットなどで申し込んだ場合はクーリングオフ適用外で御座います。
●受取拒否・長期不在で返送された場合は、
送料＋事務手数料(2100円)を御請求致します。
※代金引換配送の場合金額に応じた手数料も御請求致します。
●御支払頂けない場合は債権回収会社に
依頼することになりますので予め御了承下さいませ。
●配送途中の破損、誤納品等が発生した場合について。
配達完了後→商品が破損していた場合は、ヤマト運輸へ
配達完了後→誤納品の場合、当店まで御連絡を御願い申し上げます。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に代替品を送付致させて
頂きます。 但し、破損・誤納品に関しましても、
当店発送後３日以内が条件となります。
●アパレルについてのサイズ違い等の返品は、
一切御受けする事が出来ませんので、予め御了承下さい。
サイズをよく御確かめの上、オーダーを御願い申し上げます。
※万が一、不良品が届いてしまった場合は商品交換とさせて
頂きます。
●在庫の都合により、交換が出来ない場合（限定品など）は、
御返金とさせて頂きますので、予め御了承下さい。
●返金について
返品商品到着確認後３日以内に御指定口座に御振込致します。
●返品の受け付けは佐川急便のみとなります。
佐川急便以外で返品をなされた場合、
お受けする事が出来ませんので、予め御了承願います。
●返品送り先 ※2012/4/1より変更致します。
360-0816
埼玉県熊谷市石原1323-1
EMB返品仕分けセンター 綾小路
TEL 0493-36-1019
●海外配送を希望される御客様へ
当店では海外発送を行っておりますが、
商品の故障、不良品の交換は御受け出来ますが、
往復の配送料金は御客様の負担になりますので、
予め御了承下さいませ。
>>詳しくはこちらからご覧下さい
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海外配送対応
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