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当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

配送について返品について

● 運送会社:ヤマト運輸株式会社


● あす楽対象商品:「ネコポス」、「宅急便」のいずれでお届け致します。


● あす楽対象外商品: 「クロネコDM便」、「ネコポス」、「宅急便」のいずれでお届け致します。


● 配送方法の違いについて:


「クロネコDM便」

・配達: ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達します。(※ポストに入らない場合は持ち戻ります。)

・お届け日の目安: 2-5日(発送日を含む)

・追跡サービス: 追跡サービスで、発送からお届けまで配送状況が確認できます。

・代金引換: ご利用できません。


「ネコポス」

・配達: ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達します。(※ポストに入らない場合は持ち戻ります)

・お届け日の目安:あす楽対応地域は翌日、その他地域は3日以内のお届けとなります。

・追跡サービス: 追跡サービスで、発送からお届けまで配送状況が確認できます。

・代金引換: ご利用できません。


「宅急便」

・配達: 手渡しに配達します。

・お届け日の目安: あす楽対応地域は翌日、その他地域は3日以内のお届けとなります。

・追跡サービス: 追跡サービスで、発送からお届けまで配送状況が確認できます。

・代金引換: ご利用できます。


※ご指定の配達日より先にポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達する場合がございます。(●ポストに入らない場合は持ち戻りますので、ご注意ください。)

※時間帯の指定は基本受付しておりませんが、時間帯をご希望のお客様は当店までご連絡の上ご注文をお願いします。

※発送予定日が設定されている商品の納期によって、ご指定の配達日に届けない場合がございます。



原則として、商品の初期不良、破損、 お届けした商品がご注文商品と異なる場合、商品到着後から7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品をお受けいたします。

期間を過ぎてからの返品はお受けできませんので予めご了承ください。


1). 初期不良等商品トラブルの場合以下の場合は、交換または着払いにて返品をうけたまわりいたします。

商品の初期不良、破損、 お届けした商品がご注文商品と異なる場合、発送日から7日以内に限りご対応いたします。


2). 返品の手順について

お問合せメールアドレスまたはお電話にて返品希望の旨当店まで事前にお知らせください。

事前にご連絡なくご返品いただいた場合、返品はうけたまわりできませんのでご了承ください。


お客様サービスセンター電話番号:0426-49-9351

営業時間:平日10:00〜17:00 土日祝はお休みをいただきます。


※お問合せメールアドレスでご連絡の際は「ご注文者様名」「お電話番号」「ご注文番号」「返品商品」「返品理由」を必ずご記載くださいませ。


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お客様サービスセンター お問合わせメールアドレス:loof-shop_6@shop.rakuten.co.jp

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