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「お知らせ」とは

マホロバのこだわりとマホロバ保証


8/6(土)0:00〜 税込5,400円以上お買い上げのお客様に、ミニハンカチプレゼント!!

幸福な眠りに包まれる品をお届けするために、リビングマホロバのこだわり

岩本繊維株式会社の製品は他店にも沢山ありますが、リビングマホロバは当店オリジナル製品でお届けします。

リビングマホロバの保証書をお届け

長く気持ちよくご愛用いただけるように、当店から5年間の修理保証書を商品とともにお届けします。

商品1点ごとにあるとかさばって管理が大変でしょうから、保証書はお買い上げ1回につき1枚付属する形式です。

保証内容の詳細はこちら。

お買い物1回につき、保証書1枚を同梱

掛け布団カバーのとめ部分は全てボタン

一般的に掛け布団カバーの中には、カバー内で布団がずれるのを防ぐためのヒモやボタンがあります。

リビングマホロバの商品は、生地の種類に関わりなく取り外しがしやすいボタンに統一しました。

大人のこだわりカラーファスナーを採用

カバーに使っているファスナーは、リビングマホロバがお客様にお届けしたいと選んだ、こころくるむまどろみの乳白色をしたカラーファスナー。信頼のYKK製です。

  • 開け閉めをするときに「かみにくい」ため、ファスナーが壊れにくく、長くご愛用いただけます。
  • 持ち手部分が細く、カバー表面に出ているパーツも小さいので、寝ている間に身体に触れても、従来のファスナーよりゴロゴロしません。

ファスナーの特長

リビングマホロバ保証について

長く気持ちよくご愛用いただけるように、リビングマホロバ独自の保証をプラス。

  • 当店のネームタグが付いている商品が、保証の対象となります。カット生地、一部セール商品は、保証の対象外です。
  • 保証期間は納品後から原則5年間です。
  • 1回のご購入につき、保証書が1枚付属します。例えば、1回のご購入でマホロバ保証対象商品を3点お買い上げいただいた場合、付属する保証書は1枚で、3点を保証する形式となります。
  • 原則として、取扱い説明にしたがい通常の使用方法・洗濯方法でお使いであるにもかかわらず、支障をきたす状態になったと認められた際に、保証が適用されます。
  • 「マホロバ保証」は、当店で購入した商品に対し付与する、独自の保証サービスです。リビングマホロバ以外の店舗で購入された岩本繊維株式会社の製品は、保証の対象外となります。

ネームタグは洗濯絵表示の横にあります。

お買い物1回につき、保証書1枚を同梱

リビングマホロバがお届けする3つの安心 1.安心の天然素材 2.安心の日本縫製 3.安心の5年保証書付

5年間、何を保証してくれるの?

リビングマホロバでは、長くご愛用いただけるよう選んだオリジナル商品を中心に取り扱っています。
お客様のお気に入りとしてご愛用いただける商品をお届けするために、通常の使用方法で壊れてしまった商品のパーツや縫製部分の修理保証を致します。

保証内容の例

  • 有償のものについては、都度お見積りさせていただきます。アイテム(例.掛け布団カバー、パジャマ)、生地種類、修理・加工内容によって加工賃は変わります。
  • 開封済み・使用済みの商品を新品に交換するものではございません(商品到着時の交換手続きを除きます)。商品到着時の交換・返品に関しては、当店が定めるご注文時の交換・返品ポリシーにもとづきますので、詳細はそちらをご確認ください。

お申込み手順

step.1 当店へのご連絡

必ず事前に当店までお問い合わせください。

メールまたは電話にて、当店まで必ず事前にお問い合わせください。事前に保証書をご用意・ご確認の上ご連絡いただくと、お問い合わせがスムーズに進みます。
事前のご連絡なく商品を送られた場合は、マホロバ保証が適用できなくなりますので、ご注意ください。

step.2 手続きのご案内

状況を確認し、送付手続きをご案内します。

お問い合わせに対し、現状確認や送付手続きについてご案内します。正確な現状把握のため、お客様のご利用状況などを追加で確認する場合がございます。

step.3 送付

商品と保証書を、当店へお送りください。

送料はお客様ご負担でお願いします。

step.4 修理・加工

商品の現状を確認の上、修理を行います。

お客様都合で加工賃が発生する場合は、加工賃について正式な回答をご案内しご納得いただいた上で、修理・加工を行います。

step.5 返送

商品と保証書をお返しします。

送料は当店が負担致します。

完了

お手元に届きましたら、状態をご確認ください。



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