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 当店からのメールが届かない場合。

アドレスの誤記入・迷惑メール防止機能・メールボックスのパンクがないかご確認ください。またフリーメール(yahoo! Hotmail等) ご使用の場合メールの未着が多数発生しております。フリーメール以外でのご登録をおすすめ致します。
携帯メールアドレスをご使用の場合はパソコンからのメール受信ができるよう設定お願いします。また迷惑メール防止設定等、 あらかじめ受信ができますよう設定いただきました上でご注文お願いいたします。
メール受信ができないことによるトラブルにつきましては当店では一切責任を負いかねますのでご了承ください。

 領収書ご希望のお客様。

領収書(販売証明書)発行について

●ご希望のお客様のみPDFファイル添付での電子メール配信となります。

●当店はメーカーより直送にてお客様にお届けしております、納品書・領収書は商品に同梱されません。
※代引決済の場合、当社より領収書の発行は致しておりません、お荷物受取の際、配送業者にご依頼ください。

●メールにてご依頼いただけませんと添付ができませんのでご希望の際は、必ず受注番号・お名前・領収書希望の旨を記載いただきましてメールで下記アドレスにご連絡ください。下記アドレスのメールが受信できるよう受信環境はお客様ご自身で設定してください。

連絡先 : link-bike_2@shop.rakuten.co.jp

尚、税法上有効な領収書は下記となります。
・カード決済 : カード明細書
・銀行振込み : 振込票または通帳
・コンビニ決済等 : コンビニ等の領収書
・代引き : 配送業者の領収書
当店より発行の領収書は電子文書となります。印紙の貼付は致しておりません。

【注意事項】
■発行は商品発送後となります、発送前の発行は致しておりません。
■書類での発行・郵送・FAX送信は行っておりません。
※「プリンタがない」等の理由による別途送付は致しておりません。印刷環境はお客様ご自身でご用意ください。
■いかなる理由がございましても再発行は致しておりません。
※宛名はご注文者様氏名となります。変更がある場合は必ず発行依頼時にお申し付けください。


 防犯登録・車体番号について。

当店では防犯登録は行っておりません。防犯登録は、同梱されます保証書にお客様ご自身で必要事項をご記入いただき、販売証明書(領収書)、自転車本体をご持参の上、お近くの「防犯登録協会加盟店」(自転車販売店、ホームセンターなど自転車取扱店舗)にてお願い致します。

【車体番号について】車体番号は生産工場・メーカー・販売店ともに保管・管理はいたしておりません。(膨大な数となり現実的に不可能な為です、また法的義務もございません) 所有者の登録を車体番号とともに登録するものが防犯登録でございまして、 盗難後に所有者様が防犯登録もしくはご自分で控えていない限りは車体番号は特定不可能となります。


 ご注文後のキャンセル・変更について。

ご注文頂きました商品はお取り寄せ商品の為、ご注文後のキャンセル・変更はお受けできませんのでご了承ください。特別な理由があり当店にてご承諾させていただいた上でのキャンセル・変更の際に発生します費用(キャンセル手数料(2000円)、発送後は2000円+往復の送料)はお客様のご負担でお願いいたします。

  配送について
 
【配達日時指定について】
配達日時指定は承っておりません。配達日時のご希望につきましては出荷完了時にお問合せ番号、配送業者様、お荷物追跡URLをお知らせしますのでお客様ご自身で配送業者様にご相談ください。ご希望のご対応は配送業者様の判断となります。ご希望には添えない場合がございますのでご了承ください。

【発送からお届けまでの目安について】
通常、発送日より2〜4日程度でのお届けとなります。ご注文から発送日までの目安は商品により異なりますので、各商品ページでご確認ください。地域、運送状況、また繁忙期、年末は発送日よりお届けまで1週間程度かかる場合がございますのでご了承ください。お届けまでの日数は当店、配送業者ともに保障を伴うものではございません、納期厳守等の条件でのご購入希望の方はご利用をご遠慮くださいますようお願い申し上げます。

沖縄県・離島への発送はいたしておりませんのでご了承ください。

  包装・ラッピングについて
 
包装・ラッピングは承っておりません。

  パーツ取付等のカスタマイズ・納品の際の空気圧について。
 
パーツ取付・取外し等個別のカスタマイズはおこなっておりませんのでご了承ください。
またカゴ等自転車パーツは非常に多様です。本体とパーツの実物に合わせませんと取付可否は分かりかねますので、
カゴ・キャリア等の取付可否のお問合せご遠慮くださいますようお願い申し上げます
納品時、タイヤの空気圧は低く納品させていただきます。乗車できる状態の空気圧にしますと輸送の際商品が跳ねて破損、パンクの原因となります。空気圧を乗車できる状態での納品希望はお断りさせていただきますのでご了承ください。


  在庫表記につきまして。
 
ショッピングモールのシステム上、実在庫と商品ページ上の在庫有無の表記とは連動しておりません。在庫有と表記ございます商品についても在庫が無い場合がございますのでご了承ください。再入荷納品日が確定している商品についてはご予約をお受けさせていただきます。再入荷の予定がお客様のご希望に添えません場合は、キャンセルを承りますので、お申し付けください。
再入荷納品日までに期間があいているもの、納品日が未定のもの、廃盤のものにつきましてはご注文を一旦キャンセル処理させていただきますのでご了承ください。


再入荷通知メールはお客様の任意にて再入荷がありました場合はメールにてお知らせするメール配信システムです。入荷のお約束を確約するものではございませんのでご理解・ご了承ください。再入荷通知メールを登録しましても廃盤・取扱い中止等入荷されない場合がございます。また楽天のシステム上、お客様の再入荷通知メール登録の有無は店舗ではわかりかねますのでご了承ください。


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お支払いについて 代金引換について
お支払いは

・クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners)
・代金引換(商品ページに「代引不可」と記載のある商品は代金引換できません。)
・セブンイレブン決済(前払い)
・ローソン決済(前払い)
・銀行お振込(前払い)
・楽天バンク決済(前払い)

がご利用いただけます。

【手数料につきまして】

代金引換手数料は一律480円頂戴しております。

セブンイレブン決済・ローソン決済手数料は一律480円頂戴しております。※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。後ほどメールにてお支払い総額をお知らせさせていただきます。

銀行振込をお選びいただきました場合、お振込みにかかります手数料等は、お客様にご負担いただきますよう、お願い申し上げます。


楽天カード VISA Master Card JCB AMEX Diners 銀行振込 代金引換 楽天銀行
セブンイレブン ローソン ファミリーマート セイコーマート ゆうちょ銀行
●代金引換でのクレジット決算はできません。

●商品ページに「代引不可」 と表示がある商品はメーカーとの運送契約上、代金引換決済ができませんので、予めご了承くださいませ。楽天市場のシステム上は代金引換決済を選択可能ですが、誤って代金引換決済でご注文いただいた場合は 、一旦キャンセル処理させていただきます。

●下記のお客様は発送手配前に当店よりお電話等でご注文確認をさせていただく場合がございます。また、ご本人確認のためメールにて、ご注文時に頂戴いたしましたお電話番号で、当店へお電話をお願いする場合がございますので、何卒ご了承くださいませ。

・メールにてご連絡がとれない場合
・ご注文者様と送付先が異なる場合
・送付先住所に不備、不明な点がある場合
・大量にご注文頂いた場合 等


※確認がとれない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。何卒ご了承ください。


当店または他店にて受取拒否・お客様都合返品等の履歴のございますお客様への代引き決済でのご利用はお断りさせていただきます。
代金前払いについて 送料について
お客様からご注文を頂きましてから3営業日以内にお願いいたしております。

●お支払いが確認できませんと出荷が遅れてしまいますのでご了承くださいませ。

●3営業日以内にお支払いまたはご連絡がない場合、いったんご注文をキャンセルさせて頂きます。
詳細は「配送についてを」ご確認ください。


配送・納期について ご注文後のキャンセル・返品・交換について
■商品発送の目安は各商品ページでご確認ください。
 ※在庫の状況等、目安より日にちがかかる場合がございますのでご了承ください。 
■沖縄県・離島への発送はいたしておりません。 

【配達日時指定について】
配達日時指定は承っておりません。配達日時のご希望につきましては出荷完了時にお問合せ番号、配送業者様、お荷物追跡URLをお知らせしますのでお客様ご自身で配送業者様にご相談ください。ご希望のご対応は配送業者様の判断となります。ご希望には添えない場合がございますのでご了承ください。

【発送からお届けまでの目安について】
通常、発送日より2〜4日程度でのお届けとなります。ご注文から発送日までの目安は商品により異なりますので、各商品ページでご確認ください。地域、運送状況、また繁忙期、年末は発送日よりお届けまで1週間程度かかる場合がございますのでご了承ください。お届けまでの日数は当店、配送業者ともに保障を伴うものではございません、納期厳守等の条件でのご購入希望の方はご利用をご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
●ご注文後のキャンセルについて
ご注文頂きました商品はお取り寄せ商品の為、ご注文後のキャンセル・変更はお受けできませんのでご了承ください。特別な理由があり当店にてご承諾させていただいた上でのキャンセル・変更の際に発生します費用(キャンセル手数料(2000円)、発送後は2000円+往復の送料はお客様のご負担でお願いいたします。

●パーツご購入の際のサイズ違いなどによる商品の交換・返品について
「お持ちの自転車にご購入のパーツが合わなかった」「購入された自転車にパーツが合わなかった」等での返品はお断りさせていただきます。また当店で販売しておりません自転車へのパーツの取付けの可否についてはご回答致しかねますのでご了承ください。

●返品・交換について

お客様都合によりますキャンセル・返品・交換につきましては当店では一切お受けしておりません。当店またはメーカー承諾なく一方的に着払いにて返送された際は受取拒否させていただきます。
万が一、商品の破損などがございましたら商品到着から5営業日までに当店までご連絡ください。商品の構造的なご対応等は、メーカーサポートにてご対応させていただきます。メーカーの専門家に確認させて頂きまして、初期不良であった場合は修理・部品交換・商品交換等にて対応させていただきます。

不良交換時におきますお客様の労力等の損害賠償は保障外とさせていただきご承諾致しかねますのでご了承ください。

詳しくは「お支払・送料・返品」のページ内「返品について」をご確認ください。
お届けの状態について 在庫切れの場合について
●当店では一部の商品を除きお客様に自転車をより安くご提供できるよう、一部のパーツの組立をお客様にお願いしております。 ペダル、カゴの取り付け、ハンドルの調整等の組立作業をお客様にお願いしております。説明書・工具は付属しております(※プラスドライバーが必要な商品がございますのでご用意ください)。

●商品がメーカーより直送されます都合上、納品書・領収書は同梱されませんので、予めご了承くださいませ。領収書ご希望のお客様は「よくあるご質問・ご要望等について」ページ内「領収書ご希望のお客様。」をご確認ください。


●納品時、タイヤの空気圧は低く納品させていただきます。乗車できる状態の空気圧にしますと輸送の際商品が跳ねて破損、パンクの原因となります。空気圧を乗車できる状態での納品希望はお断りさせていただきますのでご了承ください
在庫管理は十分に気をつけて行なっていますが、ショッピングモールのシステム上、実在庫と商品ページ上の在庫有無の表記とは連動しておりません。

在庫有と表記ございます商品についても在庫が無い場合がございますのでご了承ください。再入荷納品日が確定している商品についてはご予約をお受けさせていただきます。お客様に再入荷の予定ががお客様のご希望に添えません場合は、キャンセルを承りますので、お申し付けください。

再入荷納品日までに期間があいているもの、納品日が未定のもの、廃盤のものにつきましてはご注文を一旦キャンセル処理させていただきますのでご了承ください。
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