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「お知らせ」とは

お買物前に


★お買い物前にお読みください★


販売商品の在庫
当店では在庫の有無に関わらず商品購入が出来る状態になっており、お取寄せする品と混在しておりますのでご了承ください。
一部商品を除き、当店では取り扱い商品はお取り寄せでの販売となります。
リアルタイムの在庫数設定を行っておりませんので、在庫完売や生産完了等で商品をご用意できない場合がございます。
ご希望お届け日の到着確約は行っておりませんので、お急ぎのお客様のご注文はご遠慮ください。
※お届け日の希望は承りますが、間に合わない場合は最短での発送とさせていただきます。


梱包方法について
カップラーメン、飲料などのケース販売商品につきましては、ケース箱の状態で発送する場合がございます。
予めご了承くださいませ。
※プレゼント、贈り物等にご使用の場合は、お手数ですが備考欄に別途ご指示のほどお願いいたします。
なお商品の大きさによっては、段ボール箱に入らない場合もございます。


ご注文の受付
ご注文頂いた直後に【楽天市場】より注文の確認メールがお客様へ届きます。
ご注文が確定した時間がお客様のご注文時間となります。
※お電話でのご注文は受付けておりません。必ず商品ページの「買い物カゴに入れる」ボタンからご注文ください。


ご注文時間と受付日
00:00〜07:00・・・・・・ご注文当日の当店受付
07:00〜23:59・・・・・・ご注文翌日の当店受付
ご注文日と受付日の例
7月1日のAM 7:00のご注文の場合は 7月1日の受付
7月1日のAM11:00のご注文の場合は7月2日の受付
7月1日のPM 8:00のご注文の場合は 7月2日の受付
7月2日のAM 2:00のご注文の場合は 7月2日の受付


ご注文商品の発送
日曜日は完全に休業となります。お問い合わせ、発送業務は行っておりません。
土曜日は発送業務のみとなります。


商品発送の目安
通常ご注文受付後2〜6日営業日が発送の目安となります。
7営業日以上発送にお時間がかかる商品は別途ご連絡致します。
メーカー及び仕入先の欠品等で、予定日数より発送にお時間がかかる場合は別途ご連絡致します。
当店発送後のお届け目安はページ下部にてご確認ください。

※ご確認ください※
「楽天市場」よりの確認メール内の商品がご注文商品であることをご確認ください。
万が一ご注文した商品と違う場合は早急に当店宛てへメールにてご連絡ください。
ご連絡が無い場合は上記のお届けスケジュールにて商品を発送いたします。
「楽天市場」からの確認メールが送信されない場合はメールアドレス入力間違いが考えられます。
その場合は当店よりのメールも受信されませんので至急ご連絡ください。


配達可能エリア
日本国内(ヤマト運輸宅急便にて配達可能な場所)
It delivers only to Japan.
配達業者の指定は出来ません
年末・年始・GWなどの期間は道路渋滞などで予定より大幅にお届けが遅くなる場合がございます。


商品が到着してから
商品が到着後は速やかにご注文した商品であるかどうかお確かめ下さい。
万が一ご注文と違った商品が送られた場合は無料にて交換させて頂きます。
また、お早めに商品を開封して製品上の初期不良がないかお確かめ下さい。
家電商品は、保証書にお手元に届いた日付をお客様ご自身で必ずご記入していただくようお願いいたします。
当店では、保証書に日付の記入はいたしておりません。
商品と同封しておりますご明細書はお客様が当店よりお買い上げ頂いた事を証明する大切な書類です。
※ご注文者名とお届け先名が違う場合は、明細書を同封しておりません。
返品や修理、問合せなどをスムーズに行う為に大切に保管して下さい。
なお、修理時に掛かる配送料は保証期間の有無に関わらずお客様負担となる場合がございます。
購入商品の製造元(メーカー)により異なりますので予めご了承ください。
当店にて修理をご依頼される場合は、往復の配送料はお客様の負担となります。


キャンセルについて
ご注文いただきました商品は、商品発送前であればキャンセルを承ります。
但し、食料品(衛生上、賞味期限などの理由)、特別注文品(サイズを変更した・名前を入れた・別製品等)、
お取り寄せ品、部品、在庫限り商品はキャンセルできません。
※運送会社や輸送上のトラブルを理由にした受け取り拒否・キャンセルも固くお断りします。


返品について
商品到着日より8日以内に当社に対し電話にて連絡いただいた場合に限り、下記の商品を除いて、当該商品を返品することができます。
商品によって返品先住所が異なりますので、未連絡での返品は商品紛失の恐れがありますので絶対に行わないで下さい。
■返品不可の商品■
1)商品到着日より9日以上経過したとき。
2)食品。
3)印鑑・スタンプ・書籍。
4)開封された商品・一度ご使用になった商品。
5)開封されたビデオ・パソコンソフト類。
6)特別注文品(サイズを変更した・名前を入れた・別製品等)、お取り寄せ品。設置商品等で設置済みの商品。
7)お客様の責任によりキズ・汚れ等が生じた商品および付属品一式。
お客様の都合による返品につきましては、当該商品にかかる送料等の諸経費は、お客様にご負担願います。
また、ご返金の際は手数料を差し引いた金額でのご返金となります。


修理について
家電製品は、商品の販売元(メーカー)へ直接ご連絡頂き修理の申し込みをお願いします。
メーカーにて対応が出来ない場合においては当店へお申し付けください。
修理の際にかかる送料が発生した場合は、お客様ご負担となりますのであらかじめご了承ください。


領収書発行について
当店では領収書の発行を行っておりますが下記条件での発行となります。
・お支払いが代金引換の場合は運送会社発行の「品代金領収書」が領収書となります。
・お支払いがクレジットカードの場合は、支払い区分を「クレジットカード」と明記させて頂きます。
・楽天ポイントを利用されてのご購入の場合は、楽天ポイントを差し引いた実際のご請求金額での領収書発行となります。
(ポイント分の領収書の発行はできません。)
・日付や宛名、但し書を無記入/注文内容と異なる記載での発行は出来ません。
・ご希望の際は、ご注文時に備考へ「領収書希望/宛名/但し書」を必ず記入ください。


配達指定可能な時間帯
■指定無し
■午前中
■12時〜14時
■14時〜16時
■16時〜18時
■18時〜20時
■20時〜21時


大型商品(商品ページで選択可)
■指定なし
■午前
■午後
※ヤマト便(宅配規格外荷物便)は時間指定できません。
※一部メーカー直送の商品はお届け時間帯のご指定はできません。予めご了承くださいませ。
上記の時間帯指定をされた場合でも配送業者の都合で早遅到着する場合がございます。


配達日を指定する場合は、余裕も待った日付で指定して下さい。
商品在庫切れ・弊社指定スケジュール外などで間に合わない場合は別途ご案内いたします。
指定日に商品が到着しなかった場合の際に発生したお客様の損害は弊社では一切補償いたしません。

発送後のお届け目安
翌日午前配達エリア 秋田県  岩手県  宮城県  山形県  福島県  茨城県  栃木県  群馬県 埼玉県
神奈川県  東京23区  千葉県  山梨県  新潟県  長野県  富山県  石川県 福井県
静岡県  愛知県  三重県  岐阜県  大阪府  京都府  滋賀県  奈良県
翌日午後配達エリア 青森県  和歌山県  兵庫県  岡山県  広島県  山口県  鳥取県  島根県 香川県
翌日中配達エリア 愛媛県  高知県  徳島県
翌々日中エリア 北海道  福岡県  佐賀県  長崎県  熊本県  大分県  宮崎県  鹿児島県 ※沖縄県
伊豆諸島  小笠原諸島

※沖縄県にお届けする場合のご注意。
・通常、沖縄県へは航空便を使用しておりますが、航空輸送について荷物の保安基準から品名の記入が
必須となりました。これにより、宅配伝票に商品の種類(食品等)を記載しております。
また、通常のお届け日数より1〜2日遅れる場合があります。
・飲料につきましては、2009年12月1日より航空便の利用ができなくなった為、船便を利用しております。
これにより、お届け日数が当店発送日より、概ね一週間程度かかります。
尚、飲料と他の商品を合わせてご購入いただいた場合も同様の日数がかかります。
予め、ご了承ください。

・お届け時間帯を指定している場合は、お届け時間帯を優先いたします。

・天候・道路状況・配送会社の都合によりご案内予定日より遅れが生じる場合がございます。




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