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お問合せ・ご相談
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| ■営業日について |
24時間 365日 年中無休で注文を受け付けております。
メールの返信・お問合せの返信については左記カレンダーをご参照下さい。
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| ■決済方法について |
クレジットカード決済・代金引換（佐川急便 ｅ-コレクト）・銀行振込でご注文いただけます。
取扱いクレジットカードは、ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、ＪＣＢ、ＡＭＥＸ、ＵＦＪでリボ、分割24回まで可能となっております。
代金引換は、送料+一律\315の手数料が必要となります。
銀行振込は、前払いのみ振込手数料お客様負担となります。
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| ■送料・お届け日について |
小・中物商品の送料については、左記料金表をご参照ください。複数ご購入いただいた場合も変動はございません。
大型家具の送料につきましては、配送区分が細かい為、別途お見積りさせていただきます。
小・中物商品については商品状況により遅れる場合もございますが基本佐川急便で2日から1週間前後でお届けいたします。
また、ギフトラッピングも無料で承っておりますのでギフト・プレゼントにお役立て下さい。
大型家具については基本ヤマトホームコンビニエンスで3日から2週間前後でお届けとなります。
商品によってお届け日が変わりますのでお届け希望日がある場合はお気軽にお問合せ下さい。
また、開梱設置が含まれておりますので梱包材等はその場で回収いたします。組立料は別途お見積りとなります。
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| ■キャンセルについて |
キャンセルは、発送前であればお客様にご負担いただくものはございません。
但し、発送後のキャンセルについては、送料・手数料をご負担いただきます。
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| ■商品破損について |
配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
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| ■お問合せ先 |
電話でのご注文・ご相談も承ります。お気軽にお問合せ下さい。
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株式会社 エッセンス
〒150-0035 東京都渋谷区鉢山町15-2
TEL:045-222-2424 FAX:045-222-2425 (電話対応日については左記カレンダーをご覧下さい）
電話対応時間：10時00分〜20時30分まで
店舗運営責任者:西嶋 健太郎
店舗連絡先:essence@gol.com
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