当店ではご注文主住所と配送先住所が同じ場合、納品書兼領収書の形で明細を発行して おります。ご注文主住所と配送先が異なる場合は納品書となり、金額の表示はございません。

別途、領収書が必要な場合はご注文時、連絡事項欄に領収書の配送先の詳細（住所等）の ご記入をお願いいたします。

梱包作業・輸送中の汚損・破損、初期不良品、商品の送り間違いなどの場合は、商品到着後、5日以内にメールまたはお電話で下記までご連絡の上（返送先をお知らせいたします）誠に恐れ入りますが着払いにてご返送ください。

ただし、お客様ご都合による返品についてイメージ違いやサイズ違い、注文の間違いなど、お客様ご都合による返品の送料・返金に掛る手数料はお客様ご負担とさせていただきます。5日以内にメールまたはお電話で下記までご連絡の上（返送先をお知らせいたします）商品をご返送くださいませ。

※下記理由の場合、ご返品をお受けいたしかねますのでご注意くださいませ。

開封後の商品又はご使用になられた商品。ただし、不良品の場合は開封・未開封に関わらず、返品してください。お客様の過失により商品に汚損・破損があった場合。お届けから5日以上経過した商品。

サポート窓口
support-rakuten@ladydrug.jp

電話受付
（受付時間：9時〜17時　定休日：日曜日）
089-917-9565

【備考】当店ではヤマト運輸(クロネコヤマト)を利用して商品をお届けしております。配送業者のご指定は出来ません。（予めご了承下さいませ）

配達日のご指定は大変申し訳ありませんが現在行っておりません。

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

お引き渡し時期について
ご注文からお届けまでのお時間は商品の在庫状況や配達地域等によって若干異なりますが、通常4〜10日ほどです。
離島にもお届け可能ですが、発送から到着までお時間がかかる場合がありますのでご了承くださいませ。
商品のお届は物によってご注文を受けてから、10日以上お時間をいただく場合がございます、その場合は別途ご連絡いたします。

ご注文時在庫が不足している場合
問屋に発注し入荷後の発送（5日-10日）となります。
問屋によって入荷日が異なりますので、通常5日-7日までは申し訳ございませんが発送日のお問い合わせはご遠慮ください。

発送に10日以上お時間を頂く場合は、当店より別途ご連絡を差し上げます。

【送料料金表】全国一律料金：590円
一回のお買物における商品代金合計額が税込4990円以上購入の場合は、送料無料とさせていただきます。

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