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【イタリア製品の縫製について】
イタリアを初めとするヨーロッパでは日本のような厳格な検品システムがスタンダードではありません。
ムダを出さない、時間を掛けすぎないなどのコンセプトにて物づくりをしているため、製品により、まれに
小さな汚れや縫製の乱れなどが見られる場合がございます。これは特に不良品ではなく、汚れなどは
お洗濯により簡単に落とすことが可能です。このようなイタリア製品の特質をご了承のうえご注文ください
ますよう、皆さまのご協力をお願い申し上げます。
【イタリア製の革バッグについて】
弊社のバッグは全品イタリアの自社工房を持つメーカーより買い付けたお品物です。すべて職人が手作業で仕上げる
工程をふんでおり、流れ作業による工業製品とは異なります。そのため、日本製品にみられる緻密な仕上がりや
画一的な仕上がりではありません。
革の風合いや手作りによる温かみの残るお品物ですが、その分、作業工程などで傷がついたりする場合もございます。
手作業による工芸製品の特性ですのでご理解のうえご注文ください。
【イタリア製品のタグ】
タグはイタリアでは着用前に取り外すことを前提に付けられています。そのため衣服の中に長すぎたり
かさばるタグが着いているなどの場合がございますが、特にニットやカットソーなどの場合には、はさみ
でお切りいただいたほうが快適に着こなすことができ、ひっかけなども防ぐことができます。


【ストッキングなどのメール便での発送について】
2015年 8月31日をもちましてメール便のサービスが廃止となります。
ページ内にメール便とございます場合には、ネコポスでの対応となりますので何卒ご了承ください。


【ネコポスでの発送について】
ネコポスはサイズや厚みに規定のあるポスト投函サービスです。ネコポスでの同梱はお承りできません。
●ネコポスは宅配とはことなるポストイン(郵便受けへの投函)サービスのため
配達時間はご指定戴けません。
またポストへの投函ですので代引きでのお支払いはお承りできません。
●ポスト、郵便受け、荷物受けなどへの投函サービスです。
こちらに入らない荷物は業者が持ち戻りとなりますので
必ずご自宅の郵便受け等をご確認ください。

●トラッキングナンバー(お荷物番号)にて荷物の追跡は可能ですが、
紛失等の事故の場合の引受限度額は3000円となります。
ご了承下さい。
●到着の目安:弊社所在の埼玉県より400km圏内は翌々日(営業日)、
400km圏以上は発送日含め4日目のお届けになります。(離島・一部地域を除く)
出荷が済みましたお荷物の配達状況の確認は、お手数でもお問合せ番号を参照の上、
宅配業者のサイトやお電話にて直接ご確認くださいますようお願い申し上げます。
弊社にお問合せを戴きましても
直ぐにお答えできないことがございます。ご了承ください。

●2015年11月16日をもちまして 個人情報の漏えいリスク防止のため、
納品書の同封を廃止させていただく運びとなりました。 納品書は同封いたしませんがメールやご注文書にて内容のご確認をお願いします。