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返品・交換について

神戸生まれの厳選された靴、神戸シューズ。伝統の技・確かな品質・高いデザイン性(made in Japan)。レディース靴(パンプス・ブーツ・サンダル)の神戸シューズ公式通販サイト。


夏のおすすめパンプス・サンダル

サイズ交換について
神戸シューズとは

神戸シューズ営業日カレンダー
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=定休日(水・日・祝祭日)

定休日は発送・メール対応がお休みです。24時間いつでもご注文いただけます。

サイズ交換について

返品・交換について

  • サイズ交換について
  • 弊社理由による返品・交換
  • お客様都合による返品・交換
  • 返金について

返品・交換に関しましては商品到着後、7日以内にご連絡ください。
※交換品の在庫が無い場合は申し訳ありませんが返品とさせて頂きます。

■以下の場合は、サイズ交換・返品はお受けできません。

  • ・使用された商品(試し履きは室内でお願いします。)
  • ・お客様の元でキズ・汚れ・臭いのついた商品
  • ・商品到着後8日以上経過している商品
  • ・商品ページ等で交換・返品不可の記載がある商品

サイズ交換について

ご注文頂いた商品のサイズが合わなかった場合:1回に限り往復送料を弊社負担にてお受けいたします。 サイズ交換の流れ

★MAIL:kobeshoes_3@shop.rakuten.co.jp
(24時間受付:定休日の場合は翌営業日に対応させていただきます。)


★TEL:078-646-7240
(受付時間:月火木金土:10:00〜16:00)


★サイズ交換 送付先住所 (まずはご連絡ください。)

〒653-0835
兵庫県神戸市長田区細田町 7-1-9
くつのまちながた神戸株式会社
TEL 078-646-7240

弊社理由による返品・交換

商品の品質については万全を期しておりますが、
万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合、返品・交換処理させて頂きます。
(この場合、送料は弊社負担にて返品・交換処理させて頂きます。)


まずはメール、又はお電話にてご連絡下さい。


★MAIL:kobeshoes_3@shop.rakuten.co.jp
(24時間受付:定休日の場合は翌営業日に対応させていただきます。)


★TEL:078-646-7240
(受付時間:月火木金土:10:00〜16:00)


※ご連絡の際は以下をお教えください。
-----------------------------------
・返品・交換理由
・受注番号(注文番号)
・注文時のお名前
・注文時の電話番号
・お客様のメールアドレス
-----------------------------------

お客様都合による返品・交換

お客様のご都合による返品・交換についての送料は
申し訳ありませんが、お客様負担にてお願いいたします。

※交換品の在庫が無い場合は申し訳ありませんが返品となります。

返金について

返送して頂いた返品商品到着確認後、
5営業日以内にお支払い方法に応じて返金処理をさせて頂きます。

●カード決済ご利用のお客様の場合
送料(頂いた場合)を除く商品代金のみ返金させて頂きます。
*請求金額が引き落とされていない場合…カード決済処理を取り消しさせて頂きます。
*請求金額が既に引き落とされている場合…カード会社より返金処理させて頂きます。
カード会社によって、処理にかかる日数が異なる為、お客様のお取引カード会社にお問い合わせ下さい。
●代金引換ご利用のお客様の場合
送料(頂いた場合)と代引き手数料を除く商品代金をお客様の口座にお振込させて頂きます。
メール、または商品返送時にメモを同封するなど振込先をお知らせ下さい。

※弊社理由による不良返品の場合は送料を含む全額返金(代引き決済の場合は代引き手数料も含む)をさせて頂きます。
※弊社が不良品と判断できかねる場合は、送料をご負担頂く場合もございます。
※お客様都合の返品による返金についての振込料は申し訳ありませんが、お客様の負担でお願いします。




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パンプス2016春夏【気軽に履けるサンダル風パンプス♪】AREZZO(アレッツォ)3cmヒールウェッジソールアンクルストラップセパレートパンプスレディース靴【神戸シューズ】黒白ネイビーポインテッドトゥアーモンドトゥ
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パンプス2016春夏新作【夏素材が可愛い!】Prima(プリマ)5cmヒールラウンドトゥウェッジソールパンプスレディース靴【神戸シューズ】黒白アイボリーオーク
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パンプス2016春夏【花柄レースを大人可愛くさりげなく♪】AREZZO(アレッツォ)3cmヒールウェッジソールレースバイカラーパンプスレディース靴【神戸シューズ】黒白ネイビー
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価格9,180 円(税込)
パンプス2016春夏新作【かかとにゴールドがキラリ★】primaprincipessa(プリマ・プリンチペッサ)5.5cmヒールオペラ風シンプルポインテッドトゥパンプスレディース靴【神戸シューズ】黒ブルーブラックベージュエナメル10P23Apr16
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価格8,964 円(税込)
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パンプスAREZZO(アレッツォ)【クラシカルな雰囲気が可愛い♪】4cmヒールスクエアトゥ太ヒールシンプルパンプスレディース靴【神戸シューズ】黒シルバーエナメル
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パンプス【パーティや結婚式に!】primaprincipessa(プリマ・プリンチペッサ)9.5cmヒールパール調アンクルストラップサテンセパレートパンプスレディース靴【神戸シューズ】白紺アーモンドトゥ
価格8,532 円(税込)
カジュアルシューズ【ステッチラインとひもリボンがアクセント】Palette(パレット)フラットカジュアルシューズレディース靴【神戸シューズ】黒黄こげ茶
価格7,452 円(税込)
パンプス【キラキラのグリッターが大人可愛い♪】Prima(プリマ)5cmヒールリボン付ウェッジソールサテンパンプスレディース靴【神戸シューズ】黒ベージュネイビー
価格8,532 円(税込)
カジュアルシューズ【ナチュラル×シンプル】Palette(パレット)切り込みがかわいい♪ペタンコレディース靴【神戸シューズ】ブラウン
価格7,452 円(税込)
バレエシューズ【+3センチ!インヒールで脚長・美脚効果!】COOLSAPPHIRE(クールサファイア)エナメル(シューアクセサリー付)レディース靴【神戸シューズ】黒ピンクブラックオーク
価格7,452 円(税込)
カジュアルシューズ【★21.0cm〜26.0cm】極厚のふかふかクッション使用PETANKO(ペタンコ)花モチーフがかわいい!魔法のストレッチレディース靴【神戸シューズ】黒こげ茶ブラックブラウンエナメル
価格8,640 円(税込)
パンプス【キラキラのセクエル使用】Diamond(ダイアモンド)3.5cmヒールシンプルリボン付ウェッジソールレディース靴【神戸シューズ】黒シルバーポインテッドトゥアーモンドトゥ
価格7,452 円(税込)
パンプス【バックリボンで見返り美人♪】primaprincipessa(プリマ・プリンチペッサ)7.5cmヒールバックリボン付サテンレディース靴【神戸シューズ】ピンクベージュポインテッドトゥアーモンドトゥ
価格7,452 円(税込)
パンプス【★22.0cm〜25.0cm】trefortuna(トレフォルトゥーナ)【ハイヒールなのに安定感抜群♪】8.5cmヒールシンプルレディース靴【神戸シューズ】黒ベージュ
価格9,720 円(税込)
パンプス【雨の日も晴れの日もOK!】Ought=na(オトナ)7cmヒールウエッジソールレインシューズ(レイン簡易防水加工)レディース靴【神戸シューズ】ピンクベージュ
価格7,452 円(税込)
パンプスGrandeRoue(グランルー)7.5cmヒール【まろやかなフォルムのキレイパンプス♪】ジュート巻太ヒールレディース靴【神戸シューズ】黒ベージュラウンドトゥ
価格9,180 円(税込)
パンプス【ハリのある光沢生地を使用♪】TDN(ティーディーエヌ)巻き付けリボン風デザイン5.5cmヒールレディース靴【神戸シューズ】黒白グレーブラック
価格8,208 円(税込)
バレエシューズPetitCadeau(プチカドゥ)【大きめリボンが可愛い♪】フラットバレエシューズレディース靴【神戸シューズ】黒エナメルブラックピンクグレーニット
価格8,100 円(税込)
パンプスGrandeRoue(グランルー)7.5cmヒール【ガーリー×太ヒール】リボン付太ヒールオニグリレディース靴【神戸シューズ】黒白ベージュ
価格9,180 円(税込)
パンプス【足になじむソフトな履き心地♪】AREZZO(アレッツォ)キラキラグリッターバイカラー3cmヒールウェッジソールレディース靴【神戸シューズ】白紺ネイビーアイボリー
価格8,208 円(税込)
パンプス【足を美しくみせる】Prima(プリマ)7.5cmヒールオープントゥプリーツレディース靴【神戸シューズ】
価格8,532 円(税込)
パンプス【つま先・かかとを出したくない人にもおすすめ!しっかり夏顔】Ought=na(オトナ)くしゅっとリボン3cmヒールウェッジソールレディース靴【神戸シューズ】
価格8,640 円(税込)
パンプス【大人の洗練デザイン!夏パンプス】GrandeRoue(グランルー)5cmヒールオープントゥターバンウェッジソールレディース靴【神戸シューズ】ベージュ
価格8,640 円(税込)
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パンプス【ハイヒールで足長キレイ!】primaprincipessa(プリマ・プリンチペッサ)9cmヒール人気のシースルー素材オープントゥストラップレディース靴【神戸シューズ】黒
価格7,452 円(税込)
パンプス【大人の可愛い♪】MERMAID(マーメイド)ラインストーン付オープントゥ4cmヒールウェッジソールレディース靴【神戸シューズ】黒ベージュ
価格7,452 円(税込)
カジュアルシューズ【★鮮やかな4色カラー×ホワイトソール】MERMAID(マーメイド)レースアップレディース靴【神戸シューズ】黒青赤紺迷彩
価格7,452 円(税込)
カジュアルシューズ【エナメルもしくはスエード】SISTERMOON(シスタームーン)ベーシックカラーローファー★選べる4色レディース靴【神戸シューズ】黒白紺赤
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