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返品・交換について

神戸生まれの厳選された靴、神戸シューズ。伝統の技・確かな品質・高いデザイン性(made in Japan)。レディース靴(パンプス・ブーツ・サンダル)の神戸シューズ公式通販サイト。

サイズ交換について
神戸シューズとは

神戸シューズ営業日カレンダー
2016年12月
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定休日は発送・メール対応がお休みです。24時間いつでもご注文いただけます。

サイズ交換について

返品・交換について

  • サイズ交換について
  • 弊社理由による返品・交換
  • お客様都合による返品・交換
  • 返金について

返品・交換に関しましては商品到着後、7日以内にご連絡ください。
※交換品の在庫が無い場合は申し訳ありませんが返品とさせて頂きます。

■以下の場合は、サイズ交換・返品はお受けできません。

  • ・使用された商品(試し履きは室内でお願いします。)
  • ・お客様の元でキズや摩耗・汚れ・臭いのついた商品
  • ・商品到着後8日以上経過している商品
  • ・商品ページ等で交換・返品不可の記載がある商品

サイズ交換について

ご注文頂いた商品のサイズが合わなかった場合:1回に限り往復送料を弊社負担にてお受けいたします。 サイズ交換の流れ

★MAIL:kobeshoes_3@shop.rakuten.co.jp
(24時間受付:定休日の場合は翌営業日に対応させていただきます。)


★TEL:078-646-7240
(受付時間:月火木金土:10:00〜16:00)


★サイズ交換 送付先住所 (まずはご連絡ください。)

〒653-0835
兵庫県神戸市長田区細田町 7-1-9
くつのまちながた神戸株式会社
TEL 078-646-7240

弊社理由による返品・交換

商品の品質については万全を期しておりますが、
万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合、返品・交換処理させて頂きます。
(この場合、送料は弊社負担にて返品・交換処理させて頂きます。)


まずはメール、又はお電話にてご連絡下さい。


★MAIL:kobeshoes_3@shop.rakuten.co.jp
(24時間受付:定休日の場合は翌営業日に対応させていただきます。)


★TEL:078-646-7240
(受付時間:月火木金土:10:00〜16:00)


※ご連絡の際は以下をお教えください。
-----------------------------------
・返品・交換理由
・受注番号(注文番号)
・注文時のお名前
・注文時の電話番号
・お客様のメールアドレス
-----------------------------------

お客様都合による返品・交換

お客様のご都合による返品・交換についての送料は
申し訳ありませんが、お客様負担にてお願いいたします。

※交換品の在庫が無い場合は申し訳ありませんが返品となります。

返金について

返送して頂いた返品商品到着確認後、
5営業日以内にお支払い方法に応じて返金処理をさせて頂きます。

●カード決済ご利用のお客様の場合
送料(頂いた場合)を除く商品代金のみ返金させて頂きます。
*請求金額が引き落とされていない場合…カード決済処理を取り消しさせて頂きます。
*請求金額が既に引き落とされている場合…カード会社より返金処理させて頂きます。
カード会社によって、処理にかかる日数が異なる為、お客様のお取引カード会社にお問い合わせ下さい。
●代金引換ご利用のお客様の場合
送料(頂いた場合)と代引き手数料を除く商品代金をお客様の口座にお振込させて頂きます。
メール、または商品返送時にメモを同封するなど振込先をお知らせ下さい。

※弊社理由による不良返品の場合は送料を含む全額返金(代引き決済の場合は代引き手数料も含む)をさせて頂きます。
※弊社が不良品と判断できかねる場合は、送料をご負担頂く場合もございます。
※お客様都合の返品による返金についての振込料は申し訳ありませんが、お客様の負担でお願いします。




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価格10,260 円(税込)
パンプス【★オフィス・セレモニーなどに】SIMPLESTYLE(シンプルスタイル)3E本革6.5cmヒール甲ストラップ付きシンプルレディース靴【神戸シューズ】黒スエード
価格10,800 円(税込)
カジュアルシューズ【クロスステッチのVカットデザイン】Palette(パレット)すぽっと履ける♪レディース靴【神戸シューズ】黒ベージュブラック
価格6,372 円(税込)
パンプス2016春夏新作【シンプルキレイ♪】Prima(プリマ)7.5cmヒールポインテッドトゥエナメルシンプルパンプスレディース靴【神戸シューズ】黒ベージュオーク
価格8,532 円(税込)
パンプス2016春夏新作【リボンとエナメルが大人可愛い♪】Prima(プリマ)6cmヒールリボン付つま先エナメル切り替えパンプスレディース靴【神戸シューズ】黒白ベージュ紺
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ポイント10倍カジュアルシューズフリンジ付エナメルマニッシュフラットシューズSISTERMOON(シスタームーン)レディース靴【神戸シューズ】白紺ベージュ10P23Apr16
価格7,452 円(税込)
パンプス【パーティや結婚式に!】primaprincipessa(プリマ・プリンチペッサ)9.5cmヒールパール調アンクルストラップサテンセパレートパンプスレディース靴【神戸シューズ】白紺アーモンドトゥ
価格8,532 円(税込)
カジュアルシューズ【ステッチラインとひもリボンがアクセント】Palette(パレット)フラットカジュアルシューズレディース靴【神戸シューズ】黒黄こげ茶
価格7,452 円(税込)
バレエシューズ【+3センチ!インヒールで脚長・美脚効果!】COOLSAPPHIRE(クールサファイア)エナメル(シューアクセサリー付)レディース靴【神戸シューズ】黒ピンクブラックオーク
価格7,452 円(税込)
カジュアルシューズ【★21.0cm〜26.0cm】極厚のふかふかクッション使用PETANKO(ペタンコ)花モチーフがかわいい!魔法のストレッチレディース靴【神戸シューズ】黒こげ茶ブラックブラウンエナメル
価格8,640 円(税込)
パンプス【バックリボンで見返り美人♪】primaprincipessa(プリマ・プリンチペッサ)7.5cmヒールバックリボン付サテンレディース靴【神戸シューズ】ピンクベージュポインテッドトゥアーモンドトゥ
価格7,452 円(税込)
パンプス【★22.0cm〜25.0cm】trefortuna(トレフォルトゥーナ)【ハイヒールなのに安定感抜群♪】8.5cmヒールシンプルレディース靴【神戸シューズ】黒ベージュ
価格9,720 円(税込)
パンプス【ハリのある光沢生地を使用♪】TDN(ティーディーエヌ)巻き付けリボン風デザイン5.5cmヒールレディース靴【神戸シューズ】黒白グレーブラック
価格8,208 円(税込)
バレエシューズPetitCadeau(プチカドゥ)【大きめリボンが可愛い♪】フラットバレエシューズレディース靴【神戸シューズ】黒エナメルブラックピンクグレーニット
価格8,100 円(税込)
スリッポンDiamond(ダイアモンド)【柄で差をつけるこだわりスリッポン】【チェック迷彩豹柄】カジュアルシューズレディース靴【神戸シューズ】赤カーキレッド
価格7,452 円(税込)
パンプスAREZZO(アレッツォ)【クラシカルな雰囲気が可愛い♪】4cmヒールスクエアトゥ太ヒールシンプルパンプスレディース靴【神戸シューズ】黒シルバーエナメル
価格7,992 円(税込)
Palette(パレット)クシュクシュショートブーツ【神戸シューズ】
価格8,532 円(税込)
カジュアルシューズ【人気のマニッシュスタイル】MERMAID(マーメイド)スエードレースアップチャッカーブーツレディース靴【神戸シューズ】黒グレーブラック
価格9,612 円(税込)
パンプス【パイピングが可愛い♪】AREZZO(アレッツォ)タッセル付きスエードオペラシューズ7.5cmヒールレディース靴【神戸シューズ】カーキオレンジピンク
価格9,396 円(税込)
パンプス22.0【カジュアルなのにちゃんとキレイ!】シンプルポインテッドトゥパンプス4.5cmヒールOught=na(オトナ)レディース靴【神戸シューズ】スエード黒ネイビーキャメルスパンコール
価格8,208 円(税込)
バレエシューズ【大きめリボンのバレエシューズ♪】PetitCadeau(プチカドゥ)異素材コンビリボンモチーフレディース靴【神戸シューズ】黒グレーブラックメタリック
価格8,208 円(税込)
サイドゴアブーツPalette(パレット)【人気のサイドゴア】フラットショートブーツレディース靴【神戸シューズ】こげ茶ブラウンジラフキャメル
価格8,532 円(税込)
パンプス【新色追加】SIMPLESTYLE(シンプルスタイル)8.5cmヒール本革ハイヒールシンプルレディース靴【神戸シューズ】黒紺カーキポインテッドトゥアーモンドトゥスエードレッドソール
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パンプス【数量限定販売★神戸コレクション2015出展商品!】Vカット千鳥柄大ぶりのパール調アクセは取り外しOK!9cmヒールOught=na(オトナ)レディース靴【神戸シューズ】黒白緑赤
価格10,800 円(税込)
パンプス【再入荷しました】【かかとにゴールドライン】primaprincipessa(プリマ・プリンチペッサ)9cmヒールプリーツスエードパンプスレディース靴【神戸シューズ】黒赤ベージュラウンドトゥ
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モカシンAREZZO(アレッツォ)【可愛い♪こんなモカシン欲しかった】内側ボアであったか!カジュアルシューズレディース靴【神戸シューズ】チェック黒グレーブラウン
価格7,992 円(税込)
カジュアルシューズ【定番だけどちゃんとかわいい!】Palette(パレット)スエードモカシンレディース靴【神戸シューズ】
価格7,452 円(税込)
パンプス【ホットフィクスが可愛い!マリン風オペラ♪】primaprincipessa(プリマ・プリンチペッサ)3cmヒールオペラアーモンドトゥパンプスレディース靴【神戸シューズ】ネイビーベージュボーダー【コンビニ受取対応商品】
価格8,532 円(税込)

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