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当店からのメールが届かないお客様へ

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当店では楽天あんしんメルアドサービスを導入しております。

あんしんメルアドサービスとは、楽天市場のショップに対して、お客様の実際のメールアドレスを暗号化して表示させず、ショップからお客様メール送信が可能な仕組みです。
お問い合わせ・ご注文時のお客様のメールアドレス暗号化されたメールアドレスがショップに提供されますので、
ショップからはお客様の実際のメールアドレスは判別できないようになっております。

メールアドレスのみでのお客様の判別はできませんので、当店にメールでお問い合わせの場合は、
「お名前、注文番号」を必ず記載していただくようお願いいたします。


当店では、ご注文のお客様に、ご注文日から2営業日以内にメールでご連絡させていただいております。
(自動配信メールではなく、〜@mainline.jpのメールアドレスからお送りしております)

下記の理由により当店からのメールが届かないこともございます。

●メールアドレスの間違い
●携帯電話のドメイン指定及び受信設定
● メールボックスの容量オーバー
●フリーメール、迷惑メールフィルター(フォルダ等)の設定
●ウィルスソフトの設定

※お客様のメールアドレスの@以下が yahoo.co.jp・ybb.ne.jp・hotmailの方は届きにくい事例が多数御座います。

その他の原因によりメールが届かない場合も御座いますが、注文後3日を過ぎても、当店からのメールが届かない場合には、ご注文後1週間以内に下記まで電話でご連絡ください。

tel:0120-777-034
mail:info@mainline.jp







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