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ご利用ガイド

ZIPPO,ライター,煙管,パイプなど喫煙具通販ショップ。ネーム彫刻も承ります。
喫煙具屋トップへ7560円以上で送料無料!

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お支払いについて
ご利用可能なお支払い方法クレジットカード、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済 のご利用が可能です。
くわしくはコチラをご覧ください。
商品代金以外にかかる料金・手数料について
送料お届けする地域によって異なります。7,560円(税込)以上のお買い上げで送料無料です。(沖縄県を除きます)
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代金引換手数料代金引換決済の場合、お買い上げ金額に応じて代金引換手数料(324円〜)がかかります。
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振込手数料銀行振込・楽天バンク決済の場合、お振り込みの際にかかる手数料がお客様の負担となります。
領収書について
代金引換決済の場合送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。) 当店発行の領収書をご希望の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替えによる発行となります。その場合、代引金額領収書を当店にお送り下さい。(送料はお客様負担となります)当店に到着次第、お客様へ領収書を送付致します。
代金引換決済以外の場合ご注文の際、備考欄に「○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。領収書を同梱致します。 尚、上記の領収書、お買い上げ明細書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
発送のタイミングについて
商品の在庫があるご注文10時までのご注文は当日。 10時以降のご注文は翌日(翌日が店休日の場合は休み明け)には発送致します。 ※ご注文の当日に発送が必要な場合は、お電話にてお問い合わせください。 配達日時指定は、ご注文日より4日後以降にて承ります。
商品の在庫がないご注文商品の入荷日(発送日)をメールにてご連絡致します。
前払い決済でのご注文ご入金確認後の発送となります。
彫刻など加工を要する商品を含むご注文お客様に仕上がりイメージの校正をして頂き、OKを頂いた後の彫刻→発送となります。受信可能なメールアドレスでのご注文をお願い致します。
配送について
配送方法宅配便(ヤマト運輸、佐川急便)、メール便にて発送致します。
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ギフトについて
ラッピング無料にて承ります。
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彫刻・加工について
ご注文の際、彫刻する文字の記載を忘れた場合通常は、ご注文の際に「備考欄」にご記載して頂いております。ご記載漏れの場合は、お名前とご注文番号を記入の上ご連絡ください。折り返し「彫刻イメージ」をお送り致します。
彫刻イメージが届かない場合「ネーム彫刻」「レーザー加工ZIPPO」をご注文の場合、当店より「彫刻イメージ」を作成してお送りしております。ご注文日より2営業日経過しても当店よりご連絡が届かない場合はメールアドレスの記載間違いや、迷惑メールフィルターなどによりはじかれてしまっている可能性がございます。ご確認の上、ご連絡ください。
返品・交換について
配送中の破損・商品の送付間違い万が一、「配送途中における商品の破損」「届いた商品が間違っている」「商品に傷がついている」等、ございましたら、お手数ですが当店までお電話、またはメールにてご連絡下さい。 送料・手数料ともに当店負担にて早急に代替商品を送付致します。 ※商品到着後7日以内にお願い致します。 ※初期不良のある商品でも使用済みの商品の交換は承ることができません。
お客様のご都合による場合未開封、未使用の商品で商品到着後7日以内でしたら交換・返品を承ります。お送りした商品、明細書などとともに当店までご返送下さい。尚、送料・手数料ともにお客様ご負担となりますことをご了承ください。 【商品の交換をご希望の場合】交換したい商品など記載したメモを添えて頂けるとスムーズに行えます。 【返金をご希望の場合】前払い決済、代金引換決済の場合は、銀行振込による返金となりますので、ご指定の銀行口座を記載したメモを添えてください。 クレジットカード決済の場合は、金額変更致します。
修理について
ZIPPOの修理ジッポー社は、“永久保証制度”を設けており、ライターの機能的な故障に対して無料で直してくれます。
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ライターの修理原則として当店にてお買い上げ頂きました商品に限らせて頂いております。
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プライバシーポリシー当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービス をご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護 については、最大限の注意を払っております。 個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しており、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示は致しません。
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