配送と送料について

配送日について

月曜日から金曜日に発送致します。(臨時休業日を除く)

※金曜日の15時以降のご注文分については、月曜日以降の受注、発送となります。(出荷量によってはこの限りではございません。

宅配便について

在庫がある商品については即日もしくは翌営業日に発送いたします。(毎週土曜日・日曜日は定休日です。)

ご注意

即日発送は銀行振込以外のご決済に限ります。銀行振込でお支払いの場合、ご入金確認後に発送の手続きに移らせて頂きます。

ご注文の総件数によってはこの限りではございませんのでご了承下さい。

在庫品は滋賀県から発送いたします。

納期を優先させるため、取引先の倉庫から直送する場合もございます。

複数商品をご注文のうち、一部商品を別送希望の場合、別途送料が必要となります。(納期遅延時を含む)

ギフト用ラッピングサービスは致しておりませんのでご了承下さい。

ギフト等の用途で、金額入り明細が不要の場合、ご注文時の備考欄に「金額記載無し明細希望」の旨ご入力をお願い致します。

海外発送は致しておりませんので、ご了承ください。(Sorry we can not ship internationally.)

運送会社

ヤマト運輸 (取引先倉庫から直送の場合は、この限りではございません。)

送料

6,000円以上ご購入で送料無料！！6,000円未満の送料については以下になります。

・北海道 1,260円

・東北 700円

・本州(東北を除く)/四国/九州 450円

・沖縄1260円

到着時間指定

「午前中」「12-14時」「14-16時」「16-18時」「18-20時」「20-21時」の間でご指定頂けます。 (取引先倉庫から直送の場合は、この限りではございません。)

メール便について

商品名に「メール便可」の記載がある商品に限り、メール便発送が可能です。商品名に「メール便可」の記載が無い商品を含むご注文の場合はメール便をご指定頂きましても、通常料金の宅配便での発送となりますのでご注意下さい。

楽天の上位システムの都合上、メール便不可能の商品であっても配送方法にメール便を選択できてしまいますが、通常料金の宅配便でお届けいたします。ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程宜しくお願い致します。

運送会社

ヤマト運輸

送料

140円 (全国一律)

お届けについて

配達は手渡しではなく、郵便受けへの投函となります。お届け日時の指定を頂いてもお受けできません。

目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日を含め4日目以内のお届けになります。(離島・一部地域を除く)

メール便は通常宅配便と違い、お届けまでの商品の保証がございません。お届けまでの紛失や破損が発生した場合、交換品やご返金には一切応じられませんので、ご了承の上ご利用下さい。

メール便の代引き発送はお選び頂けません。

メール便不可の商品とのまとめ買いの場合や、メール便発送可能な商品であっても複数個ご購入の場合には、メール便発送が不可能な場合もございますのでご了承ください。

在庫表示について

• 「在庫有り」以外の表記につきましては、当店に在庫がございません。入荷次第の発送もしくは、ご注文後にお取り寄せいたします。
• 当店の在庫表示については、 一日に数回、定期的に更新をしておりますが、実店舗の販売も兼ねているため、ご注文のタイミングによっては「在庫有り」の表示でも、実際の在庫が切れてしまっている場合がございます。お急ぎの際はお電話 (077-599-4104) にてご確認下さい。
• お取り寄せ品や入荷待ち品の納期は数日から数ヶ月までまちまちです。お急ぎの場合は、事前にメールやお電話でお問い合わせください。
• 一部商品にはおおよその納期予定を表示しております。遅延の場合にはご容赦ください。

表示価格などについて

本サイトの表示価格は、税込みの総額を表示致しております。

Apple専門店 キットカット 楽天市場店(当店)とkitcut Online Store (自社通販サイト) やApple Premium Reseller kitcut (リアルストア) とは販売価格や在庫状況が異なる場合がございます。

決済方法について

クレジットカード払い、代金引換発送、銀行振込での先払いがご利用頂けます。

クレジットカード払いでは、VISA、MASTER、DCの各カードをご利用頂けます。JCB付き楽天カードはご利用いただけませんのでご注意下さいませ。お支払い回数は1回、リボ払いがご利用頂けます。

領収書について

ご注文時の備考欄に、領収書宛名と領収書必要の旨を記載下さい。

※楽天ポイントご使用分については領収書の発行は致しかねます。

並行輸入品・海外メーカー品について

在庫切れ品・お取り寄せ品は、お届けまでに2-3週間以上納期が掛かる場合がございますので、予めご留意下さい。また、納期の回答もご注文後、1週間程度、日数を要する場合がございますので、ご了承ください。

パッケージに凹みや汚れなどがある場合がありますが、商品自体に問題が無い場合の返品／交換はお受けできません。あらかじめご了承下さい。

海外メーカーの性質上、突如生産が終了し、手配が不可能となってしまう場合がございます。在庫切れ品・お取り寄せ品の場合は特にご理解の上、ご注文を頂きますようお願い致します。

免責事項について

商品価格や製品仕様については細心の注意を払って掲載しておりますが、万一、人為的・システム的な誤りが生じた場合にはご容赦をお願い致します。

また、価格表記の誤りがあった場合にはご注文頂いても、承る事が出来ない場合がございます。その際は弊社より正規の価格を提示させていただき、再度購入の意志をご確認させて頂きます。予めご了承下さいませ。

本サイトに掲載しているすべての商品がApple製品に対応しているわけではございません。ご購入前には必ずメーカーサイトで仕様を確認して下さい。

返品/交換について

返品/交換に関しては、初期不良時のみに限らせていただきます。その際、商品到着後10日以内に当店までご連絡下さい。ご返送の手順をご案内させていただきます。

初期不良に該当する状態で、初期不良期間(商品到着後10日以内)にご連絡を頂いた場合に限り、初期不良として対応させて頂きます。

初期不良は次のいずれか、もしくは両方の状態が発生した場合を指します。その他の場合については初期不良期間内であっても製品のメーカー様までお問い合わせ下さい。

• 商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。(メール便での発送の場合、輸送中の破損は初期不良の対象外です。)
• お申し込みと異なる商品が届いた時。

ご注意

対応機種違い、製品ごとの相性問題での返品はお受け致しておりません。事前に所有の機種をご確認の上、ご注文をお願い致します。ご不安な場合はお気軽にキットカット楽天市場店担当( rakuten@kitcut.co.jp 077-599-4104 )までお問い合わせ下さい。

お客様のご都合での返品、相性での返品/交換はお受け致しておりませんので、ご了承下さい。

お客様のモニタの色味によっては、実際の商品と色が異なって見える場合がございます。その場合の返品/交換はお受け致しておりませんのでご了承下さい。

注文内容の変更・キャンセルついて

在庫商品のキャンセルについては、発送前にご連絡頂ければお受けいたします。返金が発生する場合には手数料を差し引いて、ご指定のご口座にご返金いたします。

受注発注商品(お取り寄せ品)のご注文後のキャンセル及び返品/交換は出来ません。但し、取り寄せ手配前にキャンセルのご連絡をいただいた場合にはお受けいたします。

在庫商品であっても代金引換発送のお支払いの場合、発送後のキャンセルはお受けできません。万が一キャンセルされた場合には、往復の送料と商品代金の30％のキャンセル料金を請求させていただきます。

楽天市場会員のお客様

キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。

変更できる情報は下記になります。

• 送付先情報の変更
• 注文者情報の変更
• お支払方法の変更
• 配送方法の変更
• 備考欄の変更
• 複数送付先の一部削除
• 複数商品の一部削除
• 注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文で上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

キャンセル期限 営業日1日2回

• 1回目 午前9時頃
• 2回目 午後15時頃

(午後19時に購入した商品は翌営業日の午前9時頃までキャンセル可能です)

メールの返信について

当店では、受注回答、メール回答を2営業日以内で致しております。万が一ご注文日、メールでお問い合わせ頂いた日から2営業日を経過しても当店より連絡が確認できない場合、お手数ですが rakuten@kitcut.co.jp までご連絡いただけますよう、お願い致します。なお、毎週土曜日と日曜日は定休日となっており、金曜日18:00〜月曜日10:00に送信頂いたメールに対しては、月曜日以降に返信致します。

当店から送信したメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまったり、メールフィルタにより受信が拒否されてしまう場合がございます。お手数ですが、ご連絡前に必ずご確認下さいませ。

営業について

楽天市場店

Apple専門店 キットカット

ご注文受付 : 24時間 年中無休

営業日 : 毎週月曜日から金曜日

営業時間 : 10:00〜18:00

定休日 : 毎週土曜日・日曜日 (別途臨時休業あり)

住所 : 滋賀県草津市西渋川1-23-23-C211

金曜日18:00以降から休業日中のご注文、お問い合わせの返答は休業日明けとなります。

リアルショップ

Apple Premiun Reseller Kitcut

営業日 : 年中無休

営業時間 : 10:00〜21:00

定休日 : なし (別途臨時休業あり)

住所 : 滋賀県草津市西渋川1-23-23 エイスクエア SARA専門店街 2F

お問い合せ先

e-mail

rakuten@kitcut.co.jp

TEL

077-599-4104 (10:00〜18:00)

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