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お支払・配送・返品について

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お支払い方法

【全額ポイント利用の際の手数料について】
※商品代金の合計金額を全額ポイントでお支払いの際、下記決済の手数料にはポイント払いが適用されず、別途ご請求となります。予めご了承下さい。

■後払い決済(コンビニ・郵便局・銀行)の決済手数料 205円

クレジットカード決済

【下記のクレジットカードがご利用可能となっております】
ご利用可能クレジットカード

  • お支払総額は、商品代金合計(税込)+送料 となります。
  • 当店ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
    尚、セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は発行しておりません。
  • カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • ご注文者様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

※お客様のご利用状態等によっては、キャンセルとさせて頂きます。
なお、期間限定ポイントの有効期限までにポイントを利用いただいた場合でも、有効期限後にキャンセルや金額修正などが行なわれた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されませんので予めご了承下さい。

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

【後払い決済について】

後払い手数料:205円(税込)を頂戴します。

■ご請求書は、配送業者によりお届け方法が異なります。

【ご請求書同梱】日本郵便でお届けの場合、請求書は商品に同梱されていますのでご確認ください。

※さらに詳しくはこちらから www.np-atobarai.jp/about/index_wiz.html

【ご請求書別送】メーカー直送の場合、商品とは別にネットプロテクションズより後日郵送で届きます。請求書の発行後、14日以内にお支払いをお願い致します。

※さらに詳しくはこちらから  np-atobarai.jp/about/

後払いのご利用には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの利用に必要な範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用金額の上限は、累計残高で54,000円(税込)までとなります。詳細はそれぞれ上記URLよりご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。あらかじめご了承のうえ、ご注文ください。


※万が一、商品をお受け取りされずキャンセルを希望される場合でも、既に発生しております後払い手数料・送料はご請求させて頂きます。 また、お客様のご都合による返品の場合、後日郵送にて届きました後払い請求書にて全額お支払いいただいた後、お客様ご指定の金融機関へ商品代金のみご返金させていただきます。

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【ご注意】
★ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
★1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。

メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

銀行名:楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名:楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
預金種別:普通
口座番号:1014016
名義人:ラクテン(キラコン

※お振込先はご注文確定時にメールにてご案内いたします。
ご注文確定時に当店よりお送りするメールに記載の合計金額をお振込みください。


  • 振込手数料はお客様負担となります。
  • 商品は、弊社でご入金確認ができた日から4〜5日前後のお届けとなります。
    ※注意※ 乱視用商品、一部カラーコンタクトレンズは、メーカー取寄せとなりますので入荷次第、発送させていただきます。
  • お振込時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

※ご購入代金を全額ポイントでお支払い頂く場合、代金引換払いはご利用いただけません。予めご了承ください。


【配送業者】日本郵便(ゆうパック)

【代引手数料】全国一律:324円


  • 商品到着時、当店から送付するメールに記載の金額を直接お支払いください。
  • 「代金引換」をご希望の場合、代引手数料324円+送料540円=864円を頂戴いたします。
    ※送料無料の商品は、代引手数料324円のみとなります。
  • 現金のみの取り扱いとなります。クレジットカードを利用する事はできませんので、あらかじめご了承ください。

【まとめ買い計算規則】1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】この料金には消費税が含まれています。

【代引業者指定】宅配便

楽天Edy決済

FeliCaポート/パソリまたは楽天Edyの使えるおサイフケータイでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。


お支払い方法はこちらをご覧ください。
※楽天Edy(ケータイ)でのお支払い方法はこちらをご覧ください。


お支払総額の上限は50,000円です。
お支払総額は(商品代金合計)+(送料)となります。


配送について

配送業者について

【配送業者】日本郵便・メーカー指定の配送業者(佐川急便・ヤマト運輸)


※ご注文内容により、ゆうメール、ゆうパック、メーカー直送(佐川急便・ヤマト運輸)のいずれかで配送させていただきます。

※配送業者、配送方法のご指定はできません。
送り状(依頼主)はコンタクトレンズ配送センターとなります。


【お届け日の目安】 ご注文確定後またはご入金確認後4〜5日前後でお届けいたします。
※翌日配送の「あす楽」をご希望された場合、ゆうパックでお届けいたします。
※納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、メーカーの生産状況や交通事情、システムトラブル等、予期せぬ事象により遅延が生じる場合がございます。


※メーカー直送の場合には、各メーカーの配送基準に基づくため、当店よりお送りする「ご注文商品出荷のお知らせ」には配送業者や送り状番号(お問合せ番号)の記載はございません。


【お手軽便(メール便)ご利用の注意事項】

お届けまで4〜5日前後お時間をいただいております
お届け地域によっては、7日前後お時間を頂く場合もございます。納期の確約は出来ませんので余裕を持ってご注文くださいますようお願い致します。
配達日時指定は出来ません
送付先ご住所の郵便受けへの投函となりますので、配達日や配達時間の指定は出来ません。
発送後の紛失、延着の補償はございません
お荷物を送付先ご住所のポストへ投函し配達完了となります。この為、配達完了となったお荷物につきましては、原則紛失が疑われる場合でも補償は致しかねます。万が一、お荷物が届かない場合、お客様より直接、最寄配達郵便局へご確認いただくか、当店より配送状況の確認をさせていただきますので、1週間以内にお問合せください。
代金引換はご利用できません
送付先ご住所の郵便受けへの投函となりますので、代金引換のご利用は出来ません。
※代金引換の決済方法を選択された場合のみ、宅配便(ゆうパック)で発送いたします。
投函できない場合がございます
キラコンお手軽便(メール便)は、専用箱(縦24.5cm×横20.5cm×高さ3.5cm)に商品を入れ発送します。お客様のポストによって、商品が入らない場合がございます。予め箱のサイズをご確認ください。 万が一、お届けする商品がポストに投函できない場合、次のような方法をとらせていただきます。
  • 宅配BOXへ投函致します。
  • インターホンでお客様のご在宅を確認させていただき、ご在宅の場合は直接お渡しします。
  • ご不在の場合、宅配便と同様のご不在連絡票をポストへ投函し、商品は配達店へ持ち帰ります。尚、お荷物の不在保管期間は7日間です。
住所の誤りや省略があるとお届けできません
お届け先住所に誤りがある場合、ご住所の一部(部屋番号や○○様方など)が省略された場合、表札のお名前と送付先氏名が異なる場合など、お届けする事ができません。必ずご利用前に送付先ご住所をよくご確認ください。

ご不明な点がございましたら当店までお気軽にご連絡ください。


【ご注意ください】
※ギフト並びに複数の送付先への配送には対応しておりません。
※本サービスによる商品の配送先は、日本国内に限ります。予めご了承くださいませ。


【送料料金表】
  1〜3個 4〜999,999,999個
送料 540円 0円

※送料についての表記
【送料別の商品とは】… 商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
【送料込の商品とは】… 商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
※送料込商品の扱い… 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
送料分消費税:この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い:離島及び、一部地域は追加送料がかかる場合があります。

消費税について

消費税率:8%
消費税計算順序 :1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て

返品について

※必ず事前にメールまたはお電話にてご連絡ください。

お問い合わせの際、必ずお買い物時のお客様のお名前(フルネーム)、注文番号、登録電話番号をお伝えくださいますようお願いいたします。

返品について

商品の品質管理には十分注意を払っておりますが、万が一、配送中の事故などで破損・汚損が生じた場合やお手元に届いた商品が注文された商品と違う場合、または初期不良品の場合のみ、返品に伴う送料・手数料は、弊社負担として返品交換を承ります。

しかしながら生産完了したコンタクトレンズ(レンズデータ)やフレームが欠品の場合、数量限定フレームのため入手困難の場合、交換できない場合があります。その場合には購入時の商品代金及び送料に限りお客様へ返金させていただきます。

お客様のご都合による返品の場合には、届きました商品に同梱されている「返品・交換について」の規定する方法に従い、下記の返品保証期間内に限り返品を承ります。


※コンタクトレンズ返品保証期間:商品到着後30日以内
※メガネ返品保証期間:商品到着後8日以内


※注意※ お客様都合による返品返金の場合には、当店指定の返送先住所までの送料、手数料等は、すべてお客様負担となります。また、保証期間内でもお客様の責任により破損した商品や商品開封後の返品(外装フィルムを剥がした商品も含む)、90枚パック商品の一部返品は承れません。予めご了承ください。

度数交換について

お客様のご都合による度数交換の場合には、届きました商品に同梱されている「返品・交換について」の規定する方法に従い、下記の度数交換保証期間内に限り返品交換を承ります。


※コンタクトレンズ度数交換保証期間:商品到着後30日以内


※注意※お客様都合による度数交換の場合には、当店指定の返送先住所までの送料、手数料及び再送料540円(税込)は、すべてお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。当店にて返送確認と再送料のお振込確認ができ次第、交換商品の手配をさせて頂きます。また、商品開封後の交換(外装フィルムを剥がした商品も含む)、異なる商品への交換、90枚パック商品の一部度数交換は承れません。予めご了承ください。

初期不良品について

メーカー・商品問わず、コンタクトレンズは製造段階でまれに初期不良品が含まれる場合がございます。
万が一、次のような初期不良品が含まれていましたら商品の製造メーカーまでお問合せくださいます様お願いいたします。
※製造メーカーへのお問合せ先は、ご購入いただいた商品パッケージに記載がございます。ご確認くださいますようお願い致します。

* レンズが破損している場合(傷、破れ、欠損、変形)
* レンズが乾燥している場合
* 表示と異なる度数のレンズが入っていた場合
* その他、初期不良と認められるもの
※このような商品が入っていた場合、絶対にご使用にならないで下さい。

ご返金について

当店の返品返金に関する方針に基づき、ご利用になったクレジットカードまたはご指定の銀行口座へご返金いたします。
当店にて返品を確認後、1週間程度で返金処理をさせていただきます。なお、 お客様ご都合による返品の場合、返金にかかる手数料はご負担いただきますので、予めご了承ください。


  • ※購入時に獲得された楽天ポイントが確定された場合、ご返金の際に相殺処理とさせていただきます。
  • ※お客様よりご連絡頂きました返金口座情報に誤りがございました場合、新たに発生する組戻し手数料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。

返品連絡先

  • 電話番号:0120-147-272
  • メールアドレス:rakuteninfo@kiracon.jp
 


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